Pizzaria Itália Oficial

A previsão para entrega era de 60 minutos, após 2: 30 horas de espera para uma pizza não há paciência e fome que aguente, tivemos que ir no cachorro quente mais próximo. A região do Boqueirao possui diversas pizzarias e infelizmente cai nessa.

2 horas de espera por uma pizzaria que fica do lado da minha casa, não respondem o chat do ifood. Você pede pra falar com gerente e ele não está. Atendimento ao cliente péssimo. Parece até que estou pedindo um favor e não que eu paguei! Não recomendo.

Pizzaria de M. Demora pra entregar, primeira e última vez. Se tivesse visto a nota 3,7 nem teria pedido nesse L1x0.

Cuidado ao pedirem no ifood, esperei mais de 1hr, nada de pizza. Liguei lá, a guria desligou na minha cara, liguei de novo, demoraram pra atender! Pelo menos consegui o estorno. Nunca mais, não recomendo.

Estou a 2 horas esperando uma entrega que era de no máximo 40 minutos, aí já dá para avaliar a importância que dão ao cliente.
Quanto a qualidade volto a mencionar se chegar.

Unidade da maestro está horrível, só pedido atrasado no mínimo 1 hora de atraso, e mesmo assim ninguém responde!

Péssimo atendimento, demora na entrega não são confiáveis.
Definitivamente não vale a pena. Tem outras opções de pizzaria muito melhores na região. Só não é nota zero pois não tem esta opção de avaliação.

Péssimo, fiz pedido de pizza, 21: 49, deu meia noite e nada, liguei e desligaram na minha cara, mandei mensagem no wpp e só visualizam.
Parabéns pelo atendimento, parabens pela atenciosidade com o cliente e meus parabéns pro tempo de entrega.
Só palmas pra esse lugar.

Péssima experiência, a pizza atrasou apenas 1: 10h. Quando estava perto de 40m de atraso entrei em contato pelo ifood, foi passado que estava saindo para entrega, obviamente não tinha! Com uma 1h tentei ligar para pizzaria, na 3 tentativa a moça que atendeu, após um tempo de espera informou que a moça responsável pelo ifood se enganou e não tinha sido a minha que havia saído. Atendimento péssimo, se não conseguem entregar no tempo estimado, aumentem o tempo no app, ou se não tem suporte para a demanda retirem da plataforma! Há e treine melhor suas atendentes, os únicos que se salvam são os motoboys!
Obs: não foi a primeira vez, e as desculpas sempre às mesmas.

Fizemos um pedido de uma pizza trem.a qual estava muito boa.já pedimos outras vezes, algumas onde tivemos atrasos na entrega ou até mesmo algumas vezes com a qualidade um pouco baixa.somos clientes de anos e entendemos que erros acontecem, mas assim como o feedback dado a empresa (o qual entrei em contato para que fosse resolvido). Desta vez o descaso e falta de consideração com o cliente foi muito grande.

Eu fiz o pagamento do valor integral de R$ 106,00 pois não estaria no local para receber.o motoboy que parecia ser novo fez a entrega e cobrou novamente o valor, minha cunhada fez o pagamento.chegando no local, entrei em contato com o estabelecimento o qual falaram “mais você colocou como pix, não era para ele ter cobrado”
como se eu não soubesse né, mas tudo bem, a sub gerente Amanda me mandou um áudio dizendo que sunita muito pelo que tinha acontecido e assim que motoboy retornasse a pizzaria ela ia tirar o relatório da máquina e resolver, isso era 19: 30h.as 23: 20h mandei mensagem pedindo um retorno, me perguntaram se a pizza chegou certinho.no outro dia mandei mensagem novamente, as 14: 25h do outro dia me falaram que fariam o estorno ainda hoje.eu mandei mensagem novamente as 23: 14h e ainda não tive nenhum retorno.o maior diferencial de uma empresa é a consideração com o cliente.o mínimo que poderiam fazer é reconhecer o erro, conferir e resolver a situação do cliente.uma situação que poderia ter sido resolvido na hora.não adianta apenas pedir desculpas pelo transtorno e não dar fim ao transtorno.

Péssima, uma hora aguardando o pedido, liguei para reclamar e o atendente desligou na minha cara e não atendeu mais, a pizzaria fechou e disseram que não havia motoboy disponível, fui até lá buscar, chegando lá disseram que o motoboy havia acabado de sair com o pedido e mais quatro. Palhaçada, funcionários mau educados, péssimo atendimento.

Fiz um pedido de 3 pizzas Trem com horário marcado para a entrega. Tudo chegou certinho na hora agendada! Recomendo o Sabor de pizza "Barreado" é maravilhoso! Parabéns pela qualidade dos produtos!

Dês das 9 fiz meu pedido e tava com entrega estimada para as 22 horas, e 2 horas d espera e nada do pedido, além disso vizualizar minha mensagem e não me respondem. Meu filho dormiu sem comer.

Atendimento péssimo, não entregaram meu pedido, não atendem o telefone, no ifood o número de telefone tá errado e não respondem o chat, irei dormir com fome, obrigado pela perda de tempo, não vale a pena.

Pizza muito boa…mas sempre atrasam a entrega e além do mais não entregam o pedido completo, mesmo sendo pago.

Serviço horrível, mais de 1h e 30min para entregar, mentem sobre a saída do pedido e como se não fosse o suficiente, não mandaram o troco que foi solicitado no pedido. Ao menos a pizza estava aceitável. Porem se está com fome peça em outro lugar, por que não eh a primeira vez que temos problemas na entrega

Não recomendo a ninguém, pedimos uma pizza às 20: 00 e até às 23: : 00 não havia sido entregue. Apenas recebi a resposta "O motoboy já saiu com a pizza" deve ter ido entregar em São Paulo.
Se não tem a capacidade de entrega, não aceitem o pedido.

Se esperam comida rápida, esqueçam essa pizzaria, em pleno sábado comemos miojo as 23: 30 pq a pizza q pedimos as 20: 00 não chegava nunca. Acabaram com nosso fds

Cara, 1 hora e 30 minutos pra entregar uma pizza. Liguei, falaram 10 minutos ja deu 30 minutos e nem sinal da pizza!

Pedi a pizza, quando me comunicaram que já estavam a caminho, imaginei que entre 15 a 20 minutos estaria na minha casa. Passaram 30,40,50,60 minutos e nada de pizza. Pizza fria não como, cancelei! Já foi a segunda vez que aconteceu, uma terceira não haverá.

Pedimos uma pizza trem com uma parte de recheio Strogonoff, q meu filho estava com vontade, venho frango picado com batata palha super seca sem molho sem sabor. Ficamos muito chateados porq sempre compramos nesta pizzaria.

Estou a duas horas esperando a entrega, já tive uma experiência ruim, porém meu filho insistiu em pedir de novo. Espero que agora desistam de fazer pedido nessa pizzaria, não indico nunca. Pelo visto essas horas de atraso faz parte do dia a dia conforme outros comentários.

Horrível, sempre que tentamos dar mais uma chance ao estabelecimento, eles apresentam o mesmo problema.
Entrega totalmente demorada, passando mais de 1 hora, e quando chega, vem os sabores errados.
Testamos resolver os problemas e eles não fazem questão nem de responder.

Atendimento começou a desejar, pedimos algumas vezes e começou a demorar mais de 2h para entregar. E moramos menos de 1km do local. Dizem que a demanda tá grande. Aham

A pizza de 16 pedaços veio minúscula. Pizza mini trem, 16 pedaços, mas tem o tamanho de uma grande de 8 fatias. Super decepcionado.