Loja Vivo

Serviço horrível. Eles só ajudarão se VENDER algo para você. Se eu pudesse dar 5 estrelas negativas eu daria. Cheguei em 24 de agosto de 2023. Ao entrar, fui recebido por um anfitrião amigável que me encaminhou para uma pessoa que pode me ajudar. Expliquei ao vendedor à esquerda, primeira mesa da frente, o que eu precisava. Eu havia comprado meu telefone da Vivo no ano passado para minha viagem ao Brasil na época. Ao retornar, este ano, precisei de ajuda para adicionar mais dados, mas tive dificuldade sozinho. Assim que ela percebeu que estava lidando com um telefone pré-pago, seu tom mudou imediatamente para grosseria e desrespeito e não quis fazer nada comigo como se tivesse coisas melhores para fazer. Ela estava prestes a me expulsar da loja. Nunca me fizeram sentir mais envergonhado e desrespeitoso. Fique longe deste local vivo. Não houve barreira linguística. O português brasileiro é minha primeira língua.

Péssimo atendimento, cancelei minha conta de 3 anos por não gostar da forma como fui atendido.

Péssimo, pior atendimento que já vi, atendentes sem a menor vontade e interesse em ajudar o cliente. Experiência horrível. Meia Estrela seria o justo para essa loja.

Para vender IPhone respondem rapidinho, agora chama para qualquer outra coisa para ver, lamentável.

As senhas não são físicas (você precisa memorizar seu número e esperar), parecem despreparados para resolver os problemas relacionados a operadora (talvez o conceito seja só vender aparelho, infelizmente)

Boa experiência, ainda que nem tentaram solucionar alegando que era noutra loja. Para lá seguimos e resolvemos, na loja do Shopping Estação, com acordo eficaz, com a excelente atendente Ana.

Experiencia? Kkkk Nunca mais. Fugi desta zorra. Pior experiencia numa loja vivo. Desejo isto a ninguem.

Minha experiencia foi muito boa.pouca espera, atendimento muito bom pela vendedora Julia. Demorei muito menos do que esperava.

Informações erradas, na loja diz uma coisa no telefone da vivo dizem outra. Exemplo só desbloqueia o celular por perda ou roubo por telefone. No telefone dizem que só na Difícil esse problema.

Falta de respeito com o cliente, fazem esperarmos e não resolvem nada desrespeito total não merece nem meia estrela mais d 1 hr esperando

Falta de profissionalismo e comprometimento. Nossa experiência foi PÉSSIMA!
Em dezembro iniciamos a transferência de titularidade das linhas de pessoa física para jurídica. Umas das linhas foi transferida e a outra ficou pendente, como a linha pendente ainda estava no CPF conseguimos a informação que o processo não foi concluído por falta de documentação e acompanhamento, detalhe toda a documentação foi encaminhada.
O "CONSULTOR" que estava nos atendendo simplesmente abandonou o atendimento não respondeu mais nossas mensagens, pedimos vários retornos sobre o processo de transferência e nada. Nos restou a experiência dos problemas ocasionados na transferência.
Quanto a equipe TÉCNICA de instalação só elogios, esses sim estão comprometidos com o cliente e dispostos a nos ajudar a resolver os problemas.

A pior experiência que eu tive como consumidor na minha vida!
Terrível, fujam dessa loja, os caras não conseguiram passar um número de um chip para o outro! E pior, o meu número está bloqueado!

Esse pessoal precisa de uma reciclagem urgente, só não dou uma nota negativa porque a plataforma não permite.

Com certeza vou entrar com um processo na justiça moendo esses caras.

Que pesadelo meus amigos.

Não merece nem uma estrela.não recomendo não recomendo não recomendo não recomendo não recomendo não recomendo vão na Tim vão na Tim vão na Tim vão na Tim vão na TIM. Não recomendo não
Recomendo. Péssimo atendimento por parte dos funcionários com exceção do vendedor que sempre me atendeu nos últimos anos senhor Rudi pois este vendedor mencionado estava em atendimento e após terminar seu atendimento ao me chamar para entrar na loja tive a entrada barrada por outros funcionários. E acredite não pude entrar junto com a minha esposa, vale destacar que não havia nenhum cliente dentro da loja apenas funcionários agrupados batendo papo e olhando o celular e dando muita risada. Loja ruim não recomendo não curto. Evitem essa loja pois certamente não precisam de nós consumidores aliás estamos na semana do consumidor mas a vivo pelo jeito não precisa de compradores. Ontem dia 10 de março de 2021 por volta das 17 horas sai da cidade de Colombo onde passei a minha quarentena devido ao Lock down estabelecido pela estado do PR e muito ansioso fui até a loja vivo do shopping estação para realizar um desejo de adquirir o novo aparelho celular mas esse sonho se tornou um pesadelo.

Pressionam para vender, mas não informam a opções todas da Vivo. O que é vendido exclusivamente online nem mencionam.

Lugar aconchegante, um ótimo atendimento, o moço que me atendeu era muito atencioso e educado.

Melhor operadora, funcionários atenciosos muito educados e tentam o máximo solucionar oque buscamos.

Excelente atendimento, fechei um plano a um tempo atras só por causa do atendimento, eu ia cancelar, e pra outra operadora só não cancelei por que tive um atendimento exepcional da gerente Amanda melhor atendimento que já tive fechei um plano familiar e ainda internet pra minha casa! Recomendo!

Loja própria da operadora VIVO, porém, somente resolvem problemas referentes a telefonia móvel.

Good services available but local customer assistance must be improved to deserve a 5 star rating.

Aff, sempre q tenho q ser atendida lá é um sufoco. Demoram pelo menos uns 20 minutos até te atender e quando atendem vc fica mais meia hora no mínimo. Nada prático. Um saco!

Atendimento demorado.
Poucos atendentes.
Parecem que estão fazendo um favor em nos atender.

Sou lojista no mesmo shopping que ocorreu o fato, fui fazer um plano e comprar um smartphone novo, por ser lojista, fui uniformizada e me trataram absurdamente mal! Fato ocorrido no shopping mueller, curitiba.

Péssimo atendimento. Nem sempre resolvem tudo. Só vou quando preciso mesmo. Funcionários desanimados exceto uns dois q gostam do q fazem, mas infelizmente precisamos desse local. Pena q o único q resolve erros de fatura e mudança de planos.

Ruim. O atendente não sabia os processos. Fiz portabilidade com troca de aparelho, mas o chip da outra operadora não foi tirado e fiquei alguns dias sem celular.

Uma loja que não disponibiza o próprio numero de telefone para informações sobra a loja. RIDICULO. QUERO SABER SE TEM UM APARELHO ESPECIFICO NA LOJA, o numero disponvel cai na central de vendas que não sabe informar. Fui até a loja esperei 20 min e fui embora sem atendimento.

Fui atendido por um vendedor em treinamento que me causou um problema. Agora terei que me deslocar pela terceira vez para refazer uma troca de titularidade, além de ter perdido um desconto importante. Lamentável!

Excelente local ótimo atendimento vendedores com bom humor e alto astral. Recomendo conhecerem.

Adorei o atendimento tem uma moça lá de longos colelos olhos verdes que é um amor de simpatia se todos se espelha sem nela o mundo seria melhor.