Positiva Auto Peças

Eu gosto de comprar sempre na loja do centenário pelo ótimo atendimento e nunca me deixaram sem o que fui comprar

Quando precisa algo por telefone nunca atendem, pessoalmente vc faz o pedido e demora anos pra separar sua peça, sempre falam que tem no estoque e na HR de separar não tem, a peça que você pede sempre vem errado e fazem um monte de transtorno para troca ou devolver.

Uma loja que não faz questão nenhuma de atender os Clientes.
Liguei em todos os telefones divulgados, fiquei mais de 15 minutos e não atendem. Descaso total com o cliente, assim sendo, se não atendem o telefone, não me merece como cliente.

A positivo tem um amplo estoque, peças pra todas as marcas e preços justo e bom atendimento.

Tá faltando teleatendimento, já cheguei a ficar 10 min na linha e não conseguir ser atendido, só pode pedir por telefone se você não tem pressa da peça, se tiver pressa sugiro que vá pessoalmente buscar.

Já fui na loja duas vezes para pedir cotação de uma peça pro meu carro. Recebo a mensagem no whatsapp com o valor da peça. Eles não tem link de pagamento e se eu quiser comprar ou eu vou na loja uma terceira vez pra pagar, e ir uma quarta vez pra receber. (Até parece que eles estão pagando minha gasolina). Ou então eu preciso mandar uma mensagem num número diferente amanhã pra pedir o link de pagamento. É brincadeira com a minha cara. Péssimo atendimento. Demora pra caramba pra cotar, dois dias e ainda não resolve o problema simplesmente com a justificativa de que o financeiro não está e que ele não resolve o problema via online de pagamento via link. Obrigada pelo péssimo atendimento Erismar e Positiva porque tá com um gargalo muito simples pra resolver e causa um enorme transtorno pra vida da gente. O segredo do sucesso das empresas é facilitar a vida do cliente, mas pelo jeito vocês não querem. Não indico!

Sempre comprei aí mas tive uma má experiência via televendas atendente muito estressado depois dessa nunca mais compro na positiva prefiro pagar mais caro em outras do que ser mal atendido por telefone

Não é a primeira nem a segunda vez que isso acontece, simplesmente não atendem telefone. Portanto, péssimo atendimento.

Empresa não respeita o cliente! Vendedor manda peça errada e o cliente que já pagou o frete pela comodidade de receber as peças em sua casa tem de ir trocar a peça na loja perdendo tempo e gastando combustível! Observação não ressarcem o frete!

Empresa péssima, comprei uma peça aí mandaram errado, pedi para trocar não enviaram outra mandei um motoboy ir buscar a certa entregaram a mesma peça erra cobraram 3$ a mais e ainda sai no prejuízo com o custo do frete
Ao todo uma peça de 42$ saiu por mais de 70$ e ainda não me atenderam para resolver não indico cuidado comprem no ferro velho mas não peçam dai

Atendimento bom, porém se ligar por telefone principalmente pela manhã é uma eternidade para conseguir

Atendimento ruim. Perguntado ao vendedor do balcão se tinha solupan e se podia passar no portão que está pintado com tinta automotiva e o mesmo riu com deboche e nem se deu o trabalho de responder. Outro ponto. Se está atendendo, larga o telefone e atenda, não para o atendimento no meio. Faltou respeito.

Lamentável, lamentável, já tiveram caixa melhores na positivo Cajuru, mal atendimento péssimo demais, deveriam ter treinamento ou selecionar melhor os funcionários do caixa, vendedores excelentes e prestativos já os caixa um mal humor, atendimento péssimo deixa muito a desejar, não recomendo