Magrelo Lanches

Péssimo fiquei uma hora esperando o lanche não me responderam no iffod. Eu não entendo porque tem Ifood. Nunca mas peço. Se nun tem funcionário porque tem iffod.super insatisfeito não recomendo

Gostaria que fosse diferente. O Lanche foi frango defumado. Porém, me pareceu igual a demais estabelecimentos que já provei. E por mais que havia confraternização de uma comunidade lá, o atendimento deveria ser normal. No qual houve muita demora.

Cheguei ao abrir, pouca gente, e uma turminha disposta atender bem,
Ágil, rápido, gostoso!

Pedi pra minha esposa fazer um pedido, faz 3 horas ainda não entregaram, e agente liga o telefone toca, tica até cair. Descaso, com o cliente.

Se pudesse avaliar com menos uma estrela, mas não é possivel. Parabéns pelo péssimo atendimento ao cliente, tem 1h que foi liberado a informação que a entrega foi liberada no ifood. E não tem canal nenhum que possamos falar com a empresa ou com o entregador para saber da entrega. Nem por telefone, nem no chat. Agora a loja aparece fechada sem um retorno sequer. Um total descaso com o consumidor. Para quem deseja passar bastante raiva, siga em frente com o pedido.

Fiz um pedido online, demorou 1h45 minutos pra chegar e quando chegou o motoqueiro disse que o pedido 'estourou'. Entrei em contato com a loja, atendente muito mal educado não quis nem responder e cancelou o pedido. Nunca mais peço lá e recomendo a todos evitarem o local. Uma verdadeira ESPELUCA.

Mais de 1 hora de atraso na entrega atendimento pessimo por telefone, atendentes despreparados, falta de respeito!

Fui no domingo à noite, péssimo atendimento e nesse dia havia apenas um atendente limpando mesas fazendo pedidos entregando pedidos, gerando muita demora pra fazer o pedido. A rede está preocupada em montar 10 lojas e fazer delivery, deixando de lado o bom atendimento. Nessa loja não volto mais!

Bom eu e meu esposo fomos algumas vezes e gostamos muito do lanche que é semelhante ao Dog King, porém no estabelecimento da Saul Elkind ocorria do atendimento faltar muito a desejar principalmente na indiferença da moça do caixa, tanto que da última vez esperamos para ser atendidos e a garçonete ficou conversando lá com o pessoal que monta o lanche e nem se deu conta que a gente estava aguardando atendimento e nesse mesmo dia a moça do caixa também passou próximo a nós e ficou lá fora conversando com os entregadores dai nós esperamos uns 10 minutos e desistimos, fomos embora e estava vazio o lugar nesse dia para nem sermos atendidos. Hoje meses depois do surpreendido último ocorrido nós ficamos admirados como melhorou o atendimento, garçom muito simpático e lanche saiu super rápido até antes da batata que estava bem quentinha. Agora sim temos motivos para voltar lá pois nos sentimos bem recepcionados.

Primeira e última vez, dois funcionários para atender as mesas, os clientes chega e fica esperando um tempão pelo cardápio.
Lanche péssimo com gosto de óleo, um x salada quase sem salada, batata encharcada, antes tivesse ido embora como os clientes da mesa ao lado que sentaram e como não foram atendidos foram embora.
Resumindo uma coisa que se aproveita aqui é beber um refringente

Pedi o lanche pelo ifood, esperei 2hrs pelo pedido, enviei várias mensagens perguntando se havia acontecido algum problema, liguei, não obtive nenhuma resposta.
Sem desculpas.
Péssimo atendimento.
Se o estabelecimento não consegue dar um parecer ao cliente sobre o pedido atrasado
em 2hrs, após várias mensagens e ligações, parece golpe correto? Se não consegue responder, coloquem alguma mensagem automática avisando da demora, é o mínimo, ninguém é obrigado a advinhar!
Prestem atenção no atendimento!
É sempre de extrema importância!

Nossa! Acabei de sair de lá.
Fiz um pedido e a moça fez 2 comandas, veio os lanches separados, além disso pedi para a viagem mas precisei comer no local do tanto que demorou a outra parte do pedido, meu Deus!

Não tem como da zero estrela que lixo só deixaram minha família e minha esposa grávida de gêmeos 2 horas com fome pra cancelarem o pedido e ter que aguardar mais 40 minutos pra vim o pedido do Biggs pq lá eles entregam o pedido e não deixa os clientes com fome

O atendimento no local é rápido, o lanche muito bom, porém no telefone, whatsapp, e delivery é péssimo, falta de comprometimento com o cliente, demora de mais de 2hrs na entrega e uma dificuldade enorme de conseguir entrar em contato.uma pena, gosto muito do lanche mas a partir de hoje deixo de ser cliente no Magrelo da Saul Elkind, não é a primeira vez que acontece comigo, mas será a última.pra quem gosta e tem o mesmo problema, indico pedir no Magrelo do Pacaembu, eles sim cumprem horário.

Atrasa sempre o pedido, telefone não existe, pq nem chama, não responde o chat, tinha q ter a decência de sair ifood.

Ruim, difícil fazer o pedido e ser atendido, demora e lanche frio. Me decepcionei pedindo pela quarta e última vez.

Péssima experiência. Meu pedido teve MAIS de 1 hora de atraso! Uma extrema falta de respeito com os clientes!

Pessimo atendimento pelo telefone pra vc fazer o pedido, dizem que o lanche fica pronto em 20 minutos, quando vc chega pra pegar o lanche, o Lanche nem pronto está.

Não foi satisfatório, pedido atrasou aproximadamente 2 horas, pedido veio errado e o não souberam estornar o pedido é valor. Experiência muito ruim

Péssimos. Se estiverem com fome, procurem outro lugar. Aqui a demora é absurda, nunca vi nada igual. Um tal de Alex é o responsável pela bagunça do local.

O lanche é bom, mas pelo preço poderia ser mais recheado, pois geralmente fica alguma ponta do pão bem vazia. Mas é saboroso.
O atendimento deixa um pouco a desejar no quesito atenção ao cliente, porque os atendentes são um pouco desatentos quanto aos chamados. Porém, até hoje, foram simpáticos sempre que atenderam.
O ambiente é bom, especialmente pelo espaço para crianças. Só falta uma música ambiente.

Atendimento ruim, muito barulho de filhos de funcionários que estava correndo no salão e tacando bolas do brinquedo pra todo lado, muita gritaria e bagunça, batata muito oleosa e tudo demorou demais, isso em uma quinta feira, não recomendo

Pra ficar ruim tem que melhorar muito, simplesmente pessimoooooo! Sem atendente nosso pedido demorou 1 hora pra chegar, 1 e última x nunca mais volto.

Além da demora, o lanche não estava bom igual dos outros lugares da mesma franquia.
O suco de laranja que pedimos estava Azedo!

Experiência horrível, fui na lanchonete e ficamos uns 10 minutos sentados esperando e 2 garçonetes passaram por nós e não foram na nossa mesa pegar o nosso pedido, pelo contrário ficaram as 2 batendo papo como se não tivesse cliente nenhum, isso que estava com poucas pessoas e já explica o porque né!? Nos levantamos e fomos embora e uma das garçonetes riu de nós e debochou, se não quer trabalhar fica em casa pois tem gente que quer emprego, magrelo lanches muda o esquema de vocês pois não sei como não faliu ainda, passar bem.