Lumina. Oftalmo Serviços Médicos S/S

Minha experiência foi péssima! Não recomendo de jeito nenhum! Dra S.atendeu minha filha, foi terrível, e eu só ouvi: aaaa parece que é isso, aaaa muito pequena não dá pra ver direito, eu acho isso, vamos ver se ela fica quieta pra gente conversar. Foi ríspida ao dizer que minha filha de um ano não deve ter contato com telas, mas a clínica tem tv pra crianças e ela usou o celular dela pra minha filha assistir enquanto ela examinava. Reclamou durante toda a consulta que minha filha não parava de se mexer no consultório e "bufou" ela falou parou de olhar a tela que ela mesmo colocou.

Já faço acompanhamento com os profissionais da Lumina Oftalmo desde 2018.

Quem me atendeu por primeiro foi o Dr. Carlos e depois o Dr. Rogério vêm dando continuidade até o presente momento.

Desde o primeiro contato que tive com a clínica, sempre fui muito bem atendido por todos os profissionais.

Já passei por dois procedimentos cirúrgicos: Implante do Anel de Ferrara no olho esquerdo e Crosslinking no olho direito.

Ambas as cirurgias foram um sucesso!

Super indico a Lumina Oftalmo!

Atendimento atrasado, não respeitam agenda, aguardei com meus filhos por mais de 1h.
Realmente a Dra Sandra é muito competente, mas ao ser questionada, afirmou apenas que estava em atendimento de urgência e "acontece".

Falta de respeito, como mencionei a dra, se eu atrasasse 05 min não seria atendida, cheguei 10min adiantada e aguardei com crianças, por mais de 1h.

Não recomendo, exceto se você for com tempo para disposição da clínica (que não era o meu caso).

Atendimento excelente, clínica moderna, equipamentos todos novos, profissionais capacitadas e atenciosas, melhor clinica de oftalmologia que já fui

Clínica de ótima competência, com uma recepção e apoio médio ágio e profissionais de alta especialidade que realizam todos os exames necessários para o melhor diagnóstico.

Fui desrespeitada e me senti humilhada e constrangida diante do atendimento da recepcionista Sheila. A qual sem saber o acordo feito entre eu e a Sther (financeiro) falou em tom bem alto para que todas os pacientes que estavam na recepção escutassem dizendo que o Dr iria me atender mesmo sem eu pagar a consulta, quando fui explicar.ela ainda falou novamente bem alto NÃO É ASSIM QUE FUNCIONA. Me senti tão constrangida pois o meu retorno ao consultório já estava acertado, financeiramente falando, desde outubro 2020 quando fiz a cirurgia. Mas não para por aí. Enviei uma mensagem para Sther para explicar o ocorrido e ela tbm querendo me deixar constrangida disse que a minha primeira consulta já havia sido feito, ou seja, pós cirúrgico, um fato que ela mesma sabe é que retirar os pontos não é consulta, até porque o dr nesse dia que retirei os pontos não estava no consultório e não foi ele quem me atendeu. Então não houve consulta.muito triste pessoas que não assumem o erro. Para mim e mais fácil a pessoa assumir se desculpar e vida que segue do que querer fazer cliente se sentirem culpado e constrangidos.

Agendei consulta para o meu filho de 4 anos, às 17 hrs. Cheguei 10 minutos antes e liberei a consulta. Às 17 horas chamaram outra pessoa no lugar dele. Fiquei lá 50 minutos aguardando a consulta. Quando ele enfim foi chamado, não levou nem 10 minutos. A Dra mandou eu voltar outro dia pq já era tarde e não dava tempo de dilatar pq a clínica ia fechar.

A Dr Sandra é super dedicada, competente e detalhista. As atendentes da clinica são simpáticas e prestativas. E o espaço ficou muito bonito após a reforma, contando com um espaço bem legal para crianças. Recomendo!

Gostaria de registrar o excelente atendimento que tenho recebido da Clínica Lúmina Oftalmo. Desde o início da recepção percebe-se a delicadeza e o profissionalismo das atendentes sempre atenciosas e dedicadas se esforçando para proporcionar o melhor acolhimento possível ao paciente. Quanto ao atendimento médico, ressalto a extrema competência da Dra. Sandra Zandavalli Ávila. Demonstra sempre grande empatia ao receber o paciente e sua consulta se destaca pela meticulosidade, qualidade técnica e científica e cuidado com que conduz todos os exames, não poupando tempo e esforços para isso. Frequento clínicas oftalmológicas desde minha infância, há mais de 60 anos, e posso afirmar com absoluta certeza que a Clínica Lúmina, em particular a Dra. Sandra Zandavalli Ávila, se sobressai pela incontestável excelência. Recomendo-a calorosamente.

EXCELENTE consultório oftalmológico
Médicos competentes e atenciosos
Doutor Carlos Tedeschi é excelente, orientando e explicando com muita atenção
SUPER RECOMENDO

Fui paciente por dois anos da clínica e nunca tive problemas. Porém no último atendimento agendaram uma outra paciente no mesmo horário que o meu, tive que esperar mais de 50 minutos, e quando fui reclamar com a médica ela simplesmente foi super ignorante. Solicitei a alteração de médico na recepção e duas semanas depois descobri que essa mesma médica tinha cancelado minha solicitação de lentes, minha próxima consulta e ninguém me avisou. Quando liguei para reclamar na a supervisora da recepção falou que eu é que tinha feito essas solicitações e também foi super mal educada. Ou seja, me fizeram de idiota!

NÃO RECOMENDO.