Ponto de Visão (Shopping Palladium)

Fui muito bem atendido pela Fernanda, e, posteriormente, pela gerente Rosângela. Parabéns pelas profissionais.

Péssima experiência com essa Ótica Ponto de Visão, piso térreo, Palladium Shopping Center, Curitiba, Pr, Lentes Essilor DIGITIME da Varilux, não ficaram 100% após a quinta tentativa de acertar a centralização para tela de computador. Nem desenhando não conseguiram entender da distorção que as lentes apresentavam Incluindo Ótica e Laboratório. Não teve acerto nem por decreto. Frustração total. Cuidado em fazer óculos nesta ótica, o barato pode ficar caro.

Fiz solicitação de orçamento, via WhatsApp, para comprar lentes e armação para meus pais. Fiz um primeiro contato com gentileza, encaminhei foto das receitas e fiquei aguardando. Fui atendida pela vendedora Fernanda que se demonstrou com extrema má vontade no atendimento, para mim foi uma péssima vendedora, suficiente para perder uma venda e ganhar uma avaliação pelo mal atendimento

A minha primeira experiência nesta loja foi muito boa. Comprei uma armação e fiz minha lente nela. Em relação ao atendimento, eu fui super bem atendida, tanto presencial, quanto pelo whats. Todas as dúvidas e questionamentos que tive foi explicados de forma muito educada e gentil. A vendedora que me atendeu foi a Bruna, mas em outros momentos que precisei fui atendida por outras vendedoras e todas me atenderam super bem. Os produtos foram executados e entregues dentro do prazo. Precisei utilizar a garantia e foi tudo atendido prontamente. A única coisa que não gostei, mas que não esta relacionado a loja diretamente é a qualidade dos óculos, ele é da marca Bluejeans e não me agradou a qualidade dele, não recomendo a marca da armação.

Péssimo atendimento.fui comprar um óculos Ray Ban escolhi o modelo.na etiqueta 440.00 reais
Falei para vendedora vou levar este ela ok. Foi colocar no sistema e me disse o valor está errado. Custa mais falei mais esta 440.00 na etiqueta ela tirou a etiqueta e me respondeu ironicamente que etiqueta? Não recomendo Nossa que situação horrível.

Meu problema foi resolvido graças a supervisora geral, a loja que é franqueada infelizmente deixou a desejar e muito! Falta qualificação e treinamento.
Agora a do piso L2 estão de parabéns pelo atendimento e qualidade prestados a nós clientes.
A do piso l1 não indico para ninguém.

Comprei um óculos ray ban a aproximadamente 1 mês, a lente começou a descascar, usei este óculos apenas umas 3 vezes. Fui até a loja e me passaram que o óculos precisa ir para avalição e retorna em até 30 dias úteis, é um absurdo paguei um valor considerado e esperava muito mais do produtos e do suporte da loja, é muito tempo pata ficar esperando, sem contar que o produtos parece ser de má qualidade, pois é pouco tempo para apresentar problemas.

Comprei um óculos de sol Ray Ban, a lente começou a descascar, fui trocar e me deram outro igual após alguns dias. O problema voltou a ocorrer, muito estranho óculos dessa marca com esse tipo de problema.

Comprei um óculos no mês de abril/19 com lentes de grau para leitura, no final de julho ao tirar os óculos este não mais fechava tive de carregá-lo na não pois não dava para guardar no estojo, fui até a loja do paladium onde comprei, a funcionária me diz que eu teria que deixar o óculos lá por um mês, uma situação bem desagradável, pois preciso do óculos é de grau, um absurdo este atendimento, ótica com péssimo atendimento aos clientes. 05/08/19

Comprei 2 oculos na loja do Palladium e logo com 3 neses de uso o óculos Rayban descascou enferrujou e um Polaroid com 10 meses descascou a armação de plastico e a lemte também, nao tem garantia é descartável?