Atendimento incrível, rápida resposta via WhatsApp, atendimento pessoalmente super cordiais e simpáticas, Santa felicidade está de parabéns por seus profissionais.
Mal atendido meninas totalmente perdidas, marquei uma consulta passei para pagar consulta marcada lugar diferente do solicitado, passam informações erradas qdo chega lá totalmente diferente, sem contar que a atendente Anne nem desculpas pede pelo ocorrido, fui Solumed e fui bem atendida, eu pela medprev não atendo mais.
Ótimo lugar, com boa aparência e boas meninas que atendem! Os preços são acessíveis e mesmo quando a gente quer mais em conta consegue o mais barato mesmo que seja no centro. Atendimento via WhatsApp é mais rápido que por ligação mas sempre que podem atendem e resolvem nossos problemas. Gerenciado muito bem.
Vou prestar uma consultoria de graça. Vcs deveriam contratar 1 ou 2 pessoas pra atender um aparelho chamado telefone. Sim.ja inventaram esta coisa q serve pra comunicação. Mas vcs devem treinar estas pessoas. Daí vcs divulgam este número na internet, pra conseguirem atender os interessados em virar seus clientes. Funciona.acreditem.
Estou muito triste e frustrada pelo ocorrido hoje com a med prev. Foi agendada uma consulta em um geriatra para minha vó. Eles só tinham consulta no hauer e minha vó mora em santa felicidade, mas apesar de ser longe marcamos a consulta pois minha vó está com uma grande dificuldade de andar repentina entre outros problemas. Levamos minha vó de Uber, ela teve muita dificuldade para entrar e sair do carro e chegar até a clínica. Chegamos com ela, pegamos e a senha e quando fomos atendidas nos informaram que simplesmente ela não ia consultar hoje porque a médica estayde férias. A clínica jogou a culpa na Med prev dizendo que não tinha nosso telefone atualizado somente um antigo, sendo que agendei a consulta por whatsapp com meu telefone atual. A Med prev joga a culpa na clínica por ter a agenda aberta quando não deveria. Enfim, nenhuma das duas se dispuseram a reembolsar o valor de 70 reais gasto no Uber, nem mesmo se esforçaram para tentar agendar uma consulta mais rapidamente, marcaram apenas para quarta feira que vem minha vó irá ter que esperar mais uma semana.
A equipe que atende pessoalmente ou WhatsApp, sempre foi gentil e solícita. Tem estacionamento na rua, bem em frente. Valores mais acessíveis para exames, bons laboratórios e locais que prestam serviços através da Medprev.
Experiência bem satisfatória um excelente atendimento, tanto por telefone e pessoalmente. Estão de parabéns as atendentes. Deus abençoe a todas neste novo ano que se inicia