Ponto de Vista Vistos

De início confesso q não gostei muito do atendimento uma sra.que me atendeu não foi muito simpática nem esclarecedora.mas depois q me passaram para Lais fui super bem atendida e todas minhas dúvidas foram sanadas no mesmo dia q perguntava. Fui super bem orientada por ela e tive um final positivo e o visto da minha filha foi aprovado! Agradeço a Vista Vistos por toda agilidade e comprometimento com nós.

Fui muito bem assistida na renovação do visto americano meu e da minha mãe, toda a equipe muito atenciosa e prestativa, sempre disposta a esclarecer todas as minhas muitas dúvidas, heheh. Já indiquei para toda a família.

Agil e Eficiente… Me apoiaram fim a fim com instruçoes precisas alem de conseguirem uma antecipaçao impressionante

Super indico. Cheguei até a Ponto de Vista por indicação e vou continuar indicando minha experiência foi ótima, excelente atendimento o agendamento foi rápido e os prazos foram cumpridos.

Muito atenciosos desde o início até a conclusão do processo para retirada do visto americano.
Sempre responderam prontamente meus e-mails e mensagens.
Muito grata pelo trabalho prestado. Ja indiquei para várias pessoas.

Que experiência maravilha, meu Deus!
Eu e meus familiares tivemos vistos aprovados, obrigada a toda equipe da Ponto de Vista Vistos!

Já usamos duas vezes os serviços!
Excelente atendimento!
Fizemos o primeiro visto e agora a renovação (onde eles nos representaram)
Gratidão à todos pelo atendimento!

Trabalho excelente!
Me orientaram para a entrevista, e meu visto foi aprovado.
Recomendo muito a Ponto de Vista Vistos!

Se você tentar visto nesse lugar e não conseguir desista. Não vai conseguir em nenhum outro lugar.
O visto de turista da minha família toda fizemos com eles, foi muito tranquilo, porém tinha um caso muito especial de uma amiga minha, que parecia impossível, e eles conseguiram realizar esse sonho, sou muito grata. Deus abençoe vocês e esse trabalho incrível. Parabéns

Nossa experiência foi ótima e indico a todos que precisarem. Super atenciosos e rápidos. Obrigada Vista Vistos.

Td que vou falar aqui é a +pura vdd.
A Norma e a Vitória são pessoas incríveis, e que conseguiram me ajudar a tirar o visto americano com êxito logo de primeira tentativa. Todas as dicas de documentação e dicas na hora da entrevista foram certeiras! Obrigada a agência por Td.
Mais um sonho realizado!?

Gente, a muitos anos eu já havia escolhido a Ponto de Vista e acabei de tramitar o processo de renovação do meu VISA e fui atendido prontamente e profissionalmente. Agradeço muito, recomendo muito. Fui atendido pela Sra Vitória, muito eficiente. Obrigado

Atendimento maravilhoso da Norma e da Vitória, rapidez, agilidade em resolver questões, e olha que eu incomodei elas. Muito obrigada pelo atendimento

Atendimento da Norma e da Vitória impecável! Conseguindo o visto em 3 meses foi super rápido! Estamos muito felizes partiu estados unidos! Muito obrigado msm Ponto de Vista Vistos!

Péssima assessoria. Alteraram a data da minha entrevista por conta própria, não dão retorno, nao respondem e não dão o acesso ao consulado para que eu possa resolver de outra forma. Ou seja, ENGANAÇÃO, DESONESTIDADE, ESTRESSE E PREJUÍZO. Já fiz 3 amigas irem para outra assessoria, e já estou com acompanhamento jurídico. Nunca fechem com essa assessoria, evitem prejuízo e estresse. Só essa semana recebi 2 e-mails com alterações, instabilidade total e falta de responsabilidade com o cliente.

Péssima experiência com este estabelecimento! Não recomendo de forma alguma, vão só perder o dinheiro.

Estou com processo em andamento, prefiro opinar no final para ser justo, espero dar boas informações.

Nota 10 deu tudo cert visto b1eb2 menos de 2 mês pra tratamento médico visto aprovado obrigado pelo impenho e dedicacao só tenho agracer

Ficamos super SATISFEITOS com a PONTO DE VISTA. Foram atenciosos desde a primeira consulta. Sempre rápidos. Tiraram todas as nossas dúvidas sobre o processo do primeiro visto e nos auxiliaram para o preenchimento do DS-160. Nos deixaram muito seguros sobre a entrevista, toda a assessoria foi prestada. VISTO APROVADO PARA EU E MINHA ESPOSA, ESTAMOS MUITO FELIZES!

Perfeito!
Estou voltando agora de Porto Alegre com o aval do consulado americano. Nenhum problema, documentação toda correta; obrigado Ponto de Vista! Recomendo.

Corre furada, despreparo total, aqui terá a dor de cabeça que não deseja ter! Tenho propriedade em que estou dizendo.

Prestam todo o suporte necessário para tirar o visto. Tive alguns problemas com a minha documentação e a equipe prontamente resolveu. Aliás, todas muito simpáticas e atenciosas, inclusive a proprietária que falou diretamente comigo.
(Tive alguns problemas de comunicação apenas, mas isso conversamos e foi resolvido!)
No mais, recomendo a todos.

Devem estar nadando no dinheiro! Você envia mensagem querendo orçamento, te respondem 3 dias depois como se tivessem fazendo um favor!
Você reclama sobre isso, e os assessores são extremamente mal educados e te bloqueiam no WhatsApp.
Fujam dessa agência, contratem a Concept Vistos, muito melhor, respondem na hora e o atendimento eh de extrema atenção e qualidade!

Equipe muito atenciosa, profissionais responsáveis com destaque positivo para a Sra Norma, atendimento de excelente qualidade e transparência.
Parabéns pelo empenho e dedicação em me auxiliar;

Péssima, não cumprem o combinado, deixam sem informação, atendimento telefônico grosseiro, so consegui agendar meu visto após trocar de empresa e pagar novamente tudo, isso após 4 meses sendo enganado por essa empresa.

Minha experiência no momento está sendo péssima! Desde outubro que estou fazendo o processo do visto americano da minha família e até o momento não tenho uma data agendada. Paguei os honorários e taxa de correio para a empresa e depois de muito custo consegui enviar os formulários preenchidos pois ninguém me ajudava a tirar dúvidas! Em Janeiro veio o boleto para o pagamento das taxas o qual pagamos e para minha surpresa agora não consigo retorno via telefone, e-mail ou whats! Sendo que quando foi para fechar a assessoria foi tudo muito rapidinho! Resumindo não sei se tenho agendamento ou como esta nossa situação. Não contratem essa empresa! Vão se estressar e ainda perder mais prazo para a renovação.

Preciso editar minha avaliação. Escrever o tamanho do nosso descontentamento e ira pelo péssimo serviço seria muito extenso.
Não atendem ligação, não respondem whats…nos fizeram pagar 2 vezes a taxa de antecipação por erro deles. Estávamos quase pagando a taxa pela 3 vez quando resolvemos nós mesmos entrar no sistema para tentarmos remarcar a entrevista. Em questão de 3 dias conseguimos. Remarcamos, fizemos a entrevista e estamos com o passaporte em mãos. Se dependesse deles estaríamos esperando antecipação até agora (eles na verdade nem estavam tentando. Como nós, leigos no assunto, conseguimos em menos de 1 semana uma coisa que eles estavam levando meses?) sem falar que nos fizeram ir a SP 2 vezes por erro deles. Disseram que não era necessário fazer entrevista, apenas CASV. No CASV nos informaram que a entrevista seria sim necessária. Ai começou tudo de novo. Tentativas desesperadas de remarcação, uma nova viagem a SP e todos os gastos decorrentes. Por 2 x que estivemos na agência presenciamos cenas horríveis, de destrato com funcionários, outra funcionária aos berros no telefone ameaçando e chingando a Lisiane. Sem falar que quando manifestamos nossa insatisfação para a Lisiane, que eh a proprietária, ela deixou de nos atender pois se sentiu pressionada. Resumo: : CORRE QUE EH FURADA.

PÉSSIMA! Até pagar o serviço o atendimento é ótimo, depois eles te ignoraram, não dão satisfação quanto ao processo (isso há 2 meses já), não respondem mensagem, não respondem e-mail, e quando liguei a resposta foi “até segunda-feira entrarão em contato porque agora ninguém pode te atender”.
Muito péssimo! Não recomendo a ninguem!

Não recomendo, pesquise melhores opções, agências que fazem análise de perfil são mais confiáveis, fuja desses que querem só fechar fica a dica, veja primeiro o produto pra depois comprar.

Minha experiência com a Ponto de Vista Vistos foi desgastante mas bem sucedida, porque no fim consegui meu visto americano. Se tivesse como, minha nota seria 2.5, mas como não pude dar esta nota então um 2 é mais apropriado que um 3.

Comecei em Fevereiro de 2021 o contato com a Ponto de Vista. Eles me informaram que as fronteiras estavam fechadas mas que eu já podia deixar pago e que eles iam me agendar o quanto antes. Assim o fiz, e em Maio de 2021 recebi meu agendamento para Maio de 2022 em Porto Alegre. Eu já tinha gastado aproximadamente R$1200 pelo serviço e resolvi gastar mais aproximadamente R$400 para a antecipação. Ficou antecipado para Janeiro de 2022.

Eles pedem para que você preencha um rascunho de formulário DS-160 (para eles revisarem e passarem a limpo) e documentos pertinentes sobre dicas da entrevista, o que vestir, quais documentos levar etc.

A experiência foi ficando mais desagradável à medida que a data da minha entrevista chegava. A Ponto de Vista não me respondia direito, nem por telefone nem por WhatsApp, e eu ainda não tinha o DS-160 (faltando 2 dias para a entrevista!). Me senti obrigado a ir até a agência resolver isso pessoalmente.

Chegando lá havia um senhor extremamente inconformado e querendo desesperadamente falar com a Lisyane sobre o processo dele, pois queria logo visitar o filho. Outro homem também estava lá com um processo aberto desde o começo de 2020. Ele perguntou "o fulano ou o ciclano ainda trabalha aqui? ", e a recepcionista disse que os dois não trabalham mais lá (então quem estava vendo o processo deles?).
Depois chegou uma mulher dizendo que a renovação do visto não deu certo por conta da foto que a Ponto de Vista tirou e disse que a responsabilidade era da agência, ao que a recepcionista disse que não, e a senhora saiu, irada, dizendo que ia processá-los.

Eu e minha noiva esperamos por 2 horas pelo formulário. Eles diziam que o sistema estava muito ruim. Às 17h55, faltando 5 minutos para fecharem, eles disseram que não ia dar mesmo mas que eles mandariam por e-mail no dia seguinte (e nesse dia já era meu voo). Eu disse que preferia não sair de lá até ter o formulário, e que eu esperaria sem problema algum. Disse também que gostaria de ver o formulário preenchido e a moça disse que não podia pois era área restrita.
Depois disso o sistema decidiu colaborar (pelo que me falaram) e em 15 minutos tive meu formulário. Eu saí de lá tonto e com dor de cabeça, talvez pelo cansaço e/ou talvez pela energia carregada que tinha lá - de pessoas irritadas, com problemas urgentes a resolver.

É estranho porque depois de tudo, deu tudo certo. Os documentos auxiliares por e-mail foram úteis, o agendamento estava correto, a foto estava correta e finalmente consegui meu visto americano. Contudo, passei muito estresse pois me senti totalmente desacolhido como cliente. Enquanto eles me vendiam seus serviços as respostas eram imediatas. Enquanto eu precisava de informações e ajuda ninguém me respondia.

Contratem o serviço por conta e risco. Pelo que vi há pessoas que têm uma ótima experiência e outras que se arrependem amargamente. Meu feedback para a empresa é que a agência melhore o canal de atendimento com o cliente com pessoas capacitadas (pois, ao meu ver, a recepcionista não tem capacitação para responder às perguntas dos clientes) e disponíveis a maior parte do dia. Muitas pessoas estão preocupadas e ansiosas com seus processos e ignorá-las torna tudo pior.

Se eu pudesse voltar atrás, sabendo de tudo isso, eu procuraria melhor por outra agência. Porém, estou feliz e estou com meu visto, e espero que meu feedback tenha sido útil para quem está lendo e, principalmente, para a agência.

Obrigado.

Sou uma cliente há mais de 15 anos e sempre fui mto bem atendida, Inclusive agora.
Empresa idônea, faz um trabalho com responsabilidade, qualidade e pontualidade!

Tivemos alguns problemas ano passado, demos entrada em julho no processo, mas só fomos agendados para dezembro de 22 Como estávamos com pressa, foi nos apresentado o serviço de antecipação, o qual aderimos e a empresa cumpriu com excelência os prazos que passamos. Agora estamos aguardando nossos passaportes chegarem. Vou recomendar com toda a certeza.

Excelente atendimento! Precisava de um agendamento para renovação de visto com urgência e eles ficaram tentando até conseguirem na data que eu precisava! Já recomendei o serviço deles para várias pessoas!

Nossa experiência foi muito boa no Consulado, exigimos assessoria com a Sr Norma pois nossos amigos já tinham indicado Ela é deu tudo certo! Perguntaram o que íamos fazer na Disney e quanto tempo íamos ficar, e se podíamos nos manter mostramos nosso Imposto de Renda e deu tudo certo!

Fomos prontamente atendidos e simpáticos até fecharmos o contrato, depois tive que ficar ligando incessantemente pra conseguir o agendamento no consulado ou algum retorno de dúvidas, NUNCA retornam quando deixamos recados, pior que eu fui por indicação. Eu teria pouco restante tempo de vínculo por estar trocando de trabalho e mesmo assim demoraram MUITO por algum retorno. Nossa experiência não foi boa e não recomendo.

Atendimento de muita qualidade. Equipe super atenciosa, me passaram todas as informações que precisava e me deram toda a assistência.

Nao tenho uma boa avaliacao. Minha mãe foi bem atendida somente no primeiro atendimento até efetuar o pagamento. Depois todas as duvidas que ela tinha a empresa nao sabia responder e nao dava a minina de atencao para tentar pelo menos tentar ajudar. Nao recomendo.

Não recomendo pra ninguém eles só sabem enrolar as pessoas e funcionários que não são qualificado e a dona e pior ainda não joguem dinheiro no lixo

Sem palavras pela felicidadede um visto Aprovado, minha familia foi muito bem instruída para a entrevista pelo Sr Jorge, as atendentes atenciosas e sem falar que a Dona Norma sempre muito atenciosa nas minhas inúmeras dúvidas e motivou sempre me encorajando a tentar o Visto e agora? Disney nos aguarda viajem dos sonhos, levamos todos documentos e apresentamos quando pediram e deu certo! Nota mil para a Empresa Ponto de Vista Vistos!

Desde o começo até o fim do processo, uma atenção ímpar, todos os pedidos de informação que precisei, ali etavam eles por E-MAIL, telefone ou pessoalmente, me colocaram a par de todas as informações necessárias, me hospedaram a 600 metros do consulado, obrigado ponto de vista visto estou com meu visto pronto para a viagem.

Pior atendimento do mundo. Só querem dinheiro do cliente. FUJAM da agência que só sabem falar que estão 1000 anos no mercado. Sinceramente parecem que estão quebrando por querer tanto seu dinheiro a todo momento.

Nomes de funcionários que vcs não devem ser atendidos e ser forem FUJAM são charlatões. Liziane, Jorge. Isso é uma quadrilha.

Fomos muito bem atendidos pela Norma e toda equipe. Jorge tbm foi mto prestativo, assim como a Lidia nos forneceu toda assessoria na correção do questionário. Norma nos orientou sobre todo procedimento e deu tudo certo. Obrigada a todos pelo excelente atendimento!

Nossa experiencia nesta empresa foi sobreatural! Tinhamos tudo para nosso visto ser negado, mas Norma nos ajudou muito nas dicas de como melhorar as documentações levamos uma pasta lotada. Mas nem pediram a sensação de visto aprovado foi demais poder levar a família para a Disney é um sonho que vamos relizar gragas a equipe da Ponto de vista vistos! Todos atenciosos! Obrigada super indico.

Primeiramente agradeço a Deus por conseguir o visto e segundo a Ponto de Vista Vistos por me ajudar no processo.

Super satisfatória, entreguei os documentos nas mãos deles e resolveram tudo para mim, o visto do meu filho que é atleta foi aprovado, super satisfeitos!