Loja Vivo

Loja super tranquila. Pelo menos no horário que fui. Consegui resolver a questão pela qual estive lá.

Infelizmente, minha experiência com a Vivo na região da Vila Rural e Porto das Águas entre Porecatu e Alvorada do Sul tem sido bastante frustrante. Eu e outros colegas temos enfrentado sérios problemas de cobertura de sinal da rede celular, o que torna quase impossível utilizar os serviços da Vivo nesta área.

Já tentei entrar em contato com o suporte técnico da empresa diversas vezes, mas a solução para o problema parece estar longe de ser alcançada. É muito frustrante pagar por um serviço que não podemos usar adequadamente. Espero que a Vivo possa resolver essa questão o mais rápido possível, para que possamos usufruir dos serviços contratados sem problemas.

Sinceramente, espero que a Vivo tome medidas para melhorar a cobertura de sinal da rede celular nesta região, pois é inadmissível que clientes fiéis como nós não consigam utilizar os serviços contratados. Acredito que é responsabilidade da empresa fornecer uma cobertura de sinal adequada em todas as áreas onde atua, e a região da Vila Rural e Porto das Águas entre Porecatu e Alvorada do Sul não pode ser uma exceção.

Péssimo atendimento! Tremenda má vontade para vender chip pré pago, impondo várias dificuldades, querendo que faça recarga cara pra vender, felizmente as outras operadoras estão bem ao lado.

Bom atendimento, ambiente agradável, muito boa localização tanto âmbito cidade assim como dentro do shopping na chegada sistema fé chegada confuso.

Fui até a loja (vivo shopping Boulevard) para resolver um problema de uma linha que não sou o titular, o rapaz que atendeu na loja disse "Se você não é o titular, só pelo telefone", informei que havia ligado várias vezes e nenhuma vez tinham atendido, liguei na frente dele, após 10 minutos a ligação caiu. Perguntei novamente se não tinha nenhuma alternativa, aí que ele veio falar que poderíamos fazer remotamente onde ele envia um link para fazer a autenticação do titular. Fomos fazer a autenticação remota comigo na loja e familiares fazendo a parte remota. Porém não conseguimos realizar a autenticação (entendo que essa parte é por conta do software), mas não tira a parte do péssimo atendimento, com má vontade e não apresentando as reais alternativas.
Posteriormente fui a loja da vivo no Catuaí (com o titular, idoso) e fomos extremamente bem atendidos, com paciência e respeito.

Sem sombra de dúvidas um dos melhores atendimentos que eu tive nas lojas vivos de Londrina.

Fui muito bem atendido pelo Vicenzo, que me explicou com clareza as informações que eu solicitei, me explicou os motivos dos atrasos, me explicou as opções que eu teria e fez uma sugestão…

Com certeza eu indico e direcionarei meus amigos para este local caso precisem de um bom atendimento!

Parabéns pela equipe!

Comprei um celular e uma capinha no dia 28/08 e tive um bom atendimento, tirando a lentidão do sistema. Porém nem 15 dias de uso e a capinha começou a descascar na borda, hoje (16/09) tive a oportunidade de ir até a loja. Primeiro a atendente falou que era por mal uso, sendo que ela nem perguntou se o celular caiu, ou algo do tipo e depois falou que o descascado era por colocar o celular no bolso da calça (oi? Só posso andar com o celular na mão agora). Enfim, a qualidade da capinha é péssima ou ela veio com algum defeito de fábrica e o pós-venda teve zero interesse em resolver.

Não fez muita questão em ajudar. Só descreveu inúmeros impecílios não se importando com o problema. Se são normas da empresa ou falta de vontade da atendente, ambos precisam melhorar.

Péssimo atendimento, funcionários mal educados e sem vontade de trabalhar. Descaso total com o cliente. Jamais voltarei nesta loja em minha vida.

Não me passaram todas as informações pertinentes a minha ida até a loja, e tive que voltar pra obter mais informações

Atendimento ruim, tive problemas com a operadora e fui procurar solução. A resposta foi que não poderiam fazer nada, liguei na operadora e consegui resolver por telefone. Se vc não for adquirir um celular ou um novo plano, ninguém poderá te auxiliar.

Sou leiga no assunto, então me dirigi à esta loja da Vivo como solicitado por mensagem. Conversei com a atendente q disse q o procedimento era simples e eu não perderia nenhum dado. Quando fui usar meu celular, surpresa: meus contatos sumiram e em outra loja me informaram q não tem como recuperar. #decepcionada

Atendimento demorado e nunca tem opções para mudar o plano para algo mais em conta financeiramente.

Postei uma reclamação na semana passada (30/10/19) sobre um celular que comprei nesta loja (em 29/10/19) e não me enviaram a nota fiscal que haviam prometido uma vez que estavam com problemas de impressão no dia da compra, sendo que a mensagem não está aparecendo mais e também não me enviaram a NF pelo e-mail que informei naquele dia.

Atendentes atenciosos, com todas as dúvidas sanadas na hora. Assinei meu plano 4.5G, a portabilidade do número foi feita na hora.

Minha experiência foi das piores que tive, fui desbloquear meu telefone na quinta feira falaram que em 24 horas estaria desbloqueado ja e domingo e nada de desbloqueio.