Os vendedores são bons e rápidos, porém o atendimento do caixa e expedição são péssimos. Me fizeram esperar 15 minutos para pagar o material quando eu era o único da fila. Pelo atraso no atendimento não cheguei a tempo em outra loja e não consegui comprar o restante do material que precisava para fazer o serviço no final de semana. Fui prejudicado pela incompetência e enrrolação na hora de pagar o material. Relatos de um antigo cliente que me disse ser sempre assim.
Os procedimentos de venda são engessados, toda vez que vou comprar passo por problemas simples que poderiam ser evitados apenas com maior organização. Sugiro um profissional de marketing para alinhar os setores e melhorar a satisfação do cliente. Hoje infelizmente foram tantos erros que me fizeram decidir procurar outro fornecedor.
Os procedimentos de venda são engessados, toda vez que venho passos por problemas simples que poderiam ser evitados sem investimentos extras, apenas organização. Sugiro um profissional de marketing para alinhar os setores para melhorar a satisfação do cliente. Hoje infelizmente foi uma sucessão de erros que me fizeram decidir procurar outro fornecedor.
Lugar movimentado, então há problemas com estacionamento. Atendimento da Dayane sempre muito bom. Uma coisa que me incomodou muito foi o vidro espelhado nos caixas. Imagino que seja pra segurança, mas é muito, muito disconfortável ser atendido por alguém sem poder vê-lo, nesse sentido um caixa eletrônico é mais confortável, um humano que a gente ouve, mas interage sem ver, é muito ruim mesmo. Talvez acostume, mas se posso pontuar um problema nessa empresa, é esse detalhe.
Lugar novo é espetacular, mas o péssimo atendimento continua o mesmo, senão pior, caixa com vidro espelhado que vc não sabe com quem e nem olha para a pessoa.
Trata clientes como"GADO" espera na rua. Parece que estamos pedindo favor. Não atende telefone, não fazem entrega. Espero que apareça concorrência, aí vai ver que falta faz clientes.
Péssima experiência. Demora para chamar a senha. Funcionários da entrega com má vontade. Exceção à recepcionista que percebeu o desconforto e procurou fazer alguma coisa. Não voltarei.
Atendimento péssimo. Muita gente no administrativo mas que nos atende são somente 2, e que demoram muito pra finalizar o atendimento como se ninguém tivesse presa. Como se não bastasse os outros que não nos atendem ainda tiram a atenção dos atendentes pra resolver outras coisas tornando o atendimento ainda pior. É necessário muita melhoria de processo no atendimento. Procurem outra loja, se não tiverem de 0,5 a 1 hora pra perder até conseguir fechar o pedido e mais pelo menos 10 minutos pra pagar. Depois disso o processo é mais ágil, pois no estoque o pessoal é rápido.
Estive ontem 31/10/22 e não estavam vendendo nada, pois não tinha sistema. Hoje retornei e tomei o cuidado de ligar antes, e verificas a questão do sistema. Ao chegar dizem que estão sem sistema. Ah pelamor né, não tem papel e caneta para anotar, depois ao voltar o “sistema” faz o lançamento. Falta de respeito! Não retorno nunca mais nesse lugar! Péssimo!
Atendimento passou de péssimo, parece que não tem gerente ou alguem responsável pra melhorar a logística dos pedidos, por telefone ninguém responde, pessoalmente demora mais que meio dia pra retirar qualquer coisa!
Atendimento muito demorado, tanto dos vendedores quanto do caixa. O vendedor me disse que estava aguardando o sistema abrir, mas estava preocupado com o que o outro vendedor estava fazendo. Atendimento ao cliente é péssimo.
Atendimento realmente é muito ruim. Secretária pede para enviar mensagem no whata e vendedor nunca responde. Já é a terceira vez neste ano que vendedor Luis Felipe não me responde.
Demora no atendimento. Muita demora. (Ficamos 40 min para fazer pedido, depois mais 30 min para esperar para pagar, saímos antes de finalizar o pagamento).
O atendimento é um lixo, liguei umas 5 vezes e a atendente sempre falava pra eu esperar um pouco e aí desligava o telefone. Não sei como é a qualidade dos produtos, mas pelo o atendimento não recomendo a ninguém, uma perca de tempo!
Loja tem bons produtos mais o atendimento pessimo 1hr pra comprar um perfil isso não existe e a loja nem tava muito cheia vendedores com cara que não estão sendo pago lamentável isso não e de hj todo que estavam na espera estavam reclamando!
Estou aqui fazem 20 minutos para pagar o valor de R$ 36,00 a loja está sem clientes péssimo atendimento falta de consideração com o cliente dia 29/08/2022 as 1: 38 hs