Paraná Clínicas

Já foi bom um dia quem sabe. Profissionais despreparados. Atendentes desorientadas. Um neurologista que só repassa pacientes para psiquiatra e nem jaleco põe para atendimento dos pacientes. Enfim.

Simplesmente até quando você tem dúvidas da conta, eles não te responde pq aumento excessivo. Tido tem esperar mais de uma semana para respostas.

O pior lugar que já fui, atendimento grosseiro de algumas funcionárias, principalmente no sexto andar. Falta de consideração com os clientes e muita má vontade. Sem contar que o raio x vive com problema, Jurei de não voltar mais lá e já vou cancelar o plano.

Atendente do primeiro andar mal educada, má vontade para passar informações, Paraná Clínica Água Verde

Bom dia, venho até aqui reclamar dos atrasos dos médicos na consultas agendadas. Toda vez a mesma história chegamos com 15 min de antecedência e somos atendidos 30 minutos depois do horário marcado. Não existe isso de atraso médico, se eles são ocupados nós também somos. Estou cansada de toda vez eu ter que esperar, sendo que se eu me atraso eles cancelam a consulta e eu ainda pago. Chega desses atrasos médicos, pagamos por um serviço do qual não recebemos. Hoje por exemplo estou aguardando a nutricionista desde as 10: 40h já são 11: 20 e nada. Meu horário era as 11h, por favor mais respeito com os pacientes Paraná clínicas, agendem a quantidade de pacientes que vocês tenham a capacidade de atender.

Pessoal do 1° andar da recepção são mal educados e não sabem dar informações corretas. Em especial uma que fica nos totens perto do elevador, Francieli o nome dela, me fez perder o horário da cirurgia já agendada dizendo que não poderia fazer por problema no meu cadastro, e ainda bateu boca comigo. Liguei pra reclamar sobre e me pediram pra ir até a moça que marcou pra mim que estava no 6° andar, ela falou que não existia problema nenhum no meu cadastro e me atendeu super bem e me deu informações úteis e certas, e o cirurgião também, agradeço somente o atendimento deles e da enfermeira que estava na sala com ele. O restante nota 0

A 2 meses não recebo a fatura em minha empresa para pagar ligo para tentar resolver ficam num jogo de empurra empurra telefone na maioria das vezes que ligamos da ocupado, tudo a quase 1 ano com meu filho pelo tratamento de altísmo pago particular pelo descaso desse plano que só nós enrola pedindo todo tipo de coisas para não resolver nosso problema nota 0 em atendimento ao cliente

O plano da parana clínicas e muito bom, o problema são os constantes atrasos de médicos. SEMPRE ATRASAM, incrível como os médicos são irresponsáveis com o tempo e não valorizam o cliente que já chega 10 minutos adiantado para o chekin e os incompetentes não conseguem gerenciar o tempo e agenda. Isso é péssimo. Inacreditável. Vc toma um chá de cadeira de pelo menos 20 a 40 minutos a cada consulta marcada. Já entrei em contato 3x pelo SAC e nada de resolvetem esses descompromissos, com os clientes.

Fujam desse plano de saúde. Não tem previsão para os próximos meses para atendimento em neuropediatria, consulta com pediatra no mínimo 1 mês de espera.

SAC demora mais de 3 semanas para retorno. Um descaso total com os clientes, isso que nosso plano é o executivo plus!

Ambiente legal e organizado, ótimos medico e pessoal simpático. Ponto negativo é a burocracia e falta de horários para consultar, mais de 1 mês de espera está pior que o SUS.

Em SJP o atendimento é ótimo. Porém no Água Verde estou com problema para conseguir o resultado do exame. Péssima comunicação. Quinto andar não atende o telefone.

Empresa não tem neuropediatra disponível, descredencia clínicas de renome que tratam crianças autistas. Desrespeitosos e levianos com crianças que necessitam de ajuda.

Boa localização, excelente atendimento, muito organizado e limpo, ótimos profissionais, lugar agradável, é um plano com muita eficiência e praticidade.

Mandam chegar 15 minutos antes da consulta.a minha era 8: 20, cheguei 8: 00, são 8: 42 e ainda não fui atendida.total falta de respeito!

Como sempre, para mim o atendimento desde a chegada até a saída muito bom!

Que continue assim.

Aplicativo de consultas e outros procedimentos extremamente fácil e funcional para o uso.

Horrível, falam pra marcar hora pra coleta de sangue, porém chega lá tem que pegar senha, fiquei 50 minutos aguardando, um descaso, nota 0,

Normalmente ja gosto muito do plano, mas hoje o atendimento que recebi da Kellen e da Rociane superaram todas as expectativas. Ótimo atendimento humanizado, tentando entender a situação e ajudar na solução!
Parabéns meninas.

Uma pena não poder "0" zero estrelas.
Minha filha possui o plano há mais de 5 anos anos e nunca precisou utiliza-lo.
Foi em sua primeira consulta ginecológica em Setembro, após aguardamos desde março (até entende -se as precauções do momento atípico em que a sociedade vive) mas aguardamos 6 meses por uma mera consulta!
Atendida pela Dra. ELISA CHICARELLI PINHAT Que solicitou alguns exames e pediu que fizéssemos coleta e ecografia urgente.
Pois bem, bastante complicado, pois tudo deve ser agendado, incluindo coleta de exames simples, como glicemia, hemograma.
Mesmo após serem liberados presencialmente e com número de autorização em mãos, via TELEFONE para agendamento precisamos conferir liberações (a atendente Maria, demasiadamente lenta, despreparada, ficou mais de 40 min no telefone conferindo um por um). Inacreditável!
Atendimento retrógrado, só perda de tempo, falta de informação, péssimo. Frustrante. Experiência que não desejo a ninguém. Difícil até de comparar com qualquer operadora de saúde. Pois tudo é lamentável.
Após uma jornada de semanas, com essa demora nos agendamentos - iniciamos uma verdadeira novela, para não usar outra expressão, diga-se de passagem.
Pois liguei mais de 20 vezes na tentativa de um retorno com a referida ginecologista, só para saber dos resultados e ter uma orientação da doutora. Sem êxito.
Hoje às 17h20 linhas telefonicas em manutenção.
E a informação para o cliente se dá após 10 min de espera.
Sinceramente, não sei como uma unidade nesse nível continua aberta.

Primeira consulta. Medico super atencioso, boa recepção, setores bem organizados, fui bem atendida. Mais a frente volto a avaliar, a princípio vou de 3 estrelas.

Péssimo
Ligação um caos quase impossível fazer um agendamento.
Liguei mais de 13 vezes, não consigo agendar retorno para mostrar exames ao médico.
Falta atendentes.
Falta capacitação!
Falta de respeito com o cliente.

Paraná clínicas do CIC.estacionamento é cobrado mesmo de quem vai ser atendido na unidade.fiz o pagamento e solicitei nota fiscal não me forneceram forneceram um recibo provisório de serviço sem validade de documento fiscal.absurdo.cobrar de quem está sendo atendido na unidade e ainda não fornecer nota fiscal.rasgaram o código de defesa do consumidor eu vou informar ao PROCON.

Atendimento via telefone é péssimo. Preciso saber o resultado de uma exame e os atendentes dizem que preciso ficar indo até a unidade do Paraná Clinicas para verificar se o exame está pronto ou não.

Para pegar um preparo para um exame tive de esperar 50 minutos. 6 guichês três atendentes, mas apenas duas atendendo o público em horário de pico.

Péssima fui atendido por um médico chamado Cezar Augusto Baggio péssimo profissional super grosseiro não recomendo as suas consultas que tive com ele fui super mau tratada

Infelizmente problema é a demora para atendimento, e obrigado chegar 15 minutos de atecendencia ai demora no mínimo 2 horas para ser atendido e se você chega atrasado 5 minutos não é atendida, tá quase igual o sus, não vejo a hora de conseguir trocar esse plano é o pior de Curitiba

Péssimo, fiquei uma hora pra ser chamado no guichê pra raio-x e fora que pra fazer o raio-x demorou mais uma hora! Horrível, péssimo!