Loja Vivo

Péssima empresa, fiz a assinatura de um plano nessa loja, todo mês vem cobrança indevida, vendedor nem gerente resolve meu problema, essa semana então fiquei sem internet por 4 dias, a empresa agenda a visita pra manutenção, e não vão e não avisam, não indico de jeito nenhum.

Vivo das antigas ali no calcadão de Londrina onde sempre recorro e tenho um bom atendimento.

A loja é boa mas não muito organizada. Quanto aos serviços que eles oferecem, a qualidade é péssima.

A vivo, desde o começo me decepcionou!
Preciso falar com alguém sobre o aumento sem prévio aviso na minha conta, e nenhum telefone deles está disponível!
Descaso total com o cliente!
Desaprovado esta operadora!

Você não consegue ser atendido em suas necessidades sem antes passar pelo protocolo de atendimento deles, para daí descobrir que aquilo que você precisa não está disponível na loja.

Fui bem atendido quando lá estive. Só espero que continue assim porque ouço muitas reclamações contra operadores de telefonia.

Atendimento demorado, funcionários com cara feia, máquina de cartão pra débito que não funciona. Sou cliente vivo há anos, fui para comprar um chip novo devido a troca de aparelho que não deu pra usar o mesmo, pasmem, tive que esperar meia hora pro atendente terminar o processo, isso pq fui "atendida" assim que cheguei, ou melhor me encaminharam pra ele, mas ele estava fazendo outra coisa, aí espera ele terminar pra começar a me atender, daí o sistema não é rápido, pediram pra pagar no dinheiro mas não tinham troco, ao trocar com uma funcionária, a mesma disse pro funcionário que estava me atendendo: ". Essa nota não é falsa não neh. " Se referindo a nota novinha que eu tive que dar para pagar pq o débito no cartão não estava funcionando.
Precisam melhorar muito, eu já não vou mais lá.

Alguém adicionou o numero telefônico da ELETRÔNICA CASA DAS ANTENAS sendo o numero da loja VIVO da av Paraná.
POR FAVOR RETIREM O NOSSO NUMERO!

Bom atendimento, bem localizada, celulares de diversas marcas e um plano que cabe no seu bolso.

O pânico de pensar em ter de ir nessa loja me aflige. Prefiro ligar na central e esperar 40 minutos, juro. Porque na central você vai esperar e vão fazer certo, sabe. E você terá tudo gravado e todos os protocolos. Nessa loja não. Eles realmente vão te dizer que uma coisa é A quando ela é B na verdade, e colocar obstáculos e enfim, um estresse eterno, te fazendo odiar a Vivo sem razão. Evite, EVITE.

Fui muito bem atendida A Vivo tem funcionários qualificados para nos ajudar a ficar com o melhor

Atendentes nem sempre entendem as solicitações sobre assuntos técnicos. Deveriam ter melhor treinamento nesta área.

Não muito boa, minha sogra queria reduzir o valor da fatura, mas a vendedora fez um plano que ficou super caro, o dobro mais um pouco.
Então cuidado.

Fui até a loja na Avenida Paraná no dia 16/11/2018, para comprar um aparelho Iphone XS Max. No entanto o vendedor muito mal preparado, me trouxe um único aparelho que tinha como monstruário, segundo o vendedor esse aparelho era o Iphone Xs, e verifiquei o tamanho do aparelho e me convenci de que seria ideal para mim, até naquele momento comparamos com o meu aparelho que é um Iphone 7, achei que aquele aparelho seria o ideal em comparação com o meu aparelho.
Porém quando solicitei ao vendedor que fecharia a compra de um Iphone Xs de 64Gb na cor cinza espacial, quando foi verificar no estoque não tinha o aparelho que solicitei.
Fui embora e deixei meu telefone de contato para que quando chegasse esse modelo na cor que escolhi para que entrasse em contato.
Pouco tempo depois o vendedor por nome Abrão me ligou e disse que consegui o telefone e que só seria o tempo de dar entrada no estoque para que Eu voltasse na loja para finalizarmos a compra.
Por volta das 17: 00 a gerente da loja vivo da Avenida Paraná nº203 entrou em contato através de uma ligação me solicitando que enviasse meu documento por foto no wats para fazer a venda.
Tenho na conversa por wats com a gerente por nome Grazieli que Ela falando se o modelo é Iphone Xs Max, mais disse que era o Iphone XS conforme vendedor me apresentou na loja, daí fui até a loja e fiz o pagamento e retirei o telefone.
Quando cheguei em casa verifiquei que aquele aparelho não era o mesmo modelo que vendedor tinha me apresentado, como disse no começo, o vendedor era despreparado, pois na loja ele me apresentou um modelo XR, dizendo ser XS, e eu confiei no que ele disse.
No dia 19/11/2018 entrei em contato com a gerente por nome Gazielli, Ela me solicitou ir até a loja para conversarmos. Fui na loja por volta das 14: 00 horas e a gerente não me deu nenhum parecer e disse que entraria em contato com seus superiores para verificar o que seria feito.
Por volta das 18: 21 recebi um wats dizendo que Ela a gerente por nome Grazielli dizendo que o pessoal da vivo não autorizou a troca, pois se tratava de uma compra na loja física. Não levaram em consideração que o vendedor me apresentou um Iphone de um modelo dizendo ser outro modelo.