Na unidade Silva Jardim, presenciei muita gente reclamando ao mesmo tempo, exames agendados errados, atrasos de mais de uma hora para chamar pro ultrassom, na hora de pedir informação não te confirmam nada, péssima experiência aqui, e nem fui atendida ainda.
Estou aqui a duas horas esperando pra colocar um holter, exame agendado pra 8: 30 cheguei 8: 20. E cada hora vem um aqui falando que vai atrasar, se eu não quero remarcar, como se fosse fácil tirar uma manhã inteira pra vir aqui e ficar esperando, falta de respeito com o cliente!
Os funcionários são todo muito atenciosos. Entretanto, o atendimento é super lento. Se você precisar fazer exames, planeje ficar pelo menos uma hora contando com espera + coleta.
Nunca vá nesse Núcleo, demorou 30 minutos só pra atendente me triar, vá em outro laboratório, se tiver que ser núcleo va em outra localização. Atendentes livres sem chamar ninguém.
Pra que marcar horário se você não é atendido na hora? Faz por ordem de chegada assim a pessoa já tem noção que vai ser demorado no atendimento. Só pra passar raiva.
Infelizmente a minha experiência não foi boa. Sei que ele tem muito conhecimento, mas se você não puder fazer o ultrassom com ele, te trata mal. Cheguei com 3 ultrassons da tireóide na consulta e o meu plano não liberava fazer outra naquele momento. Tentei explicar que por enquanto queria uma opinião, mas que quando o plano liberasse, eu voltaria e faria uma ultrassom com ele. Ele foi grosseiro, não se importou se meu plano liberava ou não, pois não era problema dele, deu uma opinião bem curta por obrigação olhando os resultados dos exames que eu tinha feito. Senti que só seria bem tratada se minha consulta rendesse mais dinheiro para ele.
Médico e secretária excelente, porém uma ressalva, enquanto os pacientes aguardam serem atendidos têm que ficar aguentando a programação lixo da TV globosta.
Laboratório ótimo, funcionárias super simpáticas, atenciosas e cuidadosas com o paciente. Fora a facilidade que você tem em pegar os resultados do exame pelo site, muito bom! Nota 10