Loja Villa Delas - Moda Feminina
2 avaliações Av. Cidade de Leiria, 637 - Loja 4 - Centro, Maringá - PR +55 44 98453-0436 instagram.com/villadelas.hit sugerir uma edição
19 Março 2024 3:42
Péssima experiência que tive ppl com a dona Aline, que infelizmente não teve menor empatia de colocar no lugar do cliente e reconhecer que a equipe delas falhou. Havia reservado várias peças. Haviam me mandado link, porém link não funcionou. Do meu cartão, não foi a origem do problema! No mesmo dia passei compra antes e depois.
Eu solicitei a reserva das roupas. Haviam me mandado link, mas pela correria, sim demorei uns dias p responder!
Uma segunda: me perguntaram se iria querer as roupas? Na terça mando comprovante do pagamento. Pergunto se receberam. Na quarta pergunto novamente! Após 2 dias d pergunta:
Sim, amada, seus produtos estão prontos!
6 dias recebo mensagem da Dona da loja que uma das funcionárias pegou 2 peças das q estavam reservadas. Ahh como vc demorou p pagar via link!
Mas temos essas outras opções, na cor rosa, sendo q a q escolhi foram brancas.
Ou a outra opção era modelo q teria q pagar outro frente.
A opção, nossa, desculpa, devido sua enrolando link, msm uma profissional mandando na segunda e vc pagando na terça uma funcionária tirou da sacola.
O erro foi de vcs, de cobrarem então q o cliente pague o link de peças q até então tinham escolhido!
Se tivesse empatia e saber reconhecer o erro, teriam no mínimo pedido desculpa pq sim venderam algo que não tinham! As vezes reconhecer o próprio erro é o maior ato de empatia!
Se tivessem profissionalismo teriam perguntado: vc quer ou não? Se não responder eu vou tirar da reserva! E não simplesmente mandado o link e depois tirar 2 peças da sacola! E depois de 6 dias dizer que só tem. E nem adianta falar q teve feriado na sexta! Fiz pagamento na terça pela manhã! O mínimo teria sido conferir as 7 peças do cliente
Eu solicitei a reserva das roupas. Haviam me mandado link, mas pela correria, sim demorei uns dias p responder!
Uma segunda: me perguntaram se iria querer as roupas? Na terça mando comprovante do pagamento. Pergunto se receberam. Na quarta pergunto novamente! Após 2 dias d pergunta:
Sim, amada, seus produtos estão prontos!
6 dias recebo mensagem da Dona da loja que uma das funcionárias pegou 2 peças das q estavam reservadas. Ahh como vc demorou p pagar via link!
Mas temos essas outras opções, na cor rosa, sendo q a q escolhi foram brancas.
Ou a outra opção era modelo q teria q pagar outro frente.
A opção, nossa, desculpa, devido sua enrolando link, msm uma profissional mandando na segunda e vc pagando na terça uma funcionária tirou da sacola.
O erro foi de vcs, de cobrarem então q o cliente pague o link de peças q até então tinham escolhido!
Se tivesse empatia e saber reconhecer o erro, teriam no mínimo pedido desculpa pq sim venderam algo que não tinham! As vezes reconhecer o próprio erro é o maior ato de empatia!
Se tivessem profissionalismo teriam perguntado: vc quer ou não? Se não responder eu vou tirar da reserva! E não simplesmente mandado o link e depois tirar 2 peças da sacola! E depois de 6 dias dizer que só tem. E nem adianta falar q teve feriado na sexta! Fiz pagamento na terça pela manhã! O mínimo teria sido conferir as 7 peças do cliente
11 Janeiro 2024 7:57
A experiência foi péssima. Contratei e paguei pela compra de duas saias. Com mais de dois meses, não me entregaram e não respondem as mensagens.