13 Maio 2023 4:08
As clínicas que aceitam o plano em geral são pouco preparadas. Caso seu pet precise de um atendimento mais profissional, sugiro procurar hospitais veterinários (que normalmente não aceitam esse plano). No meu caso, ao solicitar cancelamento do plano, com 6 meses de uso, a petveter me solicitou o pagamento integral de todo o atendimento prestado pelas clínicas* que excederam o valor pago ao plano (por consequência, escolhi fazer o pagamento dos 12 meses de plano e posterior cancelamento). Não recomendo.
*A clínica que atendeu meu pet o diagnosticou incorretamente inúmeras vezes, o mesmo teve que passar por diversos procedimentos desnecessários (inclusive cirurgia). A solução foi muito mais simples, porém só consegui o diagnóstico correto ao consultar em um hospital veterinário.
17 Março 2023 0:58
É muito importante pesquisar reclamações e as soluções das empresas antes de contratar. Ainda bem que fiz isso pq estou saindo da petlove com um problema enorme em questões financeiras (cobranças indevidas, falta de atendimento e 2 meses sem resposta sobre extornos) e vi bastante reclamação desse convênio também.
Inclusive procurei conversar com pessoas que fizeram essas avaliações nas redes sociais e me alertaram muito sobre vários problemas.

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