O Boticário

Funcionária extremamente grossa, uma pena a marca ter a reputação manchada por conta de apenas uma funcionária. Nunca mais volto.

Infelizmente na última vez que estive na loja do shopping Muller tinha um atendente se "maquiando" e nem tomou conhecimento que eu estava vendo o batom e a máscara de sílios que ele pegou.
O rapaz que estava me atendendo ficou sem graça mas não falou nada pro colega.
Acredito que os clientes tem prioridade no atendimento.

Em menos de 1 mês efetuei 2 compras nesta loja, porém o atendimento foi péssimo. Tudo bem a loja querer ser inclusiva, mas acho infeliz a ideia de colocar 2 garotos maquiados como se fosse uma Barbie triste no atendimento, numa lerdeza como se fosse um favor a me fazer isso. Me sentiria muito mais à vontade se fosse atendida por uma mulher, por já saber a necessidade feminina. Além disso, nas duas vezes qdo eu informei que ia pagar em dinheiro, querer me forçar a pagar no cartão ou pix por falta de troco antes mesmo de falar que eu facilitaria o mesmo. Pela dimensão da empresa que O Boticário é, infelizmente acho que falta investimento em capacitação de funcionários para o atendimento a cliente. Também sou comerciante e não julgo meus clientes com olhares e muito menos atendo de qualquer jeito. Tudo começa no jeito que vc dá ou não, um boa tarde ao seu cliente.

A linha de produtos do Boticário é excelente!
O atendimento que recebi foi impecável!
Numa escala de 0 a 10, nota 11!

Excelente atendimento, encontre tudo que procura e ainda saia com algo a mais. Pois tem muitas promoções e descontos. Ambiente agradável

PESSIMO ATENDIMENTO, TOTALMENTE INSATISFEITA, fui até a loja a desejo de comprar um perfume específico para minha mãe o "intense" que a principio sei que não é mais intense e sim em outra formula, fui até a vendedora LUANA para fazer a perguntar de pra qual formula esse produto havia mudado, e ela NÃO FEZ QUESTAO ALGUMA, de me dar apoio no atendimento, simplesmente disso "esse perfume nem tem mais" e virou as costas, sendo que a formula para qual ele mudou agora é "oops" mas depois do atendimento me retirei dessa loja, eu trabalho com publico, e com toda certeza, só deixo de dar apoio ao cliente quando ele pisa para fora da loja, porque ali dentro é meu dever atender todas as necessidades dele, zero profissionalismo, não faço questão alguma de voltar

Fazia tempo que não me sentia tão mal com o atendimento de uma loja, o vendedor me atendeu com muita má vontade, como se estivesse incomodado em fazê-lo. Me senti mal, não me sinto mais à vontade de retornar a essa loja.

Atendimento péssimo, vendedoras displicentes. Os produtos perderam qualidade. Dei uma estrela pois está é a única forma de publicar a avaliação

Péssimo atendimento, as vendedoras preferem ficar conversando do que atender os clientes, e quando atendem é com uma má vontade tremenda.

Já teve ótimo atendimento com ótimos vendedores, hoje está horrível. Fui com minha esposa no dia 04/07 para comprar um produto já escolhido, tinham 3 vendedores na loja e eles simplesmente fingiam que não estávamos na loja.chegamos a pedir atendimento par uma vendedora que disse estar atendendo e logo nos atendia, quando ela terminou o atendimento, encostou no balcão e ficou mexendo no whatsapp. Quando pedimos atendimento novamente os vendedores atenderam os clientes que tinham entrado depois de nós. Comprei muito nessa loja, não piso mais nem pra tirar dúvida.