Magazine Luiza

Fiz compra pelo site num sábado para retirada na loja em 2 horas, após aprovada minha entrega estava prevista para segunda, liguei para entender o que estava acontecendo e a pessoa que me atendeu me instruiu a fazer o cancelamento para comprar na loja e que o estorno aconteceria em 2 hotras (o que é mentira porque conversando com o 0800 depois eles disseram que tem até duas faturas para ocorrer). Fiz o cancelamento já que eles tinham me instruído dessa forma e logo após recebi o token de retirada, mandei mensagem perguntando se realmente estava cancelado ou se eu podia retirar porque eu moro a 1 hora de distância de carro da loja e que não queria perder a viagem, mas confirmaram que eu podia retirar. Chegando na loja estava cancelado, fui mal atendida onde não deixavam eu sequer falar o que tinha acontecido e minha única solicitação foi uma carta dizendo que eu não havia retirado o produto porque para mim não constava como cancelado e eu não tinha o e-mail de cancelamento, o qual eles se recusaram a fazer. Sequer chamaram a gerente para me ajudar ou seja, totalmente despreparados para atendimento ao público e situações atípicas, com colaboradores mal educados. Nunca mais volto nessa loja do Sítio Cercado e já fiz minha reclamação no e-mail para a Magalu estar ciente do tipo de loja que estão atendendo os clientes deles.

Péssimo atendimento, vendedores arrogantes com atendimento lixo, a gerente também tem um atendimento bem lixo, não comprem nada nessa loja.

Pecimo atendimento, liguei lá pra informações sobre máquinas de lavar, desligaram o telefone na minha cara. Um tal de Leonardo. Não sei se e vendedor ou gerente.

Não explicam nada direito! Os vendedores da loja NUNCA sabem de nada, sonsos, enrolados.não comprem com eles, uma coisa que era pra ser motivo de alegria vira uma tremenda dor de cabeça!

Fui super bem atendido nessa loja, toda equipe está de parabéns, em especial a vendedora Eliane que me atendeu e depois de um problema pessoal tive que retorna e fui atendido pela Carol a gerente da loja, super simpática e atenciosa, e por fim devido ser uma troca o Douglas do estoque me explico certinho sobre minha troca e me atendeu com uma simplicidade e simpatia que dificilmente vou ir em outra loja, parabéns pessoal
Vocês são top, recomendo a todos!

Pedi para o cara se podia parcelar a compra, foi rude, diz ele que tinha que cancelar não sei o que lá e fazer tudo de novo, como foi rude, pra avitar estresse deixei pra lá, mas o atendente não foi profissional, já que causaria transtorno pra parcelar, perguntasse antes se era a vista ou parcelado.

Magazine Luiza depois que fez essa junção com banco alguma coisa desse tipo começou acreditou eu sem querer a criar uma certa dificuldade na transferência por pix caindo aleatoriamente valores em suas contas teclado na conta da empresa depois fica tudo bloqueado e você fica sem dinheiro por um longo tempo pois vira uma questão para você resolver seu dinheiro.

Para expedição e entrega de mercadorias parece estar fazendo favor, péssimo atendimento. Responsável pela expedição precisa passar por treinamento e aprender a atender melhor o cliente. "Se o cliente não comprar, não existe emprego e o dono da loja vai a falência". Fica a dica
Perderam um cliente e de grão em grão a galinha enche o papo.
Cancelei a compra e fiz a retirada na Bahia, ótimo atendimento.

Loja incrivelmente bagunçada, a gerente atende mal os clientes que compram pelo app para retirar na loja.

Fiz uma compra pela internet, a loja não liberou aparelho para o meu marido, sem contar que tinha dois protocolos e e-mail do SAC da Magali, e mesmo não liberaram, se depender de mim nesta loja não piso mais o pé, e não indico para ninguém, perderam uma cliente.