Magazine Luiza

Comprei um tablet para mim filha no dia 06/01/23 chegando em casa peguei para configurá-lo, mas o mesmo estava zerado de bateria, tudo bem, carreguei e após a conclusão liguei para então configurar, ao ligar, achei estranho pois ele não pediu para ser configurado como qualquer outro aparelho novo, sendo um tablet infantil, sei que é normal vir com jogos, mas aí vi que nele estava instalando Facebook e Instagram, um tanto quanto estranho. Ao começar arruma-lo para minha filha, ele simplesmente travou, não me deixava fazer nada pq só travava, e a câmera não abria e a memória estava cheia, detalhe, a moça pegou ele do estoque com o lacre rasgado, mas por motivos de pressa não quis questionar. No sábado dia 07/01/23 fui até a loja para pedir a troca, o gerente me informou que não havia mais unidades do mesmo, eu teria que esperar ele pedir e esperar chegar, sugeri então de troca por outro modelo, se fosse nescessário pagaria a diferença, pois bem, o mesmo me pediu para fala com o mesmo vendedor pra que ele fizesse a troca, o então vendedor Patrick passou por mim 03 vezes e nem se quer me atendeu, e vários colegas o comunicando de que eu estava aguardando ele, fiquei mais de 1 hora com uma criança nervosa no colo e chorando, fui abordada por 4 vendedores e sempre que dizia o motivo eles me passavam que iam informar o Patrick, eles mandavam mensagem e ligavam para ele, o mesmo chegava até o local me via e virava as costas! Achei um total desrespeito comigo que sou consumidora, fui até o local, comprei e paguei como qualquer outro e estava apenas exigindo meu direito de querer algo NOVO que paguei pelo preço de NOVO e veio usado. No fim desisti da compra e pedi o estorno do meu valor. Não volto mais nessa loja muito menos indico para outras pessoas. Um local onde não se tem empatia para com o próximo e ainda tenta vender um produto enganoso para o cliente.

Eu gosto de comprar online, nas lojas físicas o atendimento não é muito bom. Já fui nas três e a que tive o melhor atendimento foi na do Floresta.

Escolhi a mercadoria que queria comprar
A vendedora me atendeu muito bem
O peço tava compatível.comprei
RAPIDO E FACIL.

Fiz uma compra que estava para retirar em uma loja e o produto estava em outra. Poderiam ter avisado antes.

Essa política de comprar por score dificulta tudo. Mesmo com renda alta não libera uma compra razoável. Nem holerite pedem e não libera. O que fazemos com um cartão de limite de 1000 reais para comprar móveis e eletrônicos? Não faz sentido. Deveria voltar o carnê da loja normal.

Ótimo atendimento dos vendedores. Na hora de pagar a compra faltam profissionais no caixa o que gera espera desnecessária.

Gostei muito do atendimento da funcionária Claudia deste o via telefone até mesmo indo até a loja adorei o atendimento dela

Diferente das demais que já frequentei, essa é a melhor, NO ATENDIMENTO NOTA 10, RAPIDO, SEM MUITA ENROLAÇÃO SIMPLES E FUNCIONAL, observação esta do lado da loja ATITUDE 10, acho que outras lojas tem muito a aprender com ela.um abraço