Gostaria de registrar minha satisfação pelo atendimento do Marcelo que cuida da parte da revisão e da Karolayne que cuida da parte de estética do veículo! Eles foram incríveis desde o primeiro atendimento
O que salva essa loja é o atendimento do despachante e de algumas pessoas, fora isso, "sistema"deles pra quem troca usado por usado é ridículo, sou de Sta. Catarina, um ex, tive que pagar a transferência do meu carro pra eles e o deles pra mim, e si me falaram depois da proposta feita, gastos acima do combinado, tive q ficar 4 dias em Curitiba esperando a entrega, mesmo tendo efetuado a negociação toda com uma semana antes.e me venderam um carro com batida no para-choque dianteiro sem me falarem, serviço muito mal feito. Resumindo, fujam dessa concessionária. HORRÍVEL. HORRÍVEL DEMAIS
Várias experiências ruins nessa concessionária. Quando compramos um Honda em 2018, o vendedor se desligou da loja e simplesmente esqueceram de nos entregar o carro. Quando fomos ver o novo HRV, o vendedor soberbo disse haver fila de espera para esse carro, não se importando se iríamos ou não comprá-lo (sequer fez questão de apresentá-lo). E finalmente, no último fim de semana, fomos novamente ver um modelo 0km, pediram para avaliar nosso atual Honda e avaliaram em 13 mil abaixo da FIPE, sendo que quando compramos, haviam nos dito que sempre pagavam próximo à tabela. Um absurdo, querem lucrar na compra do seu seminovo (mesmo sendo um Honda, comprado nessa loja, único dono e pouco rodado), querem lucrar consequentemente na venda do seu seminovo, já que o avaliam bem abaixo do seu valor de mercado, fora o lucro na venda do 0km. Um desaforo.
Excelente atendimento, negociação e cumprimento dos prazos de entrega (junho 2023). Muito acima das expectativas. Meus agradecimentos a Niponsul Merces, em especial, Gerente Diego e Vendedor Ferraz, pelo profissionalismo. Abs,
Não executaram a manutenção segundo o manual do carro (que possui todas as revisões em concessionária), não tinham peças (pastilha traseira e vedação do cabeçote), atrasaram a entrega. Levei em um mecânico aqui perto e no fim estava com os óleos da caixa + diferencial faltando mais de meio litro (4WD tremendo em manobras estreitas) e arrefecimento baixo. Pedi para efetuar a troca e disseram que não precisava, além da bateção da suspensão que era por causa da bieleta que não foi trocada. Por que caralhos eu pago mais caro para ter o carimbo de um serviço porco destes?
Atendimento excelente, obrigada sr Gilmar pelo serviço de qualidade e pelo excelente atendimento da recepção dos serviços. Vocês são excelentes. Super recomendo. Os melhores de Curitiba.meu carro ficou e perfeito.
Bom atendimento, mas como toda autorizada é tudo mais caro. Troca de 1 lâmpada / meia luz $ 50,00. Tempo 10 minutos entre levar o carro, trocar lâmpada e devolver o carro.
Liguei para agendar revisão de 40mil do meu Honda Fit EXL, fiquei 15 minutos esperando com uma mensagem "Agradecemos a sua ligação, por gentileza aguarde um instante para ser atendido, sua ligação é muito importante para nós", se minha ligação fosse tão importante atendiam antes de 5 minutos, péssimo atendimento, pós venda.
Fui muito bem atendida em todas as etapas de negociação para compra. Atendimento rápido e ágil. Agora, aguardo para verificar o pós-venda que é, normalmente, o momento que as empresas mais pecam.
Excelente experiência durante a negociação. Gerência comprometida em oferecer o melhor negócio e espetacular proatividade da Franci, consultora de vendas. Todos comprometidos pela melhor condição de venda. Foi um prazer enorme fechar negócio na Niponsul Mercês, esperando que a relação seja longa e duradoura para os meus próximos Honda!
Agradecer o profissionalismo e eficiência do consultor técnico Sr. Diogo em solucionar problemas do cliente, além da excelência no atendimento! Muito Obrigado!