Atendimento na recepção péssimo, descaso com o cliente, sem empatia, demorado, falta informação via outras formas de comunicação, como telefone ou mensagens de texto, o que torna todo o restante dos procedimentos executados pela clinica cansativos e mal feitos.
Não tive uma boa experiência com os serviços prestados. Exame que era agendado as 7: 30, por erro no sistema, foi cancelado. Foi agendado novamente para 11: 30hs e foi atendido com atraso às 12: 30 por passarem pacientes na frente por desorganização. Não sei se tive azar ou isso acontece com frequência.
Horrível, primeira vez realizando uma ultrassonografia, cheguei antes do meu horário marcado na guia, estava em jejum e com a bexiga extremamente cheia, foi um atraso de 2 horas para me chamar. Após o horário marcado.
Meu filho tinha um retorno marcado com Dr. Fernando Cubilla, fomos atendidos no horário, a secretária muito atenciosa, o Dr. Fernando também muito atencioso e explica bem, agradeço o atendimento.
Excelentes médicos, mas deixa a desejar na forma de pagamento. Estamos em 2021 e na clínica só aceitam pagamento em dinheiro. Não existe opção de débito, pix, transferência, depósito ou qualquer outra forma, somente dinheiro.
O atendimento das recepcionistas poderia melhorar, tinha ligado para marcar um retorno e depois ligado para confirmar o dia. Tudo certo até então, hoje, no dia marcado chegamos lá e não tinha consulta marcada, recepcionistas com cara de deboche, meio que rindo, eu confirmando que tinha ligado e elas segurando o riso. Foi muito constrangedor o atendimento delas.
Marcamos exame de ultrassom para 7: 30, o primeiro horário. Mas fomos atendido às 8: 00, mesmo chegando antes das 7: 30, pois o atendimento é por ordem de chegada.