Loja Vivo

Não sei pq tem o canal WhatsApp se estou alguns dias esperando ser atendido! Acho q não querem vender.isso as vezes é um alerta pra não comprar nessa loja.

Ter que dar uma estrela, eu ainda acho muito. Esperei por uma hora. Tive que ir trabalhar. Depois de meia hora veio mensagem no celular chamando para atendimento. Péssimo. Muito ruim. Horrível.
Eu sou cliente há pelo menos 20 anos. Vou mudar de operadora.

Atendimento excelente, parabéns principalmente para Laura, atenciosa, educada e uma ótima vendedora.

Estou insatisfeita, demora sem fim para resolver coisas simples, não dão retorno das coisas, tem que ficar indo atrás de tudo.
Estou aguardando nova fatura para poder fazer o pagamento, pois veio com cobrança do valor errado do plano e outros serviços não solicitados. A vendedora disse que já deu certo o pedido mas não me manda a fatura.difícil viu.
Primeira e última vez que contrato serviço pela loja, melhor é fazer por telefone na central da vivo.

Gosto muito desta loja. Quando tem boas promoções da vivo, ali tem tudo.

Empresa Vivo não presta bom atendimento nos serviços e produtos na forma on-line. Mas fui bem tratado com meu problema de chip defeituoso na loja física pela vendedora Viviane que, acolheu o atendimento e junto com seu gerente fizeram a substituição do chip sem custos como manda a lei, nesta loja o CDC foi respeitado, diferente da loja do shopping São José que, apenas queriam vender outro chip colocando a responsabilidade de reclamação sobre o consumidor. Meu problema foi resolvido com atenção e agilidade apenas na loja 15 de novembro SJP. Mas oriento que o CDC Código de defesa do consumidor ainda está em vigor no Brasil.