O atendimento deixou a desejar, falta de comprometimento com o cliente. Esperei um tempo para alguém atender, sendo que não havia nenhum outro cliente para ser atendido. Sem nenhuma ajuda para auxiliar no atendimento ao totem.
Um atendimento diferenciado, um dos colaboradores que inclusive da próxima vez, vou procurar saber o nome, me recepcionou e direcionou até a mesa, trouxe o lanche sem precisar retirar no balcão, ofereceu se queria algo mais (catchup, guadanapo) e se superou na despedida, foi até o meu carro abrir a porta pra mim. Super gentil
Usei o serviço drive-dru. Não é a primeira nem é a segunda vez que me decepciono. Já peguei lanche que o sanduíche não tinha metade do pão. Sempre vem alguma coisa faltando: ou é o barbecue, ou é uma porção de batata, ou falta um sanduíche. Não basta conferir a quantidade de itens que tem, vou ter que começar a abrir os pacotes para olhar, porque até o nuggets vem faltando quantidade.
Comi um combo do quarteirao com os cupons do app, acredito que vale a pena. Sanduíche saboroso, os atendentes foram atenciosos e o ambiente é amplo, com varios lugares espalhados, achei bom.
Atendimento devido a pandemia somente via Toten eletrônico, de 4 que existem no restaurante somente 1 funcionava em pleno sábado, fila gigante se formou e algumas pessoas (mais velhas) não conseguiam finalizar o pedido, nenhum funcionário para auxiliar, já me decepcionei com outra unidade, lanche horrível, gelado e caro, dessa vez resolvi dar mais uma chance somente para confirmar que MC Donald's já era.
Péssima fiquei sem exagerar uns 30min na fila na fila do drive thru com uns 4 carros na minha frente até chegar na cabine de pedido. Parou tudo, pior que ao optar de drive thru não tem como sair, fila pra trás tinha mais uns 6 carros. Péssimo atendimento.
Comprei um combo familia, uma tortinha mais um sanduíche, a batata veio horrivel (velha e murcha) e nao veio o sanduíche, acho uma pena pq fui direto do trabalho cansado e morrendo de fome, fiquei muito tempo no drive esperando p/ acontecer isso, estou muito decepcionado (fui na avenida senador Souza Naves no alto da xv em Curitiba 30/03 por volta das 19: 45)
O drive thru que era para ser mais ágil acaba sendo pior, pois não tem cardápio e não se consegue ver as promoções. O microfone do atendente é ruim e não se consegue entender o que ele fala. Resumindo, péssima experiência.
Lamentável, to go muito burocrático, produtos mal acondicionados, embalagens pequenas de difícil transporte, cara feia qdo solicitado a troca por embalagem maior. Estragou o sábado
Destaque pro atendimento do gerente Androis, tá de parabéns, melhorou o restaurante 100%. Flexibilidade no atendimento em tempos de crise. Pia agilizado!
O caixa do drive é muito malandrão, represa a fila antes do pedido até q outros clientes q já pagaram recebam seu lanche, daí quem está na fila fica com aquela sensação de congestionamento, além disso esqueceu do brinquedo no McLanche, só fui constatar 16km depois, será q vale a pena voltar? Pedi embalagem maior pela quantidade de produtos, O Ueslei regulou e ainda fez cara feia
Local tranquilo e confortável. Há opção de drive in, e para os que escolherem entrarem na loja, agora há a opção de fazer o pedido por Toten. O lanche é muito bom!
Fomos à loja por volta da meia noite e estava uma bagunça. Os coletores de louco estavam abarrotados de lixo (dentro, em cima e em volta), o chão estava sujo.os banheiros estavam limpos. Erraram nosso pedido e, ao trocar, o sanduíche veio molhado! O pão parecia uma esponja. Pedimos para trocar de novo e a mesma coisa! Falamos com a gerente e desistimos de trocar de novo.comemos um lanche ruim
Sou frequentador diário do Mac Souza Naves no Drive mas últimos tempos a demora está muito. Não sei se foi alterado algo mas está muito lento. Precisamos melhorar muito para voltar ao que era.