Lojas Colombo

Uma das melhores lojas para se comprar pelo aplicativo deles. Eu compro no aplicativo e coloco pra retirar nesta loja e é maravilhoso pois aí não pago frete. O menor preço ganhou do mercado livre. E a entrega é rápido entre 3 a 5 dias.

Bom atendimento, mas o serviço de entrega é péssimo. Fiz uma compra e não foi entregue na data agendada. Foi reagendada por mim e também não entregue. Não justificam e não dão retorno.

Foi cobrado duplicado uma mensalidade via cartão de crédito (erro por parte da loja) pois relatou que a maquininha de cartão estava com problemas e pediu para passar o cartão duas vezes.
Foi passado o caso para o Gerente, Alexandre O. Farias. O mesmo passou algumas datas para o estorno, o qual foi aguardado, mas dava o prazo é nada. Até mesmo falou que abateria a próxima mensalidade, mas no dia solicitaram pagamento da mesma.
Isso tudo já vai fazer 2 meses, depois de comparecer 5 vezes na loja, mensagens via WhatsApp, ligações, para tentar resolver da forma mais amigável possível, ainda não tive resolução, o que me restou foi emcaminhar o caso ao Procon, Reclame Aqui e também no SAC da Loja. Espero que depois de todo esse transtorno, posso estar por fim resolvendo. Ainda que se trata de um cliente de anos da loja, mas depois desta experiência, dificilmente volto a fazer qualquer compra, pelo descaso que mostram, quando você precisa de algum suporte.

O atendimento na loja é sempre muito bom.
A loja fica no calçadão da XV, bem no centro da cidade.
Conta com 3 pisos e você encontra tudo para sua casa.
Na parte superior ficam as camas, colchões, cômodas e roupeiros.
No sub-solo tudo o que precisa em móveis para cozinha e sala.
No térreo eletrônicos, eletrodomésticos, sofás, fogões, geladeiras e similares.
Loja bem iluminada e limpa.
Fazem entrega, mas existe um valor pela mesma.
Fazem a montagem de móveis e similares, mas isso é feito posteriormente com agendamento com o montador.
Fácil localização.

FIQUEI COM MEDO DE COMPRAR NA COLOMBO POR CAUSA DOS COMENTARIOS NEGATIVOS MAS ME SURPREENDEU A ATENDENTE FOI SUPER ATENCIOSA E RAPIDA NA VENDA SEM RODEIOS E ENTREGARAM EM MENOS DE 2 DIAS, COMPREI SABADO PRA CHEGAR SEGUNDA. ENTREGA PROGRAMADA DAI. QUEM FEZ O FRETE FOI O BRADA MUITO AGIL TB, COMPRAREI NOVAMENTE. COMPREI FOGÃO E AINDA VOU TESTAR ESPERO TER DADO O MEU FEEDBACK E NÃO ME ARREPENDER.

Loja horrível pra ser ainda bem educada, não recomendo só se vc quiser passar raiva levei a loja até o procon, só não levei as pequenas causas porque estou gestante e meu bebê não merece tanto stress, loja mentiu que tentou entrar em contato comigo mas não apresenta quando.
Apenas um conselho já comprei em todas as lojas aqui de campo largo sem excessão nunca fui tão mau atendida, mas tudo serve de lição, porque todos que chegaram a avaliar essa loja como ruim não mentiram fica a dica não comprem nesta loja

Embora tenha recebido um excelente atendimento e produto em ótimo preço, o sistema de venda fora de operaçao nos impediu de levar a mercadoria!

Péssimo faz 2 semana que comprei uma mesa de jantar e ainda não me entregaram dificilmente respondem no whatsapp, não cumprem o que prometem