OMNI Computer Londrina

Me cobraram 200 reais pra fazer um "orçamento" (não tinha reparo, fui obrigado a pagar essa taxa ou comprar 2 airpods novos com eles). Falta de concorrência faz isso, espero que a Apple traga mais autorizadas pra Londrina em breve.

Cobram 200 reais para falar que o produto não tem mais garantia, depois de terem informado q tinha programa de troca da apple, piada

A Omni na pessoa do Robert me ajudou muito em uma experiência que tive de um iPhone novo ter vindo com a tela com problemas. Muito atencioso com bastante conhecimento técnico e empenhado em resolver meu problema. Super recomendo.

Atendimento frio. Se você filma o problema acontecendo eles não consideram, você tem que ter sorte do problema acontecer na frente deles. Não recomendo.

Fiquei até com medo de ligar lá depois dos comentários que li, mas fui muito bem atendida pela Ariane mesmo, respondeu tudo que perguntei. Muito bom!

Agora que eu vi, a própria atendente mal educada (Ariani) fez um comentário dizendo que o problema não são os atendentes, e sim os clientes, kkkkkk, inacreditável, é só procurar pelo comentário dela.
Levei o aparelho dia 10/05/2022, o aparelho está na garantia, descaso total e cara de deboche. PÉSSIMO atendimento

Bom atendimento, agilidade no orçamento, mas manutenção deixou a desejar, troquei a bateria e dois meses depois meu celular começou a desligar sozinho. Quando levava la diziam que estava normal, agora apareceu um risco verde na tela acredito de decorrente a falha q eles deixaram na monha tela pois ela não esta totalmente presa, desde que voltou a tela no canto superior esquerdo fica levantada justamente onde inicia o risco ate a parte debaixo.levei um celular apenas para trocar bateria e ganhei uma dor de cabeça enorme com ele. Pelo atendimento recomendo mas pela manutenção que é o importante nao recomendo nem pra leva um iphone 5 quanto mais os mais caros.

Amazing experience, if you need service on your iPhone and you're in Parana with no access to an Apple store come see them! They accept AppleCare from abroad and ensure you're 100% satisfied. Super friendly and helpful team!

Otima experiência!
A moça que me atendeu muito educada e gentil.
A loja mantêm os cuidados de combate ao covid. Só entra uma pessoa por vez!
Ambiente agradável!

Excelente atendimento. Tanto por telefone, quando liguei, quanto ao ir pessoalmente e ser atendido pela Aline. Super recomendo. Obrigado pela atenção que tiveram com meu problema.

Péssimo atendimento, muito descaso com o cliente.funcionários com má vontade, solicitei agendamento na Apple para trocar a tela, simplesmente nem deixaram usar o WI-FI do lugar pra fazer um backup, se for pra ter funcionários desse jeito melhor ser tudo on-line e nem ter ninguém! Pior experiência da minha vida deste tipo, parece que você que está devendo um favor pra eles! Um absurdo total

Rápidos e eficientes, quando tive problemas com meu celular, este foi trocado em uma semana (estava na garantia). Destaco também o site, que foi muito útil com as atualizações em tempo real da situação do aparelho.

Obs: precisei de novo atendimento e, como na última vez, fui muito bem atendido e meu aparelho, conforme a garantia, foi trocado em menos de uma semana. Estão de parabéns pelo serviço!

Assim como muitos comentários que vi, o lugar tem um atendimento péssimo, horrível, atendentes com má vontade.não atendem telefone e nem respondem email.sem explicação nem lógica um iphone na garantia não quiseram efetuar a troca, sem custos e sim a base de troca, absurdo total.sinceramente não sei como uma empresa séria tem essa loja como autorizada.

Atendimento Horrível, funcionários metidos, sem vontade alguma e se quer cumprem com o prazo.

FINAL DAS CONTAS CONSEEGUIRAM QUEBRAR MAIS MEU MACBOOK DO QUE ESTAVA QUANDO LEVEI

Péssimo atendimento, descaso total da atendente. Uma pena uma autorizada da Apple ter um atendimento tão ruim!

Solicitei a garantia de um iphone na Omni Informática, a resposta foi que eu deveria pagar R$2.349,00 para a troca do aparelho ser realizada, não aceitei o orçamento e retirei o Iphone da Omni ainda com o defeito. Liguei no 0800 da Apple e enviei o celular para análise, em 15 dias a Apple me enviou um iphone novo sem custo nenhum. Acho que tem alguma coisa errada na OMNI Informática. Não recomendo, muito mais confiável mandar direto no 0800 da Apple.

Pior atendimento que já vi. No telefone houve descaso, mas mesmo assim fui tentar levar meu computador lá. Apesar da loja estar aberta e com uma placa enorme escrito “ABERTO”, literalmente falaram que o sistema já estava fechado e desligaram a luz da loja na minha cara, nem perguntaram qual tipo de atendimento eu necessitava. JAMAIS voltarei.

É agoniante ficar dentro aguardando o atendimento. O telefone não para de tocar e os responsáveis não atendem, é desesperador!

Rápidos e eficientes, quando tive problemas com meu celular, este foi trocado em uma semana (estava na garantia). Destaco também o site, que foi muito útil com as atualizações em tempo real da situação do aparelho.

Minha experiência com a autorizada foi ótima!
Levei meu MacBook Pro para reparar um defeito de fábrica na tela e não só trocaram minha tela por uma nova, mas também fizeram a substituição da carcaça superior da base (inclusive de todo o teclado, trackpad) e ainda instalaram uma bateria novinha. Fiquei contente demais e totalmente satisfeito.
Obrigado mais uma vez e PARABÉNS pelo excelente serviço e à Apple pela excelente assistência pós-venda!

Pior serviço que eu já vi na minha vida, sumiram com o meu chip e falaram que me deram e ainda arrancaram a película que não precisava pois o aparelho não foi aberto
Não recomendo, passem longe

Péssimo atendimento! Fui na loja e uma mulher me atendeu, acho que esposa do dono. Parece que estamos incomodando quando estamos lá. Estava com aparelho na garantia e ficou colocando empecilhos para ficar com o aparelho, sai de lá sem solução. Péssimo, péssimo, não recomendo a ninguém! Tem outras lojas em Londrina, que mesmo não sendo autorizada Apple, ainda fazem um serviço e atendimento melhor.

Levei Iphone X para realizar um recall da tela e um barulho diferente no motor do vibra, tecnico nao analisou o defeito no motor do vibra, alegando que foi posterior a troca da tela, no qual foi relatado defeito na OS 016420, e a continuidade do defeito ainda na retirada do celular na assistencia. Nao recomendo essa assistencia. Apple deveria retirar essa empresa como autorizada.

Mesmo após ler as diversas avaliações negativas, fui à loja mesmo assim pois é a única autorizada da Apple atualmente em Londrina. Meu iphone 8 teve a tela quebrada e quando cheguei na loja, o técnico, que mal olhou o aparelho, disse que uma troca de tela do Iphone 8 custa R$ 1.200,00 mas que no meu caso não havia conserto.

A solução era eu entregar meu aparelho e pagar uma taxa de R$ 2.400,00 para receber um aparelho novo.

Saí da loja, fui a uma assistência não autorizada que me informou que a troca de tela era possível, pelo valor de R$ 350,00.

Já que infelizmente não temos outra autorizada em Londrina e a que tem não se dispôs a realizar o serviço, tive que fazer pelo mercado paralelo e perder a garantia, mas estou com meu aparelho de volta e funcionando.

Fui cliente da Omni Londrina por muito tempo apesar do alto preço porque confiava no trabalho dos técnicos. Recentemente levei meu iMac para trocar uma peça e fui mal orientada pela empresa a colocar uma outra não só não resolveu o meu problema, como criou outro muito pior. Ao questionar a loja, me informaram que foram passadas as informações básicas da peça. Realmente passaram, mas a Omni não entendeu que um bom atendimento vai muito além de passar informações técnicas sobre um item - passa pela compreensão das necessidades do cliente e empenho em solucioná-las. Podem certificar os técnicos o quanto quiserem, se estes não buscarem entender o que o cliente precisa, fornecendo apenas informações básicas sobre os produtos, não adianta de absolutamente nada. Não recomendo e não voltarei.

PS. O atendimento telefônico continua péssimo, é muito difícil alguém atender o telefone por lá.

Bandidos. Meu macbook air deu problema, levei para arrumar e informaram que era só defeito na placa. Troquei a placa e voltei com 3 novos problemas no primeiro dia de uso do computador: bateria não funciona mais, pixel queimado e não conecta com meu iphone. Agora querem me cobrar por esses defeitos, não levem seus aparelhos nessa loja.

Fica a dica para quem for procurar essa empresa! Levei meu aparelho para troca de pecas, e nao tinha nenhum risco, para minha surpresa no ato da retirada ele apresentava riscos no aparelho! Infelizmente eles te tratam com descaso.nunca mais entro nesse estabecimento!

Atendentes devem ter feito cursos para serem ANTIPÁTICOS! So podem! Tem tratam com desdém sem falar nos orçamentos absurdamente caros! Recomendo Saraiva no BOULEVARD SHOPPING!

Comprei um Iphone X em apenas 4 Dias deu defeito na tela.levei na OMNI informaram que teve adulteração no celular.
Estou com o aparelho a 4 dias ativos.não existe adulteração nenhuma acabei de ativar o iphone onde foi comprado lacrado.

Estou indo ao Procon pois é um absurdo.estão cobrando o preço de R$4.000,00 para arrumar.como se estou 4 dias com ele ativado na apple.

Descaso total.a garantia serve pra que?

Só não dou zero estrelas, porque não tem como. Levei um Apple Whatch para verificar e constataram que a bateria estava dilatada, e me informaram que o relógio seria trocado, dias após me mandaram um e-mail, falando que o mesmo apresentava múltiplas fissuras e que eu teria que pagar o valor de R$ 1.800,00. Porem o mesmo não tinha nem um risco sequer, imediatamente entrei em contato com a Apple pediram as fotos e verificaram que o único dano era o da bateria mesmo, e então autorizaram a troca. Mais se fosse depender da empresa eu teria que pagar o preço de um novo.fiquem atentos, tirem fotos antes de levar!

Macbook Pro apresentou barulho de peça solta após troca do display completo (Recall Apple). Ao levar na loja alguns meses depois, disseram que não cobririam o ocorrido e no orçamento pediram R$3.949,00 para trocar o display, com a condição de deixar o display "estragado" com eles.

Estão bem longe de alcançar o padrão Apple de atendimento.

Não vou dizer nomes, mas se você que esta lendo precisa reparar algo e tiver a oportunidade de levar em alguma outra autorizada, até mesmo em outra cidade, é o que eu recomendo.

O meu iPhone apresentou defeito, levei o telefone em um dia na omni no outro recebi um e-mail que o telefone seria trocado mas eu teria que pagar R$1.890,00 reais, liguei na Apple e a Apple me instruiu a levar na assistência Saraiva no Boulevard shopping, levei na Saraiva o pessoal muito atencioso fez uma verificação na minha frente e disse pra mim aguardar um prazo máximo de 10 dias que o problema seria resolvido, depois de 5 dias recebi um email dizendo que poderia ir buscar o Iphone novo que havia sido trocado (detalhe sem precisar pagar um centavo) após fiz uma pesquisa e me falaram algumas coisas dessa assistecias Omni, mas prefiro não comentar aqui, mas fica o relato da situação aí vocês tirem as suas conclusões.