Acabei de fazer uma compra nesta loja no Novo Mundo, fui super bem atendida, em especial agradecimento ao vendedor Gabriel, super educado. Atencioso. Parabéns pelo atenção e dedicação no atendimento
Bom atendimento, agilidade, estoque grande de produtos. A gerência me informou que eles tem mais de 1500 lojas espalhadas por alguns estados. A matriz fica em Ponta Grossa e a proposta é oferecer produtos de qualidade para um público de classe média-baixa em geral. Recomendo a loja para compras rápidas, inclusive corporativas, como foi meu caso. A loja tem roteirização de entregas pela região metropolitana de Curitiba.
Péssima loja. Não, comprem. Adquiri um produto que estava, segundo a vendedora em estoque para pronta entrega. Passaram-se os dias, nenhuma informação, tive que ir atrás do ocorrido, e chega a informação de que a mesma não possuia mais o móvel, que o mesmo ainda seria fabricado, enviado para a regiao dos campos gerais, para depois enviar para Curitiba. Não informa nada, não respeita o consumidor, gerente pata preparada para nós prestar atendimento
Estava a procura de um guarda roupa pequeno para minha mãe e fui super bem atendida pelo vendedor na primeira vez que estive na loja do Novo Mundo. Tirei algumas fotos e fiquei de ver com minha irmã. Na semana seguinte voltei a loja e o preço já era outro, havia virado o mês. Procurei o mesmo vendedor, mostrei a foto para ele e ele novamente foi muito simpático, me informando que tentaria conseguir manter o preço anterior. Eis que falou por telefone com a gerência, por duas vezes e a mesma não autorizou a venda por aquele antigo valor, uma pena. Infelizmente ele perdeu a venda e eu perdi meu tempo. Acho que alguns gerentes e donos de lojas precisariam voltar a ser comissionados para perceber o quanto é desgastante para um vendedor e um cliente perderem uma venda. #Fica a dica!
Falaram que vieram entregar e ninguém atendeu, sabendo que o dia todo tinha gente em casa. Mandaram um print que supostamente estavam tentando entrar em contato para alguém receber e o número que mandaram mensagem não tinha nada a vê com o que passamos. E não é a primeira vez que temos o mesmo problema com a loja, LAMENTÁVEL
Comprei um jogo de cozinha e já está a uma semana aqui esperando montador, a loja não entende o telefone nem com reza, fui lá pessoalmente e mandaram mensagem para o montador mas até agora nada.
Foi uma experiência ímpar seu Morais o vendedor que nos atendeu é muito interessado no desejo do cliente e faz tudo para atender bem. A Gerente idem. Fui e voltei. Recomendo e voltarei quando precisar.
Atendimento sensacional. Desisti parcialmente de uma compra e fui atendido pela Talita (42) 3220-6493, ela providenciou o reembolso em questão de horas, sem contar com a preocupação na entrega dos demais produtos. Na loja física MM Novo Mundo em Curitiba, fui muito bem atendido pelo o pessoal do almoxarifado (retira), foi minha primeira compra, e já virei cliente, realmente é uma empresa diferenciada.
Horrível! São bons em vender mas péssimos em entregar o serviço e produto comprado. Estou a dias com meus móveis em caixas.estou com problema em 2 pedidos (pela loja e pelo site) e sem nenhuma previsão de solução tendo que recorrer aos meios legais.pois para lojas MM ou você fica sentado esperando ou cancela o pedido e assume o prejuízo. Péssimo, não recomendo pra ninguém!
Comprei uma pia em dezembro e veio riscada ate agora não resolveram e mandei mensagem no watts o vendedor no começo respondia agora vizualiza e nem responde mais. Mas na hora de vender e uma educação agora nem responde falta de consideração com o cliente não recomendo.
Loja cheia de verdadeiros enganadores, fiz compra no carnê e colocaram um monte de coisa! É UM ABSURDO, tomem cuidado! Me cobraram mais do que o dobro com um monte de coisa enfiada
Eu compro a 20anos pelos convênio Assef e no atendimento de cadastro tem uma funcionária nova que não tem experiência nos convênio, procurei ajudar lhe passando informações a mesma não aceitou, me deixando por 2hs de espera. Ao sair me despedir da gerência não me olharam mais. Esse fato aconteceu na loja Novo mundo.
Minha esposa compro um fogao ai hj fez 15 dias q estavamos esperando ele chega, e chego hj nao tava na caixa esta riscado e o forno nao funciona, é um grande descanso com o consumidor. Não recomendo essa loja.
Não recomendo! Hj faz 14 dias q estou esperando a minha entrega, ligo lá eles nao sabem me informar nada. Um descaso com o consumidor, chego hj meu fogao ele esta riscado e o forno nao funciona. Nao recomendo essa loja de jeito nenhum
No atendimento prometem o mundo, prometem entrega rápida, produtos de qualidade, mas só ficam na promessa, não sabem dos prazos de entrega, quando ligamos querendo saber dos prazos e das entregas ficam postergando e tratam mal os clientes, só pensam em vender e não na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente. Não recomendo essa loja pra absolutamente ninguém!
Atendimento um lixo mandaram um fogão amassado e não querem trocar, só que veio no fogão uma nota que o mesmo estava para troca desde fevereiro ou seja mandaram um fogão que era troca, não recomendo.
Péssima experiência, não compro mais e não recomendo, demora pra entregar, mercadoria amassada demora pra trocar, funcionários não sabem resolver problemas só enrolam. Nunca mais
NÃO Recomendo, paguei a vista um jogo de cozinha e uma mesa, quando foram entregar entregaram pela metade, ai quando voltaram entregar o restante, faltou de novo, e me mandaram um tampao tudo velho, ai na hora de vender são todos simpáticos, mas na hora que vc precisa resolver a situação, são grosso, como se a culpa do erro deles fosse sua, nunca mais piso nessa loja
Atendimento de pré-compra apenas ok. Tive que pagar um frete caríssimo para levarem o colchão da loja até minha casa que fica a 3 quadras de lá! Entregador despreparado. Montagem de móveis terceirizada e muito desorganizada! Fiquei 2 semanas esperando para montar um guarda-roupas pequeno, que chegou 2 dias após a compra (pelo menos sem custo de frete). Já que demora, paga frete e é caro, melhor comprar online que tem preço melhor.
Fui a loja comprar a vista e demorou mais de uma hora.segundo o vendedor era o problema no sistema.a entrega foram e lugar errado e depois demorou mais de duas horas pra chegar no local correto.experiência horrível.nunca mais compro nesse lugar.
Na hora de vender mostram produto e na hora de entregar, entregam a metade, e dizem o que foi comprado foi só aquilo. Me enganaram, pois até a ouvidoria deles não dá retorno. Loja da falcatrua, além de entregarem só a metade do que foi comprado, o restante que vendedor Carlos disse que acompanharia não enviaram também. Tomem cuidado com essa loja corrupta, por essas e outas que esse País está assim.