Magazine Luiza

Com base na experiência que tive em duas vezes na loja pude perceber que a agilidade no atendimento é um ponto de melhoria.

Eu não fui a essa loja, fui na loja ao lado, mas eu já comprei na Magazine Luiza pela internet, entrega direitinho.

Estava pagando parcela de uma máquina de lavar, apareceu na minha fatura o dobro do valor compras no meu nome, sem meu conhecimento ou seja. Fraude, ainda continuando a pagar a máquina, aparece, de novo um valor a mais, a vendedora disse que é compra, como!? Se meu cartão eu cancelei liguei pra central e me falaram que a loja 111 do Hauer sabe sim, ou seja, estou sendo enganada e a loja não contesta o valor de uma compra que não fiz! Cuidado,! Magazine Luiza, é a loja que se vc compra algo, vc paga
o dobro ou triplo e ainda cobram
" seguros" sem sua autorização ou consentimento pra vendedor bater a meta, e ainda. Corre o risco de bandidos comprar usando seu nome, me sinto muito desrespeitada nessa loja
Magazine Luiza nunca mais!

Fui efetuar o pagamento dos carnes antes do vencimento uma super mega atendente de caixa, super educada por sinal, falou.vou ficar te devendo 10 centavos, respondi não tem uma moeda de 25? Ela simplesmente pegou uma moeda de 50 e jogou na minha mão e jogou os carnes na mesa.não é pelo fato de 10 centavos mas pela educação que trata os clientes se não tá contente como emprego sai que muitas pessoas precisam trabalhar.péssimo atendimento da mesma

Ótima loja, gostei muito do atendimento e dá atenção que recebi, muito ágil na retirada do produto.

Tem alguém pra atender o telefone? Estou ligando a dias e ninguém atende, e da impressão que tiram do gancho e desligam, mega chateada.

Excelente atendimento. Pessoal gentil, simpático, educado, profissionais. Parabéns. Super recomendo

Ótima experiência! Fui atendida algumas vezes pela vendedora Jucelia e ela é extremamente atenciosa, soube me explicar e esclarecer minha dúvidas, me ajudou na escolha com honestidade, e fez de tudo por mim, uma vendedora que te faz querer voltar lá pra tudo! Nunca fui tão bem atendida! Agradeço á Jucelia por tudo que você me fez, espero que Deus retribua em dobro o bem que ela fez por mim! PS: gerente também foi super querida! ATENDIMENTO NOTA MIL!

Péssimo atendimento, vendedora sem vontade de atender, não volto mais. Atendimento é tudo, se a loja não oferece, ou não tem pessoas com vontade de trabalhar, ou mostrar o produto, infelizmente é melhor procurar outro lugar.

Péssimo atendimento, as moças que ficam la atras, são extremamente mal educadas, precisei de um cancelamento e uma delas se dirigiu a mim aos gritos falando que nao cancelaria nada, porque sairia da meta da loja delas, agora fica a questao se vendesse os seguros da maneira correta nao sairia da meta de ninguem.

Fui sempre super bem atendida pela Dayane, ela tem um cuidado na venda e no pós venda, além da loja em si sempre estar disposta a ajudar, resolver problemas e tratar bem seus clientes.

Fiz uma compra on-line pra retirar na loja e o atendimento foi td certinho. Estava em bandeira vermelha e fui atendido do lado de fora com funcionários de máscara e álcool em gel na porta.

Super recomendo essa loja fui atendida pela vendedora viviane super atenciosa me explicou tudo sobre a tv que comprei sempre que vou la sou bem atendida por todos ate no pacote a moça abriu a caixa e me mostrou a tv muito prestativa a gerente sempre esta no meio da loja comprimentando todos recomendo e sim voltarei comprar la com a mesma vendedora

Atendimento excelente do Luiz! Explicou bem detalhado os produtos que estávamos procurando, bem simpático e prestativo! Loja com variedade de produtos.

Boa noite
Estive hoje a tarde na loja da Marechal Floriano Peixoto próximo ao terminal hauer para comprar uma tv que estava em promoção.
Infelizmente não consegui finalizar a compra porque queriam me vender coisas que não preciso como seguro, garantia estendida, etc.
Saí da loja muito chateado pela pressão que colocaram pra eu adquirir coisas que não preciso.
Muita falta de respeito e ética com os clientes.
Não vou comprar mais nada nessa loja
Nos dias de hoje nós comerciantes temos que ter muita cautela e respeito com os clientes
Com calma irei procurar um melhor atendimento e com certeza encontrarei um produto equivalente com um atendimento melhor

A minha experiência fui comprar um ventilador pra teto a que eu queria não tinha mas eu tinha visto na site que tinha então porque no site mostra uma coisa que não tem fui na loja da concorrência e comprei do geito que eu queria estou satisfeita com a loja da concorrência.

Faz muitos anos que compro com vcs, sempre fui bem atendida, e o principal que é o montador que é quem deixa finalizado foi maravilhoso de uma educação explendida nota

Entrei com pressa na loja (passando o alcool em gel na mão antes na porta) porém uma vendedora veio pedir pra mim me retirar e entrar pelo local de entrada da loja (Oras bolas entrei pela enorme porta aberta da loja com ponto de alcool em gel, ela informou que ali era a saída e entrada era do outro lado mais a direita, perguntei onde estava o aviso e ela aponta para um cartaz (onde voce precisa ser uma girafa para ler pois colocaram a uns 2 metros e meio de altura, não questionei por não querer discutir e com pressa fui a outra porta mas também fui barrado pois a loja estava cheia okey entendo o procedimento e agradeci a outra atendende que foi muito mais educada que a primeira.

Comprei dois produtos pra retirar até às 14 horas. Só tinha um na loja. No dia seguinte levaram o outro em minha casa. Tudo certo

Bom crediário produtos de qualidade boa loja de departamento funcionários treinados para melhor atender os clientes nota dez

Não é Boa. Porque vc compra um eletro que consiga levar, por exemplo uma batedeira, panela elétrica, liquidificado, etc, para Presente, VOCÊ É OBRIGADO (APÓS PAGAR), A ABRIR O PACOTE. Pois vc PERDE A GARANTIA. E é AMEAÇADO pela pessoa do pacote. Horas bolas, é de presente! Quem recebe o presente RECEBE o PRESENTE VIOLADO. E a Garantia é o comprometimento da LOJA e do Fornecedor. Se a mercadoria estiver amassado, é problema da LOJA, no manuseamento e estoque, e o consumidor está no direito em trocar.

Fui pagar minha fatura do cartão e queria pagar as duas últimas parcelas, não pude pq é procedimento deles e eles não conseguem imprimir um boleto.
Logo em seguida a atendente disse que poderia iria fazer a antecipação da (última) parcela de janeiro para poder pagar em janeiro. Enfim não pude pagar.
Magazine Luiza reveja a operadora do seu cartão.
Serei obrigado a ir no PROCON e pedir na justiça pra poder antecipar a última parcela.palhaçada isso.

Precisa melhorar a parte de entrega de mercadoria, poucas pessoas para atender a demanda de venda da loja e e-comerce, perdeu um cliente.

Meu nome Luiz Carlos Jannuzzi não consegui fazer um cartão na loja neste dia, estou indo neste momento comprar a vista R$ 2.399,00 a pedido de minha esposa pois não quero a desagradar em nada. Nem a gerente Lívia pode nos auxiliar. Nota zero neste quesito.

Pessima alem de nao entregar a compra ainda faltaram com respeito pois prometeram entregar no dia posterior so que naoooo

Já tive problema com a essa loja e atendentes por quererem socar produtos/cartão ou algo no cliente

Hoje com a tecnologia e compra online poucas variedades na loja, vendedora despreparada, pois estava fazendo orçamento e foi a q menos deu atenção.

Não resolveram meu problema, jogaram para outro dia e hora, como se quem trabalha pudesse ficar saindo a hora que bem entende. Mesmo avisando que pagaria com atrasos, enviam mensagens ameaçando mandar para Serasa, ligam mil vezes durante o dia.um saco

Bom atendimento. Comprei um berço. Preço justo e material de qualidade. O atendimento é super rápido, inclusive no caixa para pagamento.

Vou avaliar apenas o atendimento de retirada de mercadoria, pois eu comprei o produto no site, e fui apenas retirar na loja. Atendimento rápido, funcionários atenciosos, sem enrolação.

Tive um problema com a entrega do meu guarda roupa e na data do dia 13/03 entrei em contato com o gerente Allan que prontamente resolveu meu problema no mesmo dia
Quero realmente agradecer de coração Allan por sua preocupação, e empatia
Obrigada

Excelente atendimento dos vendedores principalmente da vendedora Viviane entrega e montagem rápida.

Fui comprar uma impressora, ótimo atendimento mas tive de passar no meu cartão, nunca fiz nada pra eles mas me negaram um cartão da loja. Que coisas feia dona Luiza ein?