Neuroclínica

Fiz duas consultas e a clínica sequer tem receituário. Muito descaso e gera transtorno para o paciente.também marcam e depois remarcam as consultas e exame várias vezes. Já passou da hora de fechar as portas.nunca mais piso nesse lugar.

PÉSSIMO, NÃO MARQUEM CONSULTAS AQUI. EQUIPE DESPREPARADA PARA ATENDIMENTO, SE FOR UNIMED ENTÃO CORRE. É CILADA BINO.

Só coloquei uma estrela pois não tem opção de colocar negativo. Sr.faad deveria revisar o quadro de médicos. Dr. Sergio neurologista, não tem nenhuma empatia pelo paciente. Ele faz o que quer! Não deixaram marcar retorno para dar resultado de uma tomografia. Além disso estamos a 7 dias esperando uma ligação dele. Falta de educação deixar a pessoa em alerta e em standby. Contudo eles ja conseguiram o que queriam. Fizeram a tomografia e com certeza ja faturaram! A medicina continua a mesma, o que interessa não é o paciente e sim o faturamento.

Que pena que quando ligamos para a recepcionista, a resposta dela é a mesma: "O Dr. Sergio é assim mesmo, ele não da satisfação quando faz cirurgia, e desmarca toda agenda"

Eu devo entender esse posicionamento, pois ele deve ser o unico medico a aceitar esse trabalho!

Excelente clínica e atendimento por profissionais como dr Marcerlo

Descaso com as pessoas que vem de outra cidade para realizar exames. Tem que retornar até a clínica para retirada de exame. Não mandam em PDF nem tem site para retirada com senha. Péssimo atendimento também.

Desorganizados. No dia da consulta esperamos 2 horas para ser atendidos e tudo isso porque pularam a ordem e passaram pessoas de outro horário (posterior ao nosso) na nossa frente.
Não tem senha para atendimento e ninguém para orientar onde fica o atendimento de consultas, exames etc.
Falta treinamento para as atendentes. Chegamos e perguntamos para um onde fazia os exames de tomografia e eletroencefalograma. Ela foi ríspida dizendo que só fazia exames de cardiologia, que esperasse para ser atendida do lado que eles faziam. MAS NÃO ERA ONDE ELA FALOU e nos enviaram para outro lugar.
Enfim, não volto lá e ainda espalho para que puder que não perca tempo indo lá. Tem bons médico, mas você vai numa clinica para ser bem atendido e não passar raiva.

A clínica não tem nenhum tipo de senha na recepção. Os próprios pacientes precisam chegar e ficar olhando quem chegou primeiro, quando está na vez de quem. Uma clínica desse porte sem controle sobre isso, vergonhoso. Sem contar que só são duas atendentes pra uma recepção lotada. Do lado direito tem duas moças sentadas com placas de ‘cardiologia invasiva’, na placa deveria estar ‘não dirija a palavra a mim’. Não ouse perguntar nada pra elas. Elas fazem questão de não serem simpáticas e de mostrarem que não estão ali para te atender. As típicas “não sou paga pra isso”. Vão longe na vida assim, com certeza…

Eu realmente não sei o que acontece. Se a pressão do trabalho sobre as secretarias é muito grande ou se falta uma gerência nas informações. Eu estou há muito tempo tentando, relatório, receita e o resultado dos exames. São várias as secretarias que nos atendem, elas procuram culpados ao invés de solucionar as necessidades, tenho dificuldades para a logística e ficar tentando ao telefone e uma lastima. Espero que alguem organize estas demandas. Pacientes"clientes" sem acompanhantes para ajudar, são levados a um nível de estresse como o que estou sentindo hj e acabamos negativado a clinica por varios desencontros de informação. Quem procura a clinica é porque está precisando realmente, ninguém vai em neurologista passear.

Atendimento ruim, as secretárias não tem conhecimento da função, ao telefone e pessoalmente, falta treinamento. Muito trabalho para conseguir um retorno do médico.

A clínica e os médicos são ótimos… o que fica em questão é o atendimento das recepcionistas que desligam na cara dos pacientes… não têm paciência com quem tem mais dificuldade, com idosos, ou em qualquer outro caso, falta comunicação… ainda mais por ser uma Neuroclínica é de se esperar que tenham preparo para lidar com pessoas com problemas neurológicos… nem com pessoas normais elas conseguem…

Demora no atendimento mesmo chegando antes do horário agendando. Precisa haver mais organização das atendentes e dos médicos!

Atendimento da recepção principal, o médico que me atendeu e a moça da Tomografia muitos atenciosos.
Agora A moça que marca os exames na recepção de baixo péssimo atendimento, totalmente mal educada, demorou 30 minutos para ela liberar meu exame, sala vazia, resultado atrasou quase 50 min para ser atendida.
E ainda surpresa, você sai com os cabelos molhados do exame de mapeamento (eletro da cabeça), não te avisam que irá lavar seus cabelos, não pede para levar seus pentes, cremes etc.uso comunitário de pente, toalha, em meio a uma pandemia, total despreparo.
. Você vai com dor de cabeça insuportável, sai de lá para trabalhar e ainda frio demais, onde você não tem opção a não ser ter que ficar com cabelo molhado e piorar sua enxaqueca. Fiquem atentos ao marcarem os exames. Todo cuidado com a saúde é de extrema importância. Porque no final voce que paga por umas atitudes tão inaceitável como essa.

Meu pai se consultou com Dr. Mauri Aparecido Raphaelli, primeira consulta foi super atencioso, no retorno só leu os exames e praticamente foi nos mandando embora quando começamos as perguntas, não teve interesse nenhum em investigar o caso, não receitou nada! Antes de sair perguntei se não havia nenhum remédio que pudesse evitar ou diminuir as chances de AVC, já que isso estava acontecendo de forma recorrente e me rsspondeu que não, era somente para ele continuar tomando AS. Conclusão, passou um mês meu pai teve um novo AVC, sendo que existe sim medicação para isso! Dinheiro e tempo jogado fora, sem falar no prejuízo emocional e nas sequelas de um novo AVC que poderiam ter sido evitados se tivesse tido interesse e responsabilidade pela vida das pessoas!

Estive aí a seis meses atrás com muitas dores na cabeça e um monte de exames e ele disse que estava tudo normal e que eu podia ir embora para casa que era apenas uma enxaqueca.estive com o Dr Damásio Amâncio acho que é isso.e teve outro médico que posso ver pelo exame o nome dele. Pois bem eu estava com pressão craniana hoje estou cega de um lado do olho.passei por um monte de neurologistas em Londrina e todos falavam a mesma coisa que eu estava boa e que podia ir para casa.assim como esse senhor.então prestem atenção nos seus pacientes peçam para ir ao oftomologista antes de falarem que estão bem e mandarem para casa. De preferência ao Dr Marcelo casella para diagnosticar a pressão nos olhos e assim descobrir a pressão craniana através da punção de licor. Fica a dica. Obrigada

Atendimento a o telefone e péssimo vc liga e nunca consegue falar la ninguém atende fica chamando vc fica mil anos na espera e isso desgastante

Médico que te deixa pra baixo, fui vê se no meu problema de saúde epilepsia tinha como fazer uma cirurgia, fiz ressonância magnética na hora que viu já falou que não da certo e ele não faz. Estou vendo hospital em Curitiba o médico já me deu grande esperança

Consultei dia 30/09/2020, até hj não consegui retorno com o médico, completo descaso. Não indico.

Péssima Infelizmente
Consulta marcada as 8;00 Da manhã
Consultório abre as 08: 05
Já são 09;30
Dr Sérgio Murilo georgeto está no consultório e não atendeu ainda infelizmente sempre as mesma coisa Consulta marcada no primeiro horário.
Falta respeito com paciente
Isso porque é Unimed.

No site fala que fecha as 19 hrs cheguei as 18 e dei de cara com a porta! E ao tentar ligar antes os telefones estavam todos ocupados!

Liguei agora e atenderam super rápido o telefone, a moça (Greice) se não me engano atendeu bem e já conseguiu uma consulta segunda com o dr Marcelo, espero que o resto seja tão bom quanto este primeiro contato

O médico informa uma coisa e as recepcionistas informam outra, fui informado que no dia 21/11/19 ficaria pronto o resultados de dois exames feitos 2 dias antes e teria o retorno neste dia, porém ao ligar para confirmar me informaram que o retorno poderia ser somente do 26/11/19 em diante, ou que o médico poderia me ligar para fazer o retorno por ligação, e eu necessitava deste retorno pois os remédios no qual ele me passou não adiantou em nada e minhas dores estavam ainda mais fortes junto com a pressão de 18, então me informaram que antes do dia 26/11/19 não poderiam fazer nada e que eu deveria ir ao pronto socorro.se eu soubesse ao menos tinha marcado a consulta e gasto com exames nesta clínica.não sabem informar o paciente e dar o suporte necessário!