Mobilize Financial Services

Excelente atendimento e explicações claras diante de minhas dúvidas sobre financiamento de veículo.

Decepcionante

Bem me chamo Hugo Correa
E sou cliente de vcs a mais de 5 anos
Comprei meu primeiro carro zero km, Renault Clio
E paguei todas as prestações em dia
Inclusive adiantei várias prestações, até então Beleza, depois de 3 anos resolvemos trocar de carro pegando um carro zero km
Renault Sandero, e com todas as dificuldades que a pandemia nos trouxe, paguei tudo em dia e também adiantei várias prestações, e toda hora à Renault manda e-mail para mim, oferencendo várias promoções, uma delas aceitei e fui até a loja
LEAUTO PENHA Rj chegando lá fui muito bem atendido e a funcionária fez os cálculos para eu trocar de carro e pegar um outro carro ZERO KM
RENAULT LOGAN ao qual iria dar um levante em nossa renda, pois iria trabalhar com o carro, bem
Ganhei parabéns
Tudo certo
Fizeram os cálculos da prestação
Fizeram os cálculos sobre a troca de nosso carro
Daria mais de 50% de entrada na troca do veículo
E me deram até o chassi do carro
Estava tudo certo, no sistema dela apareceu tudo certinho ou seja, vc dorme com uma notícia maravilhosa e qua da acorda toma um susto
Obrigado por vcs me proporcionar essa decepção
Pois bem
Para minha surpresa hj na parte da manhã recibo uma mensagem da vendedora me dizendo que VCS HAVERIA FRUSTRADO A VENDA, ou seja, QUE VCS NÃO HAVIA APROVADO O FINANCIAMENTO DO LOGAN ZEN - 0km para mim
NÃO ENTENDI NADA
COMPREI 2 carros zero km
Paguei e venho pagando em dia
NUNCA ATRASEI NENHUMA PRESTAÇÃO
NEM NA PANDEMIA ACONTECEU ISSO

E VCS NÃO APROVAM MINHA COMPRA

MUITO FRUSTRANTE ISSO
MUITO DECEPCIONADO COM VCS
COM A MARCA RENAULT
POR NÃO PERMITIREM A MINHA EVOLUÇÃO
TODAS AS REVISÃO DOS CARROS FEITAS NA RENAULT

DECEPCIONADO
SEM MAIS
HUGO CORREA
SEGUE MEU DEPOIMENTO REFERENTE A ESTÁ EMPRESA

Abri um protocolo no 4004-9898 que nao aparece em lugar nenhum. Nem a ouvidoria localizou. Tento falar com o banco cai a ligacao ou vai para uma tal de super digital. Bagunça. Total falta de respeito com o consumidor

Péssimo atendimento, todos perdidos mandaram no meu e-mail processo concluído aguardar o DUT no endereço indicado no formulário mais de 40 dias e o DUT não chegou, liguei lá inúmeras vezes e falam que não receberam o DUt do encerramento do leasing. Se não recebem quem recebeu se está no rastreio recebido pelo destinatário e quem mando o e-mail dizendo que o processo está concluído.
Pensem numa bagunça, vou entrar com uma ação contra vcs

O site do banco não oferece segurança. Sempre que tentamos contato, aparecem números de celulares falsos. Entrei em contato para adiantar parcelas e por duas vezes tentaram golpe com CNPJ falso.

Péssimo em tudo. Tive internado no hospital de covid 20 dias e 15 de isolamento. 45 dias de lockdown em curitiba e sem renda, nenhuma das tentativas que tentamos em negociar foram atentidas, tipo assim, vcs que se explodam e nao temos interesse em atender, uma baita falta de respeito com seu cliente, estou com uma parcela atrasada de 35 dias e já protestaram o nome do fiador e da minha esposa, por causa de tda essa cobrança diárias de 30 a 50x infelizmente vou acabar me separando ainda por cima, tentamos passar o carro adiante e ninguém sequer deu nenhuma informação para nós, agora que só querem receber lembraram de nós. Estamos muito chateados com toda essa falta de respeito, Renault e RCI nunca mais

Simplesmente um lixo de empresa! Comprei um veículo que era Leasing onde a quitação do mesmo foi feita a mais de 45 dias. Foi enviada toda a documentação para encerramento do Leasing dados do comprador tudo como deveria ser. Solicitaram a cópia de um contrato social onde a mesma foi encaminhada no dia 18/10/21 mandaram um e-mail dizendo que o processo estava encerrado e que o doc seria encaminhado para o endereço solicitado, entrando em contato no dia 3/11/21 pois o documento ainda não havia chego para minha surpresa fui informado que o mesmo não havia sido enviado pois a assinatura estava ilegível (assinatura perfeita). Atendimento engessado da central informações desencontradas resumindo não conseguem resolver qualquer situação que seja diferente do que foram programados.