Lojas Colombo

Comprei um balcão quando o montador foi desembalar e montar veio com defeito uma porta e uma gaveta estavam luxados por terem pegado água no depósito, e o montador na montagem lascou um prego, montador falou que ia pedir as peças que estavam com defeito, fui na loja pergunta quando que entregariam as peças e pediram 30,40 dias, falei que pelo código de defesa do consumidor isso não existe, eles tem que me dar um novo ou cancelar a venda, uma moça loira, muito sem educação e sem conhecimento do código de defesa do consumidor, falou que eu tinha que esperar e que se eu quisesse que eu fosse no procon, que a loja matriz que se quisesse resolvesse isso, sendo que comprei na loja deles, reclamei no reclame aqui e a Alice a atendente da colombo que responde no reclame aqui também não tem conhecimento do código de defesa do consumidor e falou que o balcão que comprei novo e estava com defeito eu tinha que esperar 30,40 dias hahahah Fui no procon, se a loja não fazer oq está no código tem que pagar uma multa exorbitante, a loja tem que me dar um novo ou cancelar a venda, eu escolho oq eu quero, eu escolhi cancelar, não quero nem passar perto dessa loja mais, não indico jamais, vão atrás dos seus direitos vão no procon, pois na loja física e on-line ngm resolve, vá no procon lute por seus direitos!

Péssimo atendimento.
Fui retirar meu produto e não fui bem tratada e não sabem tirar a dúvida do cliente e ainda por cima é muito ignorante os atendentes.

EU COMPREI UM GUARDA ROUPA COM O VENDEDOR WILLIAM, A ENTREGA FOI RAPIDA, JÁ A MONTAGEM E UMA DECEPÇÃO ATÉ AGORA NADA DO MONTADOR, E A PIOR DECEPÇÃO E QUE NIGUEM ATENDE O TELEFONE DA LOJA, VOU TER QUE IR NA LOJA PARA RESOLVER UM PROBLEMA QUE PODERIA SER RESOLVIDO POR TELEFONE, E UMA VERGONHA

Péssimo atendimento. Todos os vendedores conversando e os clientes esperando. Tudo muito lento.

Pior loja online! Não entregam, não respondem, não cancelam o pedido e reembolsam o valor que paguei. Se querem uma experiência horrível, dor de cabeça, exaustão, atendimento grosseiro, e nada do produto, comprem nas lojas Colombo. Na boa, pior experiência de longe. Nunca vi uma empresa agir com tanto desrespeito! Atrasaram, não responderam minhas mensagens, nem no Chat, nem no Reclame Aqui, e quando exigi o reembolso imediato, que é um direito previsto no artigo 35 do CDC, me negaram. Experiência horrível! Não comprem nessa loja!

Empresa bem sem compromisso com cliente, mentiram sobre a data de entrega para fechar a venda, o pedido falavam q chegava em 5 dias, dps disso falaram que demoraria mais 5, depois falaram dnovo mais 5 e ate hj estou sem as coisa vergonha de loja, marcaram a data nova 4 vezes mentiram falando q o produto estava em maringa e ate hj nao entregaram!

NÃO CUMPREM O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS, ESPECIALMENTE O VENDEDOR VICTOR, PROMETE E NAO CUMPRE, PESSIMOS.