Medimagem Paraná - São José dos Pinhais

É uma droga ter que depender de fazer exames nesse lugar em São José dos Pinhais! Atendimento péssimo, extremamente demorado! Total descaso com o paciente! Se você não tem o dia inteiro disponível para esperar a boa vontade do atendimento deles, nem perca seu tempo! NUNCA CUMPREM O AGENDAMENTO e ainda as atendentes fazem pouco caso quando você reclama! Total deboche! E também é perda de tempo reclamar em qualquer canal deles, não existe EXPERIÊNCIA DO CLIENTE! NUNCA DERAM RETORNO!

Fiz ressonância dia 24/11/2023
Atendente: Adreneia Ferreira Gama.
Atendente: Jaqueline Doarte.
Me atenderam total atenção com muita simpatia.
Em seguida fui atendida pela estagiária
Raissa que me preparou par que a Técnica de Enfermagem Daniele que me orientou sobre o procedimento.
Em seguida fui fazer a Ressonância
Técnico Rodiologia Joilson que me conduziu com muita Calma.
Muitíssimo obrigada pela atenção e profissionalismo de todos.

Acompanhamos a minha vó para fazer uma tomografia, o atendimento desde a recepção até o exame, super bom. Demorou um pouco para ela ser atendida. Local bem limpo e organizado. Um dia após o exame, ligaram perguntando se ela estava bem, ou seja, até o pós atendimento, muito bom.

Eu gosto muito da clínica, confio nos profissionais, sempre limpa e bonita. Mas demora muito para chamar, deixam esperando mesmo com horário marcado, precisam melhorar isso.

Tinha uma ressonância marcada para as 11: 20 da manhã, e um raio x para as 10: 00. Cumpri tudo o que me pediram, para chegar antes e tudo. Para começar o atendimento no guichê já foi bem tardio, mais de 30 minutos depois que eu cheguei. Me mandaram esperar para fazer o raio x e logo ia fazer a ressonância. Começou a chegar pessoas e mais pessoas e todos atendidos, menos eu. Quando reclamei, falaram que estavam sem internet e que ia demorar mais um pouco, detalhe que já havia passado do horário da ressonância. E a minha ficha do raio x nem ali não estava. Fiquei furioso, pois havia sido passado para trás? Voltaram a falar comigo que ainda ia demorar mais 20 minutos para eu me trocar ainda. Me trocar? Estão de sacanaegm? Foi quando tive que reagendar os exames, pois não tinha mais tempo para esperar. Meu combustível, meu estacionamento e principalmente meu tempo como ficam? Para eles só um pedido de desculpas. Mas não paga um centavo do que gastei e minha paciência vendo todo mundo entrar e eu lá esperando igual um palhaço tendo que achar engraçado ainda.

O processo de agendamento é extremamente demorado e confuso. Os atendentes solicitam várias informações e no final transferem o atendimento. Na recepção da RM a atendente demonstrou muita falta de interesse. Péssimo!

Gostaria muito que vocês cuida-se também da frente do prédio, eu moro do lado em um prédio e a cada 15 dias lavamos a calçada com o Wap, pois na verdade e a frente da nossa casa, eu acho um desrespeito com os pacientes ter que pisar nessa sujeira aí na frente.paga pra lavar nos finais de semana, eu também sou paciente de vocês e tenho muito nojo.

Estou desde do dia 24/04 para receber entrega dos exames em casa, isso porque estou pagando ligo e falam que está com entregador, falam que ele vai me ligar e ninguém liga, exame é um documento. Peli jeito terei que buscar pessoalmente. É muita falta de compromisso e competência.

Quero dar os parabéns para a funcionária PAULA, que realiza mamografia, uma pessoa muito simpática, atenciosa, humana, fiquei admirada pelo atendimento, ahhhh, se todos os profissionais da área da saúde fossem assim. Dei 4 estralas pq as x demora muito em ser chamada pra realizar os exames.

Bom dia, estive ontem pela manhã para buscar o resultado do exame para minha esposa, que estava pronto desde o dia 18, porém me falaram que o mesmo não tinha o laudo do médico no exame, aguardei mais um pouco e me foi sugerido voltar hoje dia 20, chegando hoje tive a frustrante notícia de o exame não estava laudado ainda, a moça da recepção muito atenciosa Sirlei me ajudou, ligou por várias vezes no setor responsável, com muita insistência chegou após uns 25 minutos, queria aqui manifestar toda a minha insatisfação com o ocorrido, esse lugar é muito bem frequentado e não pode fazer isso com os pacientes (clientes) a moça da recepção foi a única a se preocupar com a situação e está de parabéns, só estou fazendo essa reclamação porque foi dois dias seguidos

Não recomendo. Realizei uma ecografia em menos de 5 minutos, com uma médica sem sensibilidade e empatia alguma, extremamente apressada. Quando recebi os exames e encaminhei ao médico que os havia solicitado, surpresa: o laudo estava totalmente errado! Um desrespeito total.

O problema do lugar é que o alarme dispara direto nos fins de semana. Atrapalhando a vida dos moradores ao redor.

Atendimento péssimo, na recepção
Sala não ten um proteção na maca o Dr gustavo sem máscara sem luva o exame
Tava se baseado no anterior

20 min na sala de espera e na hora q fui atendido falaram q cheguei 5 min atrasado.

Péssimo lugar do começo ao fim

Isso que paguei 560,00 imagina se for por convenio

Pessoas sem preparo nenhum para atender, liguei hj pra confirmar um exame para o meu marido fui super mal atendida, fui questionar o horário a atendente gritou comigo dps desligou o telefone na minha cara.

Atendimento das recepcionista muito bom, educadas e atenciosas.
Mas a demora para chamar péssimo, fica mais que 1h aguardando

Não consigo fazer uma avaliação melhor, pois, apesar de o profissional que realizou o exame ter sido ótimo, o processo para poder chegar à clínica e fazer o exame foi péssimo. O estabelecimento oferece "estacionamento parceiro" o que é ótimo, porém, para acesso à clínica, há uma escada. Como "solução" para isso, eles disponibilizam o elevador que dá acesso ao prédio ao lado, e, após isso é preciso sair do prédio e dar a volta por fora para entrar na clínica. Para utilizar o elevador é preciso solicitar que o porteiro do prédio libere, coisa que demorou MUITO. Quando finalmente se está encaminhando para a clínica, no caminho, tem vários vasos de plantas NO MEIO DA CALÇADA. Deixando um espaço mínimo para passagem, fazendo com que seja quase impossível uma pessoa com cadeira de rodas passe sem auxílio. Burocrático, mal pensado e ruim. Quase perdemos o horário marcado por tudo isso.

Não costumo avaliar mal nenhum lugar ou atendimento, mas precisei, pelo descaso! Há anos fazia meus exames na MedImagem, e nesse tempo nunca fui atendida no horário, pelo contrário, sempre ficava em média 40 minutos esperando, nunca reclamei! Até que, na última semana eu tinha exame agendado e por chegar 10 minutos atrasada (por conta do meu trabalho) não quiseram me atender. Cabe colocar que nesse meio tempo tentei ligar do caminho para avisar do atraso, mandei mensagen no Whatsapp e nada de me atenderem, sem falar que ao pegar a senha de agendamento fiquei 30 minutos esperando para me dizerem isso. Gera todo um gasto, perdi trabalho, fora a falta de respeio. Espero que vocês melhorem, porque convenhamos, a avaliação de vocês vai de mal a pior. Por fim, fiz o exame em outro lugar e fui melhor atendida.

Pra começar, quando cheguei tinha duas atendentes fazendo fofoca (falando mal de outros funcionários/as) enquanto uma atendia. Meu horário estava marcado para 17: 40. Ceguei 17: 15 preenchi os documentos com a atendente e fui pro local indicado aguardar. Uma hora desde que cheguei e nada de ser chamado. Foi quando perguntei a uma moça o porque do atraso, disse que teve um atraso e as ressonâncias estavam atrasadas em 40 minutos. Questionei pq não avisaram antes pois já passava de uma hora que eu estava esperando, me disseram que tiveram um problema com um ressonância anterior mas que já seria chamado, sem contar que tive que correr pra tirar meu carro do estacionamento que já ia fechar.

Sempre chego com antecedência, nunca sou atendida na hora marcada, sempre uma espera infinita pra fazer o exame.

Fiquei insegura de ir neste local devido aos comentários negativos.porém me surpreendi desde o atendimento no telefone como pessoalmente, as recepcionistas e as enfermeiras sao super atenciosa, muito simpáticas.

Péssimo atendimento. Liguei para agendar um exame a atendente informou que somente pelo whatsapp. Depois de 1hora encaminhando toda a documentação, a atendente do whatsapp disse que precisaria ir presencialmente. Falta de organização e respeito pelos pacientes. Não indico!

Estava insegura com a clínica devido a comentários negativos, que tinha lido aqui, mas foi totalmente diferente do que temia, pois fui muito bem atendida desde a recepção ao exame, todos cordiais e atenciosos. E meu exame era 09: 45, fui atendida 09: 35.

Péssimo atendimento, o resultado não sai na data prevista, não se consegue on-line, nem contato que resolva.
Já foi boa, agora deixa muuito a desejar.

Total descaso com o cliente.qdo vc leva seu pai com a bexiga cheia e espera uma hora pra iniciar os exames e acaba duas horas depois não sei como definir e hj minha sogra em jejum já estamos a quase uma hora de espera para entrar na sala de exame. é assim que vc é tratado.pense bem antes de agendar seu exame nesse lugar.

Atrasar exame de ecografia é terrível! Aguentar ficar com a bexiga cheia é uma missão quase impossível. Mais de 30 minutos de atraso para o exame. Sinto muito que isso aconteceu, pois o lugar é excelente.

Fui bem atendido. Fiz um exame de ressonância magnética a noite, no último horário. Estava vazio e fui atendido bem rápido. O exame tbm não demorou. Recomendo.

Obs: um dia após a data prevista para o laudo do exame estar disponível pela internet, consultei e ainda não estava.

Péssima experiência, pedem para chegar com 00: 30 de antecedência, mas te atendem com 00: 30 de atraso, fiquei uma hora aguardando para ser atendida e a ecografia só fica disponível no dia seguinte.

Minha queixa é referente às atendentes da recepção, que ficam conversando assuntos aleatório ao invés de atender, poderia conversar e trabalhar ao mesmo tempo, mas não fazem. Tornando o tempo de espera longo.

Sempre quando necessito de exames por imagem aqui em São José dos Pinhais é o primeiro nome que me vem a cabeça MEDIMAGEM. Agilidade nos agendamentos e atendimento satisfatório. As atendentes são muito atenciosas, o ambiente é agradável. E o melhor bem localizado.

Recepção (ok)
Já a forma como é realizando os exames mamografia, ecografia doublé e os demais que são feitos principalmente no mês de outubro rosa, com relação aos aparelhos, deixa a desejar.
Essa é a minha opinião.

Não fazem o mínimo que é atender o telefone para realizar o agendamento. Fiquei mais de 10 minutos ouvindo musiquinha!

As atendentes são simpáticas, mas no restante é péssimo.
Pedem para chegar com pelo menos 15min de antecedência mas você espera pelo menos 30min pra ser atendido para a liberação da guia, com isso já passou do horário marcado. Depois disso ainda tem que esperar ser chamado pra fazer o exame, lá se vão pelo menos mais 30-40min. Se você tem pressa chega beem antes.
Sempre tive os exames entregues no prazo.

Atendimento muito bom, mais se você for fazer uma ressonância magnética leve um lanche um livro para ler por que vai demora muito não recomendo um absurdo!

Bom atendimento, porém péssima experiência com meu tempo, 2 horas de espera para fazer um raio-x.