MadeiraMadeira

Infelizmente, fiz 2 compras, mas tive problemas nas duas compras uma por vir a cama danificada, consegui fazer a devolução com bastante burocracia, agora comprei uma cabeceira ainda não chegou já me informaram que haverá um atraso para a entrega sigiinificativa. última vez que compro, acho uma falta de respeito.muito grande com o cliente a falta de compromisso com o cliente.descaso

Fomos pra comprar um sofá, Joyce nos atendeu, educada explico tudo certo mas poderia ter sido diferente a experiência.sofá e uma coisa pra durar anos e difícil decidir ainda mais com a atendente apressando a gente toda hora não foi legal

Desde que realizei a reclamação pelo Reclame Aqui, a empresa atendeu parcialmente o envio dos produtos. A priori informaram que enviaram todas as peças. Depois disseram que enviariam as portas da ponte e do guarda roupa e o perfil H dos guarda roupas e que o perfil H da sapateira seria enviada posteriormente pelo correio com data prevista de entrega 24/11.
Chegaram as portas da ponte e do guarda roupa, os perfis H dos guardas roupas não vieram. Acionei novamente a MadeiraMadeira e informaram que vão enviar os perfis H dos guardas roupas pelo correio com data prevista de entrega dia 14/12.
Ou seja, desde a compra em setembro/2023 até a suposta entrega total das peças faltantes prevista para dezembro/2023, são 3 meses de desespero para ter os móveis devidamente prontos. Uma ineficiência e sucessões de erros por parte do mesmo. Detalhe, as parcelas estão sendo pagas em dia rigorosamente!
Quero dar um basta efetivo! Caso não esteja com todas as peças até o final da semana, vou acionar os meios legais.

Atenção recebida até o pagamento. Pós-venda péssimo. Produto com defeito, analisaram por fotos e decidiram que não há defeito. Não recomendo.

Confesso que esperava mais da loja. O espaço físico é pequeno, poucos produtos na loja, não faz jus, ao que o site oferece.

Nunca mais compra nada desse sit. Efetuei uma compra no dia 16/05/2023 de um Guarda Roupa no valor de R$ xxxx, xx, o pagamento foi efetuado via cartão de crédito com aprovação no mesmo dia, com data prevista de entrega do produto no dia 07/06/2023, por esse motivo que comprei nessa loja devido a data de entrega porém houve uma nova programação de data de entrega no dia previsto da entrega, sem devido aviso prévio. Perdi o dia de trabalho aguardando o produto, reagendaram para uma nova data dia 16/06/2023. Porém novamente não recebi o produto e nem contato para uma nova entrega, se fosse demorar 1 mês para entregar Jamais teria comprado. Estou sendo lesada e perdendo dia de trabalho pois já paguei o mesmo e não recebi.

Continuo com problemas nessa entrega, Nunca mais compro nada dele.

A loja espanta logo de cara por passa um ar de ser tudo muito caro. Mas se enganam.

Os móveis são de grande estilo para quem busca designer, qualidade e PREÇO.

Não posso esquecer de mencionar o atendimento. A equipe é ótima e mesmo com a máscara você sente o sorriso na voz.

É uma experiência de compra bem diferente das demais lojas, não tem como não gostar.

Bom dia!
Devido ao excelente atendimento do vendedor Lucas Fernades
Nossa nota é 10.
Ótimo profissional.

Loja muito agradável e organizada! Fui atendida pelo Gustavo, extremamente respeitoso, gentil e engraçado! Mostrou-me muitas opções na loja física e virtual e foi extremamente paciente com minha indecisão!

Os preços da loja são incríveis e as opções fora do padrão das grandes lojas de departamento! Um achado pra quem quer conseguir bons móveis, com uma ótima duração e por um preço justo!

Atendimento impecável, vendedores muito atenciosos, em especial o Lucas que me a atendeu muito bem!

Foi otima! O consultor Lucas me atendeu super bem. Comprei e voltarei a comprar. Tudo muito prático.

O atendimento de vocês é muito bom! A vendedora Patricia que me atendeu foi ágeis e muito educada, me ajudou a resolver e comprar o que precisava. Esta de Parabéns

A loja é linda, produtos de qualidade. O atendimento é impecável, em especial da vendedora Patrícia que foi muito atenciosa durante todo o atendimento, esclareceu todas as minhas dúvidas e me ajudou a escolher os melhores produtos da loja. Com certeza voltarei.

Experiência muito boa, o vendedor Gustavo foi muito atencioso e prestativo na hora de atender, tirou todas as dúvidas.

Loja aconchegante, excelentes produtos com ótimo custo benefício. Equipe bem receptiva, atenciosa e carismática. Fui atendido pelo vendedor Gustavo, qual foi muito prestativo e profissional.

Loja maravilhosa.atendimento perfeito. Fui atendida pela vendedora Patricia. Super educada, de uma atencao maravilhosa. Me ajudou em todas minhas escolhas, fiquei satisfeitissima. Parabéns pela vendedora, voltarei com certeza.

Excelente loja, atendimento excepcional, em em especial a vendedora Patrícia que me atendeu, mostrou todos os produtos que eu precisava com muita simpatia e dando diversas informações e dicas para as melhores escolhas, recomendo a loja pelos produtos e atendimento.

Já conhecia a loja online e agora com a loja física, só reforça que os produtos tem muita qualidade e um preço justo, sem contar o atendimento que é excelente. A Patrícia ajudou com muita dedicação a montar meu escritório. Que tenham muito sucesso, agora, com a loja física.

Ótimo ambiente com preços acessíveis e moveis de qualidade. Fui muito bem atendido por todos.

Loja muito acolhedora, não existe aquela afobamento para vender para bater metas, você sente-se em casa, conforto, os móveis acaba fazendo parte da decoração tudo muito bem pensado. Ah e o Lucas, que pessoa maravilhosa, atencioso, gentil educado simpático, gostei demais dele.

Atendimento online excelente do vendedor Gustavo, super atencioso! Com certeza comprarei mais vezes

Funcionários com atendimento excelente na loja física e WhatsApp.
Ótimos produtos.e as entregas antes do prazo estipulado.

Comprei um móvel com o Lucas Fernandes hoje e o vendedor foi MUITO atencioso e tem muito bom gosto para decoração me ajudando com algumas coisas em que eu estava com dúvida e me dando sugestões em que eu não havia pensado. Amei.

Adorei o ambiente quando fiz a visita ao local, a decoração foi o ponto chave que mais me agradou, porém o que fez da experiência maravilhosa foi o atendimento do funcionário Lucas, que somado com sua educação foi capaz de sanar todas as minhas dúvidas e conduzir à uma rica conversa sobre os produtos e demais questões nas quais eu não obtinha conhecimento! Parabéns ao atendimento Lucas e principalmente ao ambiente muito bem elaborado!

Excelente atendimento, fui super bem recebido e atendido.
Gostaria de destacar pelo incrível atendimento por parte do vendedor Gustavo, super claro em todas as explicações e conseguiu tirar todas as dúvidas. Recomendo veementemente tanto a loja quanto seus produtos.

A loja é linda então a gente fica meio perdida em tantas opções rs, tive ajuda de um vendedor chamado Lucas, nossa!
Ele foi primordial me deu várias dicas curingas de decoração além de ser simpatia em pessoa! Vale ressaltar que os produtos são maravilhosos e tudo de excelente qualidade! Esse sofá é perfeito!