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Metlife Vida e Previdência
24 Julho 2023 19:33
Terrível paguei três anos pra mim e pro meu esposo usei duas vezes cortaram meu plano pois mudei de banco passei pra eles não mandaram boleto três meses tentei falar com eles porém não consegui só depois deles cortarem daí eu quiz pagar as atrasadas eles falaram que eu tinha que fazer um novo plano e. Carência que triste estou com for no dente e não posso usar o plano
13 Julho 2023 13:47
Não recomendo e nunca mais recomendarei a ninguém.
Meu pai pegou o seguro por 30 anos e faleceu em abril de 2022. Minha mãe (representante direta) começou a solicitação três meses após o óbito. Ligou, reiniciou documentos, enviou. Por ser uma pessoa de idade entende pouco algumas questões e teve ajuda do advogado. Até HOJE não recebeu e os herdeiros tambem não, o valor total do seguro. Ligamos mais de 10x e cada atendente informa algo diferente. Solicitam mais documentos, não informam todos os documentos de uma única vez, não explicam nada sobre pagamento, data, quantia e ainda falaram não possuírem o contrato pois, é um seguro muito antigo e NÃO EXISTE ARQUIVO MORTO da empresa. A corretora que vendeu nos informou que todos que possuem seguro antigo NÃO CONSEGUEM REVER O CONTRATO POIS N POSSIEM O ARQUIVO. Fora que todas as vezes que precisamos NOS LIGAMOS pq eles não informam NADA por e-mail ou ligação. Enviamos o primeiro e-mail e dois meses após ninguém entrou em contato, ligação e descobrimos que precisava de mais documentos porém, NINGUÉM INFORMOU e ngm sabia informar nada. Depois dessa vez aconteceu mais 5 ligações todas confusas. E na semana passada minha mãe ligou de novo e a atendente dessa vez mt simpática deu mais informações que não tínhamos, informou o documento faltado (q ngm nunca solicitou nem mencionou) e nos deu um prazo PELO MENOS. Ao todo já se passou 1 ano de todo processo. E toda essa enrolação para pagamento, informações etc só prejudicou mais a minha família que até o momento aguarda esse dinheiro para ajudar financeiramente com os gastos que ficou para trás.
Conversei com outras pessoas na msm situação que resgataram o seguro após 1 mês com facilidade.
Mas, se você procura praticidade e facilidade não é o que vai encontrar com essa empresa.
Um absurdo, um descaso e uma falta de consideração com a pessoa que partiu e pagou certo por 30 anos e também com a família que fica precisando do dinheiro para quitar dívidas e não passar necessidade.
Estamos em julho/2023 e minha mãe está novamente enviando e-mail com documentos e entrando em contato em uma tentativa de resgatar o dinheiro o mais rápido possível. Porém, rapidez não é o que parecem oferecer
Meu pai pegou o seguro por 30 anos e faleceu em abril de 2022. Minha mãe (representante direta) começou a solicitação três meses após o óbito. Ligou, reiniciou documentos, enviou. Por ser uma pessoa de idade entende pouco algumas questões e teve ajuda do advogado. Até HOJE não recebeu e os herdeiros tambem não, o valor total do seguro. Ligamos mais de 10x e cada atendente informa algo diferente. Solicitam mais documentos, não informam todos os documentos de uma única vez, não explicam nada sobre pagamento, data, quantia e ainda falaram não possuírem o contrato pois, é um seguro muito antigo e NÃO EXISTE ARQUIVO MORTO da empresa. A corretora que vendeu nos informou que todos que possuem seguro antigo NÃO CONSEGUEM REVER O CONTRATO POIS N POSSIEM O ARQUIVO. Fora que todas as vezes que precisamos NOS LIGAMOS pq eles não informam NADA por e-mail ou ligação. Enviamos o primeiro e-mail e dois meses após ninguém entrou em contato, ligação e descobrimos que precisava de mais documentos porém, NINGUÉM INFORMOU e ngm sabia informar nada. Depois dessa vez aconteceu mais 5 ligações todas confusas. E na semana passada minha mãe ligou de novo e a atendente dessa vez mt simpática deu mais informações que não tínhamos, informou o documento faltado (q ngm nunca solicitou nem mencionou) e nos deu um prazo PELO MENOS. Ao todo já se passou 1 ano de todo processo. E toda essa enrolação para pagamento, informações etc só prejudicou mais a minha família que até o momento aguarda esse dinheiro para ajudar financeiramente com os gastos que ficou para trás.
Conversei com outras pessoas na msm situação que resgataram o seguro após 1 mês com facilidade.
Mas, se você procura praticidade e facilidade não é o que vai encontrar com essa empresa.
Um absurdo, um descaso e uma falta de consideração com a pessoa que partiu e pagou certo por 30 anos e também com a família que fica precisando do dinheiro para quitar dívidas e não passar necessidade.
Estamos em julho/2023 e minha mãe está novamente enviando e-mail com documentos e entrando em contato em uma tentativa de resgatar o dinheiro o mais rápido possível. Porém, rapidez não é o que parecem oferecer
02 Março 2023 19:54
Além de ser uma Companhia de Seguros centenaria, segura e seria no segmento, aqui trabalham pessoas focadas no êxito dos seus parceiros e clientes, entregando sempre a mais que o solicitado. Recomendo fortemente seguros da Metlife!
10 Novembro 2022 6:01
Péssimo atendimento
Chat pede teu dado depos vc fica na fila de espera para ser atendido que nunca atende.
APP não funciona. Telefone só atendente virtual, Que não dá informação nem uma.
Parece uma empresa fantasma. Só o valor do plano vem debitado todo mês no cartão certinho.
Chat pede teu dado depos vc fica na fila de espera para ser atendido que nunca atende.
APP não funciona. Telefone só atendente virtual, Que não dá informação nem uma.
Parece uma empresa fantasma. Só o valor do plano vem debitado todo mês no cartão certinho.