Medprev Curitiba - Centro

Mandei msg na sexta-feira dia 09/09/2023 era 09: 26.nunca me responderam, elas são super grossas, tbm paguei uns exames, falei que estava pagando a mais, a mulher falou que estava certo, no dia do exame está errado, fui lá embaixo pegar outra guia, isso faz uns três meses, nunca devolveram o meu dinheiro kkk

Péssimo atendimento! As clínicas para exames cancelam em cima da hora! Uma atendente joga para outro, sistemas não são interligados! Ou seja se vc de região metropolitana e marcar consulta em Ctba e tiver cancelamento fica perdido pq ninguém sabe nada! Principalmente para reembolso do q foi pago! Nunca mais!

A demanda de atendimento é sempre muito grande, e mesmo assim, o atendimento não deixa de ser rápido. Marco minhas consultas com a medprev há bastante tempo, e nunca tive problema. Preço justo, atendentes agilizadas e tratam de explicar sobre os exames, principalmente os mais complexos, de forma bem clara. O atendimento por telefone também não deixa a desejar, muito bom, já o de WhatsApp, não sei como é pois nunca utilizei. Eu vi algumas reclamações sobre médicos que não atendem direito, e realmente é uma questão de sorte. Sobre o aplicativo, também não tenho o que reclamar, consigo marcar minhas consultas, ver dias e horários que o médico tem disponível para atender, além de conseguir realizar o pagamento das consultas de forma segura e fácil. Essa é a minha opinião baseado nas minhas experiências.

Terrível sem indicação correta
Por falta de um papel não puder ser atendido na época que tudo é digital
Eu ter que me locomover e várias quadras par um simples número que pode ser feito digitalmente é terrível a falta de boa vontade deles
Se possível nunca mais contratarei os trabalhos dessa empresa…

Falta de boa vontade não é nem pelos 3 reais dá impressão…

Acho o serviço da medprev principalmente pelo whatsapp muito desorganizado, parece que contrata as pessoas e não dão um treinamento. Pergunto o valor de uma consulta no dia e no outro já muda o valor. Sinceramente isso é insuportável, por favor trate de organizar isso. Teve até uma vez que marcaram uma ginecologista obstetra, no dia da consulta a moça ficou fazendo perguntas de gestação, e falei com ela que eu não estava grávida. Resumindo marcaram a consulta errada. As médicas ginecologista sempre atende rápido e mal deixa a paciente tirar dúvidas. Bora melhorar o atendimento?

Apenas uma observação sobre médico conveniado Dr Aluísio Ponte Lopes proficional totalmente sem educação arrogante, mau humorado tratamento péssimo desumano paciente sai mas doente quando entrou não recomendo esse profissional a ninguém sai totalmente humilhada.

Não recomendo.
Atendente Emanuelle foi grosseira e impaciente, disse que não aceitava o pagamento por aproximação. Fui pegar a senha e a mesma disse que iria atender a próxima pessoa.
Indo ao guiche ao lado, a moça me deu opções de pagamento por aproximação e foi super gentil.
Me senti constrangida pela situação, nunca vi pular minha vez no atendimento apenas por procurar uma senha, que demora menos de 1 minuto. Nada profissional

O atendimento é um horror, a atendente Victorya consegue ser pior ainda, momentos que eu estava na fila escutei ela chamar um senhor, mas o senhor não estava ouvindo, pois ali ela começou a revirar os olhos e falou com a mulher da mesa da frente "aí não tenho paciência" segundo ponto: marcamos 5 exames e quando subimos no 4° andar para fazer o valor estava errado, tivemos que ir p 1° andar aonde encontramos a Victorya com a boa vontade de trabalhar, e o erro de cobrar a menos foi deles pois tivemos ajd esperar um bom tempo para pegar outra guia, e esse valor que cobraram errado, foi cobrado de nós novamente,
Assim que possível irei até o PROCON para fazer uma reclamação!
E a gerência também é péssima!

Pessima, mandaram a minha mãe fazer exame de ressonância no hospital Santa casa, demoramos 2 h de espera.

Até então nunca tinha tido problemas com a Medprev, mas agora, marquei 2 exames para minha sogra e no dia, na clínica, disseram que não faziam.
Pedi reembolso do valor dia 15.02.2023 e até agora não nos passaram nenhuma posição, mais de 20 dias e nada.

Nas vezes em que precisei, sempre tive um atendimento ágil e cortês, e quando precisei de um reembolso de uma consulta que paguei mas não precisei fazer, a devolução foi muito rápida e sem burocracia! Parabéns à equipe Medprev Curitiba!

Medprev é a maior enganação, estou a procura de um local para realizar o toxicológico, então como sei que é um exame caro fui atrás da onde faz propaganda de ser mais em conta, mentira furada aí ao ver o valor comecei fazer pesquisas direto nos laboratórios no qual encontrei em dois laboratórios diferentes valor de R$130 e R$150,00, muito triste ver que as pessoas que não tem essa disponibilidade de pesquisar seja lá qual for o motivo acaba caindo numa fria dessas!

Fui atendida no WhatsApp pela Beatriz Queiroz, de uma paciência e precisão incrível nas informações, atendimento exemplar e humano que ajudou a adequar tudo da melhor forma para me atender, estou muito satisfeita com o atendimento.

Ainda bem que tem o app, atendimento pelo whatsapp péssimo, parece que as atendentes estão nos fazendo um favor. Grossas, demoram pra responder e ainda encerrou meu atendimento antes de realmente acabar, quando eu ainda tinha dúvidas. Procuro sempre marcar pelo app pra não passar raiva, mas aa vezes precisamos do atendimento direto por termos algumas dúvidas, mas é um desrespeito total.

Ótimo atendimento, atendentes educados e eficientes.
Atendimento na área de laboratório também excelente.
Lugar limpo, fluxo de atendimento eficente.
Ah detalhe som ambiente deixando local agradável.
Terá minha indicação.

Excelente atendimento tanto Mediprev como atendimento médico. Rápido e valores acessíveis.

Ótimo atendimento telefônico e por whatsapp.
Ótimos laboratórios e clínicas conveniadas.
Paguei metade do valor que pagaria no particular.

Atendimento rápido, muitos atendentes, sem espera. Valores bem bons de consultas com especialistas e exames. Atendem por telefone as marcações, e o pagamento é feito no caixa pra retirada da guia de encaminhamento. Médicos e laboratórios ótimos.