Loumar Turismo - Passeios e transportes em Foz do Iguaçu

Encontrei a Loumar pela internet mesmo. Fiquei impressionada com a organização e a qualidade da empresa como um todo. Os guias são excelentes e todos os Transfer foram extremamente pontuais. As orientações quanto aos passeios são claras e o atendimento no balcão também muito eficiente! Agradeço muito as férias maravilhosas que proporcionaram a minha família.

Excursão lado argentino Iguazú. Faltou-me uma experiência mais completa devido ao custo da excursão, cerca de 40€ por pessoa. Eles fazem você procurar que sua vida mude para pesos argentinos onde querem te tosquiar, entrando na Argentina oferecendo um câmbio de 400 pesos por euro (hoje são 1000) e tivemos que ir trocar com os taxistas (800) quando eles próprios poderiam ter feito a mudança com o câmbio do dia, já que depois pagaram cerca de 50 mil em gasolina do lado argentino. Depois há uma taxa ecológica que é de 400 pesos (40ct), a mesma que pagamos em reais ao câmbio de um euro. O guia fornece muito pouca informação. Recomendação, se você não tem vontade de conhecer o lado argentino rapidamente, não escolha esses passeios. Uma decepção quando se vê o pouco interesse em gerar turismo de qualidade.

Atendimento nota 10, pontualidade, cordialidade, as vans novas! Gostei muito, utilizaria novamente e recomendo os serviços da Loumar!

Péssimo vendedores querem te empurrar vendas e transporte a toa time de vendas te manda de um hotel para outro para pedir ticket. Fujammm

Tinha tudo pra ganhar 5 estrelas, mas fizeram uma confusão na hora de ir embora, porém tudo se resolveu.

Pessoal super disposto a ajudar e sempre à disposição para te proporcionar a melhor experiência em Foz do Iguaçu.

Que dia maravilhoso tivemos vendo as cataratas do lado argentino. Nosso guia, Rodrigo, um profissional excepcional, nos acompanhou o dia todo, sendo uma pessoa encantadora e atenta às nossas necessidades. Obrigado

A Loumar Turismo não cumpriu o combinado no transfer Comércio Paraguay (Cellshop) descrito no Voucher/Ticket.
Demorou para nos buscar no Hotel, e também fomos deixados para trás/abandonados pelo agente da Loumar J**** (RN7 - ruta nacional in Paraguay).

Sem Palavras para descrever o belo atendimento. Essa empresa surpreendeu me e sinceramente gostaria que outras se espelham nesta! Perdi uma câmera carregador e cabo dentro da Van, e o pessoal se prontificou em verificar pra mim com o motorista, após alguns minutos o motorista encontrou no mesmo local e trouxe até aqui a central.

O atendimento pelo WhatsApp foi muito ruim, pois todas as informações que solicitei foram rasas ou incorretas, inclusive sobre o horário do passeio do kattamaran II. Informaram que o embarque começava as 17h, sendo que era as 18h e fiquei mais de uma hora esperando sem necessidade. Fora que havia perguntando sobre possibilidade de remarcação por mau tempo e apesar de terem confirmado, não informaram sobre a antecedência de 12h para remarcar sem taxa, ou seja, também não pude remarcar o passeio para um dia com mais sol, sendo que o ingresso não é barato. O passeio em si foi satisfatório, mas o atendimento realmente deixou muito a desejar. Definitivamente falta treinamento adequado da equipe para que estejam alinhados com as informações. Não fecharia nenhum passeio mais com essa agência.

Desde o atendimento pelo chat, depois pelo WhatsApp a Even foi super atenciosa, mesmo quando precisei trocar uns dias de passeio do meu roteiro. Sem falar nas melhores condições de pagamento.
Recomendo sim e da próxima vez em Foz já sei a quem procurar.

Atraso na ida para Cataratas brasileiras, o que fez com que a chegada no parque fosse em horário avançado, impossibilitando a ida ao Parque das Aves após a visita às cataratas. Já na ida para Cataratas argentinas, espera longa na casa de câmbio. Na noite do jantar show na churrascaria Rafain, havia um grupo de 4 estrangeiros no transporte. O motorista não falava inglês. Ao dar as informações de retorno, os estrangeiros, obviamente, não conseguiram entender. Meu noivo viu a situação e informou ao motorista que eu falo inglês. Foi, então, que eu fiz a tradução das informações para o grupo de estrangeiros. No dia do city tour do Paraguai, agendaram o city tour da Argentina em seguida. Preocupada com o horário, perguntei aos funcionários que estavam no balcão da Loumar no Shopping Del Este se eu consegueria chegar a tempo no hotel para o city tour da Argentina. Os funcionários, ao invés de nos acalmar, simplesmente disseram que NÃO sabiam se daria tempo. EU tive que ligar para a Loumar no retorno no city tour do Paraguai avisando sobre o possível atraso para o city tour da Argentina. Lembrando que a organização dos passeios foi feita pela equipe da Loumar. Chegamos apressados no hotel, embarcamos na outra van para o city tour da Argentina. No entanto, a van da Loumar apenas nos levou para o ponto de embarqure para outro onibus que faria o city tour. Esperamos ainda uma hora para saída do ônibus. Se o funcionário da Loumar tivesse nos dados essas informações, teríamos ficado mais tranquilos, evitando estresse desnecessário. De modo geral, não gostei dos serviços prestados pela empresa entitulada "especialista em Foz".

Uma boa opção para programar o seu roteiro de turismo em Foz do Iguaçu. A agência conta com pessoal atencioso, educado e têm um excelente conhecimento para te orientar.

Estou muito satisfeito com o atendimento prestado, desde o chat no site, até a negociação dos pacotes.
Muito boa atenção e bons valores!
Recomendo muito!

Excelente agência de viagens de Foz. Tudo certinho com os horários fechei os passeios por e-mail e WhatsApp e não me arrependi, pessoal bem atenciosos.

Funcionários muito educados, e comprometidos, pontualidade nos horários, e conforto nos transportes. Estou muito satisfeito com a Loumar e recomendo.

Bom atendimento via chat e posteriormente montei minha programação de passeios via e-mail, contratação tranquila, bom atendimento. Algumas vezes o transfer demorava/atrasava, mas por culpa dos viajantes, sempre atrasados e que acabavam por prejudicar os que cumpriam os horários combinados.

Muito bom atendimento. Tem muitos pacotes. As respostas não são tão on lines quanto o desejo de receber o retorno, porem dos anos seguidos fechamos pacotes com eles. Não forçam nada e oferecem muitas opções. Parcelam em ate 10x com mesmo preço de balcão. Vale pesquisar para comparar. Eles possuem muitos parceiros. Voltaremos.

Nossa primeira viagem a foz e fomos muito bem recepcionados pela equipe da loumar, foram muito atenciosos na troca de horários, nos passeios, recomendo!

Ótimo atendimento, compramos um passeio às cataratas da Argentina um dia antes e foi tudo certo. O guia Geraldo foi atencioso e facilitou a parte burocrática da passagem na fronteira. Ônibus bastante confortável.

Ótimos passeios, todos são pontuais tive um problema com comunicação mas tudo foi resolvido e fiz o que foi prometido recomendo!

Funcionários bons e muito educados. Só não vou colocar cinco estrelas, pois a empresa ainda precisa atualizar seus veículos. Fora alguns veículos que são muito antigos, o resto é tudo muito bom! Recomendo.

Empresa fantástica. Passamos (eu e minha esposa) 11 dias em Foz em lua de mel e fizemos quase todos os passeios possiveis com transporte da Loumar e sempre fomos muito bem tratados. São pontuais e muito flexíveis. Tivemos uma excelente experiência e estão todos de parabens.

Nosso agradecimento especial para a Rute, do balcão do Manacá Hotel, que foi nosso suporte durante todo o período que estivemos em Foz. Agradecemos também ao Wagner e a Even que nos atenderam muito bem, e ao Elmo e ao Joao do city tour que alem de serem muito simpáticos e engraçados fizeram do city tour da Argentina uma otima experiência.

Enfim.recomendamos não só a empresa com todos os passeios.principalmente o Macuco safari e o Katamaram II que são SENCACIOSENS. Com certeza retornaremos para fazer outros passeios que não conseguimos fazer e também repetir alguns que já fizemos. Parabéns a Loumar!

Tive problemas com a entrega de alguns ingressos de passeios (comprados com antecedência) que ficaram faltando e a solução imediata da empresa foi "compre o ingresso que faltou e vamos te reembolsar". Apesar de terem me reembolsado no dia seguinte, nós, clientes, compramos os ingressos com antecedência simplesmente para não ter que enfrentar as filas enormes e foi justamente o que eu tive que fazer em dois passeios, o que me irritou bastante.

Gostaria aqui de deixar meus parabéns pelo serviço prestado pela agência Loumar.principalmente da Gessani.que foi muito prestativa sempre que precise tirar minhas dúvidas sobre Foz e pedir explicações.nota 1000 pra ela.tbm quero deixar meus parabéns para o guia Elmo (muito simpático e brincalhão) e o motorista João.do City tour. Quero agradecer a todos vcs por ternos mostrado um pouquinho dessa cidade tão Linda.e se Deus nos permite gostaria muito de voltar.

Att.
Sandra

Infelizmente decepcionada e se sentindo enganada.
Na manhã 12/12/2018 no saguao do hotel Mabu interludium Foz Iguaçu, fomos até a loumar turismo para verificar a compra de ingresso ao park cataratas. Pois o atendente da empresa havia nos falado que com ele era mais barato em outra noite.
Nessa manhã compramos os 2 ingressos adultos e uma criança que nos foi cobrado 16,00, além do atendente nos informar que não pegaria fila.
Ao chegar no park de carro, fomos obrigados a pagar o estacionamento no totten, e verificamos que o ingresso infantil para brasileiros era 10,00.
Nós sentimos lesados.
Final da tarde fomos ao saguão do hotel e questionar o atendente, sobre a ma venda, nesse momento ele informou que cobrou 6,00 para não pegarmos fila, questionamos sobre ele não ter informado isso na hora da venda. E ele foi desesreitoso conosco, sem preparo para atender os clientes.
JAMAIS RECOMENDO UMA EMPRESA QUE FALTA COM A VERDADE COM SEUS CLIENTES.

Uma boa empresa para turismo em Foz. Contam com vans conservadas e uma boa pontualidade. No entanto, com uma alta demanda o atendimento ao cliente (pré e pós venda demora mais do que deveria). As vans possuem wifi.

Contratei a empresa Loumar no último feriado. O transflix. É um tipo de fretamento de transporte para ir em pontos turísticos da cidade. Adquiri esse produto um dia antes da minha viagem. E conforme combinamos, íamos agendando os nossos passeios no decorrer dos dias que estaria em Foz. E assim foi feito nos dois primeiros dias. Para o terceiro dia eu tinha me organizado para ir as cataratas do Iguaçu, compramos os pesos para a entrada do Parque e enviamos a confirmação do horário as 19h30 pelo whats da empresa. Após esse horário, fiquei sem área no meu celular, só retornando as 22h e ai tivemos a resposta que todos os transportes disponíveis para. As cataratas da argentina estavam lotados. Eu entendo q a reserva tem q ser feita antes, mas as 19h horas do dia anterior é antes. E não existe em nenhum lugar dizendo o tempo de antecedência para reservar os passeios. Estou muito insatisfeita com a empresa. Porque paguei 300,00 para ter essa comodidade. E agora vou ter q me reorganizar inteira e ir de transporte coletivo.

Empresa muito boa, recomendo à quem visitar Foz do Iguaçu, pois tem várias opções de passeios. Super pontuais e competentes. Os motoristas que me levaram foram super gentis também.