Ômega Diagnósticos

Estive aí para fazer um ultrassom e fui muito bem atendido por todos, desde a recepcionista até a médica. Recomendo.

É improvável que a experiência de passar por uma ressonância magnética seja agradável. Os ruídos, a vibração, a sensação de enclausuramento e o tempo que parece parar durante os longos 25 minutos que o processo leva.

Levei comigo a incerteza, a insegurança e o medo, e de lá eu trouxe esperança, fé e a certeza de dias melhores, de uma vida mais saudável e produtiva.

Deixo aqui minha profunda admiração aos gestores da Ômega pelo belíssimo cumprimento do seu papel social, promovendo saúde e resgatando a fé em dias melhores, muitas vezes perdida durante os tempos de adversidade pelos quais todos passamos em algum momento das nossas vidas.

Fui recebido de madrugada, com o sorriso e dedicação de pessoas que muitas vezes não percebem o tamanho do impacto que as suas ações podem reverberar nas vidas das pessoas em situação de vulnerabilidade.

Minha sincera admiração e gratidão a todos.

Pedem Jejum de 6 horas pra realizar o exame, pedem pra chegar antes da hora e demoram 2 horas pra te atender, um descaso total, sem respeito nenhum com o paciente! Não façam exames aqui.

Pessimo atendimento.após 30 minutos na espera na linha telefonica para agendar horario vim olhar as avaliacoes e ja vi que é pessimo mesmo.marquem em outro lugar seus exames.fiquei quase 1 hora na espera na linha telefonica acabou a bateria do celular e nao fui atendido.se ja passaram raiva com telefonia celular nao vao nesse lixo de clinica

O atendimento dos funcionários é bom, mas agendar ressonância para as 12h e demorar 1 hora para ser atendido é brincadeira.

Estão de parabéns, fui fazer exames hoje na Omega que maravilha, lugar limpinho, as secretárias são ótimas prestativas e agilidade do atendimento excelente tudo muito bom.

Péssimo atendimento para agendamentos e liberações de exames via WhatsApp. Começam o atendimento e simplesmente desaparecem, te deixam esperando. Ontem às 17: 08 entrei em contato, só às 18: 27 me direcionaram à uma atendente e a mesma perguntou no que poderia ajudar e sumiu. Não deu continuidade ao atendimento. Precisam melhorar muito, não se pode negligenciar atendimento dessa forma.

Um pouco mais demorado pra realizar o exame que os demais laboratórios, mas mto bem atendido recomento. Exames saem rápido.

Ótimo atendimento, independente do médico ser ou não proprietário do laboratório, o atendimento é ótimo.

Um centro bem equipado para exames e diagnóstico. Com sala de espera, senha e muita organização. Banheiro limpo. Bem na frente tem estacionamento para idoso e cadeirante. Atendem com hora marcada. Tem estacionamento no subsolo. As secretarias são atenciosas e educadas. Para agilizar tem um setor próprio para retirada de exames. Tudo bem moderno para melhor atender.

Eu só quero saber onde está escrito que o horário para coleta de exames de sangue encerram as 18h, se a empresa fecha as 19h, acreditei que pelo menos até umas 18: 40 ainda aceitariam fazer. Fiquei de jejum de 8hs pra poder fazer fora do meu expediente de trabalho, cheguei 18: 15h (23/08/2022) e a moça me disse que havia encerrado as 18h. Não encontrei essa informação no site. Se puderem me informar agradeço.

Eu a minha mãe fomos muito bem atendidas, atendentes simpáticas, a doutora que me atendeu também era muito simpática, adorei a experiência, e muito diferente de um “certo lugar” que fui em londrina que o atendimento foi péssimo!

Exame ok, atendimento ok, aí você tenta acessar o resultado pelo site, não funciona. Aí você tenta ligar, ninguém sabe resolver. Tem muito a melhorar…

Os funcionários são muito educados, o local é limpo, mas o atendimento deixa a desejar. Espera de 1: 15 para exames agendados. Não respeitam horário.

Desorganizado. Não atende no horário. Lotam de paciente no mesmo horário e não conseguem atender

Péssima, atendente sem o minino de treinamento. Tenho plano de saúde com cobertura total, porém atendente tentou me cobrar r$ 350 alegando que nenhum plano o que não e verdade. Me comunique com o plano e me indicou outro laboratório. Não adianta ter equipamentos ultra moderno se você não investe em material humano. Não e primeira vez que ocorre transtorno.

Sempre sou atendido com presteza, educação e profissionalismo. Parabéns a todos que trabalham na clínica.

Muito desorganizado, sem treinamento e não sabe m indicar como fazer nem exame de sangue. Demora demais

Fiz um procedimento pré-operatório, agulhamento de nódulo, no dia 24/02 (minha cirurgia foi dia 25/02 às 6 da manhã).
Marquei o procedimento presencialmente e estava com os exames anteriores, questionamos a atendente pq ela passou um valor muito baixo e sabíamos que era um procedimento caro. Ela garantiu que aquilo estava certo, mas na verdade, tinham passado o valor de um nódulo e marcado um nódulo só, eram cinco (avisamos que eram cinco).
Descobrimos o erro no dia do procedimento, quando o médico começou a realizá-lo. Até aí, tudo bem. Erros acontecem e eu já tinha achado o valor estranho.
O maior problema foi que o médico surtou quando descobriu o erro das atendentes. Ele tinha total direito de ficar bravo, mas não de surtar na presença de um cliente, que já estava nervoso por fazer um procedimento que não é nada agradável.
O pior de tudo é que o médico é o DONO do laboratório. A atitude dele foi extremamente deselegante, ficou falando alto com a ajudante dele, ficou reclamando que não tinha material pronto, reclamou do pedido escrito pelo meu médico (tinha um 5 enorme no pedido do procedimento), reclamou do tempo do procedimento, reclamou das atendentes. E saiu da sala.
Depois de um tempo, uma atendente educada veio explicar para mim o que havia acontecido, pedir desculpas, falar que tinham passado o errado do valor do exame, e claro, cobrar o valor real, 5X mais caro. Conversamos e frisei que queria fazer o exame logo e ir embora.
Passou meia hora ou uma hora (não sei dizer, pq eu estava com ódio e queria ir embora logo) e o médico voltou e fez o procedimento, que foi bem dolorido.
Eu paguei a diferença de mais de mil reais e fui embora.
É importante frisar que eu só consegui fazer o procedimento pq estava financeiramente pronta para imprevistos, não me deram opção de pagar outro dia e nenhum desconto além do padrão de pagamento à vista.
Caso eu não tivesse o dinheiro para pagar, teria de cancelar a minha cirurgia que já estava toda paga e ia acontecer em 12 horas. O hospital não iria devolver boa parte do valor pago, pq estava escrito em contrato já assinado.

Tenho problema com a atendente? Não, atendente novata não tem responsabilidade por falta de treinamento, ela pediu ajuda e não recebeu como devia.

Tenho problema com o dono do laboratório? Tenho, tudo isso foi culpa dele, ele não treinou os funcionários. Em momento algum, veio me pedir desculpas por ter surtado, deixou a cargo de funcionária. Ele notou que errou, ficou super sem graça, tentou até quebrar o climão durante o procedimento, mas não se desculpou por ter perdido a cabeça.

Sempre faço ultrassom com a dra Paula e sou muitíssimo bem atendida, médica muito querida e atenciosa!

Excelente atendimento, humanizado, desde a recepção até a entrega dos exames, mto organizado cumprindo todos os protocolos sanitários.

A atendente é mal educada, como se estivesse falando com um deficiente mental. Além disso passaram um questionário enorme, com perguntas que não tinham a ver com o exame realizado. Havia perguntas sobre alergia com contraste, que eu não ia usar. Lamentável. Da próxima vez vou em outro laboratório.

Maus profissionais, desprezam o horário de agendamento, desrespeitam o paciente/cliente. Não recomendo.

Fiz um Doppler e solicitei que fosse enviado direto a Clínica para análise do médico. O exame foi extraviado, atrasando assim meu retorno.

Local limpo, iluminado e agradável. Atendimento médico excelente porém demorado. Atrasa bastante.

Agendei exames de imagem, mas demorei muito aguardando. Foi minha primeira experiência, mas não volto mais. Sempre agendei meus exames na Labimagem e lá sempre fui atendida no horário. Em relação aos exames ainda não posso avaliar. Mas achei muito lotado e com uma logística de atendimento ruim.

Muito bom atendimento, local limpo e agradável e ainda tem estacionamento próprio gratuito. Recomendo.

Prós: lugar limpo e até organizado e com estacionamento gratuito.
Contra: 1) minha esposa fez uma Tomografia computadorizada e falamos com 03 funcionários e cada um falou uma coisa tanto da chegada na clínica até o procedimento para o exame. Solução: reciclar os funcionários para que todos falem a mesma língua;
2) estive na clínica dia 11Mar 21 e nesse dia cliente que iriam fazer o teste da Covid estavam esperando na mesma sala que outros clientes e acompanhantes. Deveriam estar separados;
3) foi combinado que o exame seria enviado no consultório médico e não o fizeram. Perdemos tempo com isso. As imagens ficaram prontas só dia 15 Mar 21. Seria interessante entregar na hora ão cliente e o mesmo poderia pegar o laudo pelo site. Pra finalizar não nos foi entregue o protocolo do exame.
Enfim: eu não recomendo essa empresa.

N tem a opção de colocar 0 estrelas!? Pois em termos de compromisso e pontualidade é muito péssimo! Atendimento muito ruim! Funcionários desrespeitosos com os clientes. Uma autêntica palhaçada! Marcam com você uma data para a retirada de exames, e você chega 1 ou 2 dias depois, mesmo assim não está pronto ainda. Muito desrespeito com o consumidor. Péssima experiência.

Agendei um horário para minha mãe, via WhatsApp. Chegando lá, foi informada que não tinha nada agendado.

Cheguei com 10 minutos de antecedência com horário agendado para as 19: 40 e agora são
20: 20 e não fui atendido. Laboratório está vazio.
Infelizmente esqueci meu documento de identidade, ficou em casa, porém já tinha enviado minha carteirinha e guia de exame via WhatsApp. A atendente pediu meu RG e informei que havia esquecido e ela bufou literalmente e com cara de desdenho/nojo.
Péssima experiência, falta pontualidade e atendimento ruim.

Qdo vai se fazer um.exame, deve ir relaxado, atrasos acontecem até pela segurança do cliente. Sem dúvida em diagnóstico é o melhor, atendentes atenciosas, profissionais excelente e equipamentos de ponta.

Péssima experiência, apesar dos funcionários muito polidos e atenciosos, falta pontualidade, faltou compromisso e respeito com horários dos pacientes, faltou um pequeno lanche pós exames, depois do jejum

Falta de compromisso em relação ao horário. Pediram pra chegar 15 minutos antecipado e só foram chamar 50 minutos depois. Isso porque liguei na recepção pois não tinha ninguém para da um parecer.

Exame muito rápido, marquei uma ressonância magnética para as 20: 30, cheguei as 20: 10 e já fui encaminhado. Funcionários educados. Recomendo.

Vim retirar meus exames um dia após a data de entrega para não ter problemas e mesmo assim tive que ficar esperando pois o resultado da minha tomografia não estava pronto.

Muito desorganizado, não recomendo pra ninguém. Cheguei dez minutos atrasada, esperei uma hora pra atendente me falar que o médico não poderia mais me atender porque tinha dado a hora dele ir embora. Voltei no outro dia pra passar mais raiva, esperar uma hora de novo pra me informarem quando já estava na sala do ultrassom que eu tinha que fazer xixi mas eu não podia pq estava fazendo exame de urina 24h. Decidi ir embora
e nunca mais volto nem recomendo, nunca passei por isso em nenhum outro laboratório.

Não fui até o local mas tive a infeliz experiência de entrar em contato com pessoas que trabalham na clínica.
Totalmente desrespeitosos.
Não recomendo.

Atendimento impecável, profissionais altamente qualificados, equipamentos de última geração, o que faz com que me desloque de Arapongas para realizar exames. Parabéns a todos que fazem parte dessa empresa, me sinto acolhida e confiante na precisão dos diagnósticos.

Que tratamento humanizado. Dia 06/09 fiz exames laboratoriais e passei mal. A enfermeira Lúcia e sua companheira de trabalho (me desculpe não lembrar do nome dela) foram uns anjos no meu atendimento. Muito preocupadas comigo e de um carinho ímpar. Obrigada Ômega, por ter uma equipe tão querida e humanizada, claro que desde a recepção até o atendimento final. NOTA 100.