Loja Vivo

Atendimento excelente fui até a loja pois estava com um problema de eles foram muitos solícitos ao tentar resolver, estão de parabéns.

Até fui bem atendido, mais me ofereceram um cartão que não cumpre a proposta e vou acabar pagando mais caro no produto! E a loja não consegue resolver meu problema nem me dar uma solução

Não gostei, atendimento frio com pouca ajuda foi o que tive ali, pouco lugar para acomodar os clientes. Péssimo.

Infelizmente estavam sem sistema nos fazendo aguardar por mais de 1 hora para tentar fazer umas portabilidade.

O pior atendimento, que já tive a má vontade do vendedor que me atendeu, isso que eu preciso resolver meu problema, que e pagar uma conta nem para cobrar servem

Tem uma funcionária grávida nessa loja, uma ridícula! Fomos hoje para colocar o chip on-line, a mesma não soube explicar que direito oque nos queríamos, por estar com uma fatura em atraso acabou não dando para aboliste o chip, a tonga da funcionária era só ter falado que poderia pagar no pix assim cairia na hora no sistema, porém só imprimiu uma fatura e depois somente foi falar que mesmo após o pagamento teríamos que aguardar 48h pra finalizar o processo de habilitação do chip on-line no iPhone! Uma ridícula, só porque acha que tá grávida não pode ser mandada embora! N cara de c******

Fiz uma aquisição na loja e tives problemas, ao entrar em contato com a central, descobri que nem contrato foi feito, uma palhaçada, agora nem o telefone que tem no site da loja atendem, não indico, nem que seja a última opção, no caso é melhor mudar de operadora.

Poucas informações NO local, loja oficial acho que eles teriam que ter mais informações sobre os pacotes pré-pago. é tudo pela internet, ou seja no aplicativo, no local não tem esse tipo de informação, só para quem vai comprar pacotes pago telefonia fixa acho injusto isso

Bom atendimento e acima de tudo ótimas orientações deixando os clientes satisfeitos e sem induzir a assumir compromissos antes de conhecer o Portal da Empresa.

Um dos piores atendimentos que já tive, um atendente pior que o outro, com mal vontade de explicar e oferecer a solução correta, não sei se era o horário de trabalho que eles fazem que deixa eles sem motivação, mas de todas as lojas de telefonia essa foi a pior de todas desparada, qualidade zero. Todos os atendentes do período da noite são os piores, não quer trabalhar fica em casa.

Fui comprar um celular mas estava sem meus documentos, o vendedor disse que tinha o produto que que estava procurando então voltei no dia seguinte, com os documentos, para fazer a compra. Para minha surpresa o mesmo vendedor disse que não tinha mais aquele produto que eu queria e poderia me vender um celular, que eu sei, era mais antigo.
Super decepcionada. Iria comprar outros produtos tb.
Nunca mais volto nessa loja.
Comprei o celular na Magalu, online e já me entregaram.

Loja localizada dentro do shopping.
Na data da visita tive que aguardar devido a quantidade de pessoas presentes.
Acabei nao conseguindo realizar a portabilidade do meu numero para o plano desejado que verifiquei no site da vivo, fui informado que na loja fisica, nao tinha a possibilidade escolha para o plano.somente via site.

Loja horrível, fomos mal atendidos, nao podemos nem comprar um simples chip sem ter a levar um plano que não tinha nada haver com o que precisávamos. Vendedora com má vontade de vender e atender

Péssimo atendimento, quer ter a experiência em ver na prática o conceito do trabalho por obrigação? Seja atendido nessa loja da Vivo.

Hoje precisei trocar meu chip 3 g por um 5 g na loja para manter o mesmo número a vendedora me garantiu que 20 minutos o chip estaria funcionando a compra foi 13: 15 hrs até agora 16: 59 hrs nada do chip funcionar a vivo está precisando se adequar melhor em atendimento e funcionamento dos seus produtos por enquanto merece estrela a menos e muita indignação ELES DIZEM PARA LIGAR PARA 1056 MAS NINGUÉM ATENDE MAIS DE
20 MINUTOS DE MUSIQUINHA NÃO TEM FUNCIONÁRIOS PARA ATENDIMENTO SÓ QUEREM VENDER VIVO LIXO A ANATEL DEVERIA MULTAR ESSE LIXO De OPERADORA

Fui trocar de chip
De “Oi” Para Vivo”
Tive um bom atendimento, porém fiquei por muitos minutos esperando.
A estrutura é moderna e espaçosa, a loja estava cheia.

Estou dando 1 estrela, pq não tem como não dar nada! Um lixo de atendimento! Mais preocupados com a aparência do que com o serviço! Horrível! Sumiram com a portabilidade do meu esposo, e até agora ele esta sem número! Podres! Com ctza um dos requisitos para trabalhar ai, não é o intelectual! Pena!

Efetuamos a compra de um novo aparelho com o aparelho antigo entrando como parte do pagamento. Tudo foi feito de forma rápida e com atenção permanente da equipe de vendedores, teanferencia de programas e arquivos do telefone antigo para o novo inclusive

Passei na loja e conversei com dois vendedores e ofertaram um produto por um valor, quando voltei para comprar me falaram que se confundiram e não me venderam pelo valor que foi anunciado, estou acionando equipe do shopping para solucionar, pessoal despreparado e não cumprem a lei que obrigado e vender o produto é pelo valor anunciado!

Adquiri 5 linhas para celulares da empresa. Mesmo com as faturas pagas, não funcionam. Da última vez precisei ir até a loja e comprar um novo chip pois fui informado de que o que fora colocado estava com problemas. E ainda precisei pagar pelo chip. A ideia era colocar mais uma banda larga na empresa. Fiz o pedido há mais de 2 meses, até hoje ninguém nos procurou. Atendimento com muita boa vontade por parte das atendentes porém a retaguarda de serviços é bem estilo da Vivo. Nada muda.