Motomania Yamaha

Meu marido precisava de uma peca pra moto dele, entramos em contato com 3 autorizadas da yamaha e ninguem nos deu a devida atenção, fomos na motomania do bacacheri e falamos com o setor de pecas com o Paulo, ele ja pediu pra colocar a moto na oficina e um mecânico fez a troca da peca e fomos embora, muito bom o atendimento e o serviço do mecânico nota 1000 Parabens.viramos clientes com certeza.

Atendimento excelente da rapaziada na oficina, super atenciosos com a moto do cliente e principalmente o mecânico Amonike que cuida da moto como se fosse a dele parabéns a equipe da oficina nota 1000.

Tive uma experiência um tanto quanto ruim, a moto que eu havia comprado em uma das lojas da franquia foi vendida por outro vendedor nesta loja, nem um dos gerentes se quer entraram em contato comigo para conversar e tentar resolver o problema, tive que recorrer a diversas alternativas inclusive contactar a fábrica para resolver o problema eu recomendaria está loja se o gerente tivesse o mínimo de atenção para com o cliente, porém não tem. Devido a tanta dor de cabeça que tive estou a procura de outra moto para migrar da marca.

Ótimo atendimento por telefone pela parte da recepção, tinha dúvida sobre a revisão da minha moto e a atendente Júlia tirou todas as minhas dúvidas

O mais simples que é só tirar dúvidas do cliente vocês não conseguem! Liguei pra fazer orçamento uma tal de Julia me atendeu falou falou passaria para a oficina e desligaram! Bao e a primeira vez que ligo pra fazer orçamento é mesmo assim não sabem atender!

O pós venda e o atendimento da oficina é péssimo, e o gerente da loja é grosso e mal-educado. Não recomendo a loja.

Oficina que não oferece um serviço compatível com o valor cobrado. Deixam o cliente sem muitas informações e não parecem se preocupar com reputação do atendimento. A loja em si deixa a desejar por não ser muito flexível na negociação. Em outras concessionárias Yamaha o diálogo sobre preço e prazos é muito mais fluido.

Ótimo atendimento do vendedor Ricardo super atencioso e dedicado para ajudar super recomendo

Ótimo atendimento, eu não poderia deixar de avaliar. Fui atendido pelo Ricardo. Me atendeu rápido e com muito eficiência.
Pretendo fazer todas as revisões na Motomania.

A nova loja com amplo espaço muito boa, agora com o estacionamento para clientes facilitou mais ainda. Atendimento do Vendedor Antônio também facilitou minha nova aquisição.

Ótimo atendimento vendedor Antônio super atencioso, sem palavras somente agradeço por Deus colocar profissionais qualificados para nos dar um ótimo atendimento

Trabalham super bem, serviço muito bem realizado se você têm uma moto Yamaha e ela der um problema os cara resolvem.
Muito bom.

Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento na oficina, realizada pelo Thiago e o Rodrigo. Foram extremamente pacientes, cuidadosos e simpáticos. Nota 10 para o atendimento deles. Se eu soubesse, já teria trazido antes minha moto aí!
Elogiar tbm o vendedor Ricardo, que mesmo sabendo que minha moto estava na oficina, me deu total atenção no showroom!
Essa equipe está de parabéns!

Ótima negociação, deixo aqui a minha inscrição ao vendedor Gustavo muito transparente e solicito nas minhas dúvidas! Parabéns Motomania Yamaha

Recomendo fui atendido pelo vendedor Marcos muito atencioso, com certeza mais na frente vou voltar p trocar. Parabéns a toda a equipe

Olha minha primeira moto 0km Vendedor Antônio nota 10 foi muito transparente na venda transmitiu confiabilidade desde o início da venda pela whatsapp na loja atendimento nota 10 a entrega da moto foi antes do prazo que ele passou me fez uma surpresa logo cedo fiquei muito feliz super indico muito obrigado pela atenção mesmo.

Queridos leitores, comprei a minha primeira motocicleta no dia 02/04 (Sábado), e quando cheguei na loja Motomania fui prontamente atendido pelo vendedor Antônio que sem hesitar respondeu com muito entusiasmo a todas as perguntas e tirou todas as minhas dúvidas sobre o modelo e condições de compra. Vendedor atencioso, dedicado, comprometido em receber e atender bem o cliente, e digo mais, foi honesto e sincero do começo ao fim da conversa. A moto levaria de 30 a 40 dias pra chegar mas tive a sorte de ser contemplado em apenas 18 dias pois hoje 20/04 a factor 150 já está na minha garagem ou seja, entrega rápida e eficiente. Quero parabenizar a loja, o vendedor Antônio pela atenção e dizer que estou muito feliz com a máquina nova que além de linda é espetacular na rua, muito confortável, leve, potente ao mesmo tempo e fácil de pilotar. Recomendo a loja para quem busca qualidade e transparência no negócio. Nota mil para o vendedor Antônio e para a loja Motomania Yamaha, que Deus abençoe sempre o trabalho de vocês! Grande abraço a todos!

Vendedor prestativos, pessoal da oficina nota 10. Recomendo fazer negócios. Bom de mais e a segunda moto que adquirida com eles. Agora estou indo para a terceira

Loja boa para comprar sua yamaha, porém, serviço e atendimento na oficina/revisão precisa melhorar um pouco

Tive um problema recentemente, mas o Thiago da oficina me atendeu super bem e resolveu o que eu precisava.

Muito insatisfeito com o atendimento. Antes da compra informaram uma data porém uma semana depois foi entregue. Vendedor não responde as msn não atende ligação. Você fica sem saber o que está acontecendo. Deixa recado pro gerente retornar mas nu nunca retorna. O cliente que tem que insistir pra ter as informação. Pra retirar a moto foi sem emocao e carinho que um cliente merece. Me senti comprando banana na feira. Ops na feira o atendimento e melhor. Os donos dessa empresa devem i vestir mais em treinamento ao cliente pois a empresa e linda porém atendimento péssimo.

Fui para ver motos para comprar, mas não tem os tipos das motos para a gente ver. Praticamente não tinha moto nenhuma. Você compra só pelas fotos, espera uns 3 meses e só ai que vai ver a moto. Não tem teste drive.

São muito prestativos e atenciosos, a moto chegou na previsão exata, parabéns a toda a equipe, e especialmente ao vendedor Gustavo!
Asriel Moreira.

Gostaria de avaliar primeiramente o tratamento que recebi na oficina que por sinal foi muito bom, a recepção procura entender as necessidades e repassar os problemas para os técnicos. Os técnicos sempre foram claros em cada tipo de serviço que foi feito, mas nas últimas 3 vezes em que deixei a moto para conserto, especificando do que o problema se tratava, não resolveram o problema, deixaram muito a desejar.

Parece se tratar de uma falha oculta: da última vez deixei a moto para conserto e pedi para avaliar minuciosamente a origem do problema e aconteceu exatamente como na avaliação passada: um ajuste e lubrificação da corrente. Nem sequer recebi a ordem de serviço ou algum documento comprovando que de fato minha moto tinha sido avaliada.

Solicitei as ordens de serviço via e-mail e não fui respondido. Enviei mensagem no Whats solicitando as ordens de serviço e fui ignorado.

Acho que precisaremos levar o problema ao patamar jurídico, visto que as minhas solicitações não foram atendidas e o meu problema não foi resolvido.

Nunca questionei o serviço que a oficina prestou desde que peguei a minha moto 0km, mas nessas últimas vezes não resolveram meu problema.

Comprei uma Fazer 150, muito boa. Atendimento rápido do vendedor. Meu único problema foi a moto vir com um defeito de fábrica e o whatsapp da oficina não me dar retorno algum. Mando uma mensagem apenas para ter uma posição e se passam horas sem respostas. Eu tenho que mandar mensagem para o vendedor para que ele possa me dar alguma informação. Em questão do vendedor nota 5/5 pelo atendimento, já a oficina peca pela falta de comunicação com o cliente. Fica a crítica para que futuros atendimentos sejam melhor, o cliente precisa de no mínimo alguma posição

Atendimento da oficina péssimo, fiz uma solicitação com a fábrica da segunda via do cartão key da minha moto, pediram pra entrar em contato com qualquer concessionária Yamaha, a da minha preferência, pois bem, escolhi a Motomania pois é bem perto do meu trabalho, fizeram pouco caso, com muita insistência minha indicaram o responsável por isso, o mesmo deu uma informação que o código já estaria dentro da minha smartkey, o que não procede, depois de ligar pro SAC e explicar todo o procedimento pediram alguns dados e nunca mais me responderam, como não obtive retorno, fiz a mesma solicitação a PROMOTOS no bairro Parolin, no qual foram altamente atenciosos e na data de hoje dia 02/03/2022 meu cartão já está disponível pra retirada, totalmente sem custo, aí vocês veem qual concessionária pensa no bem estar do cliente e qual só pensa em dinheiro!

Atendimento muito top vendedor Daniel muito atencioso entrei pra olhar uma moto e sai com uma pra casa muito satisfeito muito recomendo!

Por se tratar uma "experiência" em comprar uma moto 0 km, imaginei que seria uma entrega diferenciada (não em frente ao lava-car da css) e pós venda mais interessante (na verdade não tive nenhuma oportunidade de avaliar)

O valor das motos já não estão mais atrativos, entendo que tudo mudou e subiu o valor.mas a venda e a experiência do cliente na negociação, tem que ser no mínimo a altura do que esta se pagando.

Senti que era apenas mais um cliente, não senti vontade nenhuma do vendedor em negociar a moto comigo (talvez pela alta procura, eles não estão com tanta dedicação em vender), comprei porque eu já sabia o que eu queria, não porque ele foi um bom vendedor em me vender.

Como empresário, sugiro investir mais em treinamentos para as suas equipes, sobre como tratar melhor e fidelizar seu cliente. Na data de HOJE, eu não recomendaria a concessionaria pela negociação, talvez recomendasse somente pelo preço.

Voltaria a fazer outro negocio? "procuraria outra css antes de voltar para essa"

Essa avaliação é uma avaliação construtiva, todos nós como clientes merecemos o mínimo de atenção.principalmente por se tratar de uma moto NOVA.

Atendimento e do serviço de ótima qualidade.
Gostei muito e a próxima revisão voltarei lá

Muito bem atendido pelo vendedor Rocha. Sugiro melhoria no processo da oficina e mais cuidado com a moto do cliente. Fazer vistoria mais detalhada antes e depois da manutenção.

Muito boa.
Fui prontamente atendida e muito bem atendida pelos meninos da oficina.
Estão de parabéns

Ótimo atendimento. Parabéns pelo vendedor Marcos, super prestativo.
Havia entrando em contato com outras concessionárias da marca péssimo atendimento.
Na motomania foi totalmente diferente.
Parabéns
Recomendo a todos.

Ótimo atendimento e o serviço de revisão da motocicleta Fazer 250 com entrega e explanação dos itens do serviço realizado. Serviço diferenciado e esclarecedor, grato!

Estão em novo endereço, agora mais espaçoso com acesso por duas ruas, Erasmo Gaertner e pela Nicarágua.

O vendedor Rocha foi bem atencioso. Pessoal da oficina muito dedicado e o gerente Thiago solícito. Recomendo.