Loja TIM

Super bem atendido. Volto para comply á política tem que ser de relacionamento, soyvender não tem recíproco. Parabéns

Só sabem vender mas resolver assuntos de urgência para usuários. Ainda não tenho visto e percebido isso pessoalmente

Fui nessa loja pedindo uma mudança do meu plano. Disseram que sim e fizeram a modificação, mas depois descobri que fizeram outra coisa e tive que pagar uma conta da qual não sabia nada. Lamentável!

Péssimo atendimento, gerente ficou fazendo piadinha com os outros atendentes sobre o estado físico do meu documento RG por estar velho, me constrangendo na frente da minha mulher e de todas as pessoas que estavam ali, totalmente despreparado, caiu no cargo de gerente e se acha melhor que todo mundo rindo da cara dos clientes, fui para fazer portabilidade de duas linhas e assinar dois planos e mesmo assim esse péssimo atendimento, espero que os superiores vejam essa avaliação e façam algo a respeito pois estão perdendo clientes com essa postura, falta de respeito, vou lá novamente pra resolver o meu problema pois quando liga, só dizem que vão verificar e não resolvem nada, bando de muleque, só se salva o cara que me atendeu, foi super atencioso, ele deveria estar na gerência.

Excelente, o colaborador Bryan Fernandes que fez o atendimento, resolveu o problema que em 3 lojas da TIM em Curitiba não resolveram, se todos dessa operadora fossem assim, não existiria concorrência

Excelente! Estava a dias tentando resolver um problema com esim, fui antendido pelo Bryan Fernandes nessa loja que prontamente resolveu a situação. Recomendo muito está loja!

Este local é ótimo para visitar fica dentro do shopping Estação. A loja é super equipada e os funcionários são bem atenciosos. Recomendo

Atendimento péssimo, me venderam um cabo errado, nao me deram nota fiscal e não querem fazer a troca. Nunca mais piso lá. Uma estrela ainda tá demais pra avaliar o péssimo atendimento daquele povo. NÃO COMPREM NADA LÁ. NUNCAAA!

O dono e/ou gerente e/ou supervisor. Parece que está o tempo todo discutindo contigo pra te convencer de que ele tem sempre razão. Recomendo a operadora TIM, esse representante, com ressalvas!

Péssimo atendimento, cheguei peguei senha e atenderam pessoas sem senha tive de aguardar muito tempo nessa loja. Péssimo

Péssimo! Não resolveram meu problema. Disseram que só na central. Ligo na central e dizem que só a loja pode resolver. Ridículo! Deveria ter opção de estrela negativa na avaliação.

Os funcionários me atenderam bem, mas para resolver um problema simples, a própria loja da Tim estando com o sistema fora do ar, é horrível demais. Troquei de operadora na mesma hora.

Uma loja que não consegue resolver muito os problemas dos usuarios, a maioria das vezes pedem pra ligar pra central para que possam resolver.

Dia 08/11/2020 fiz a infeliz escolha da loja TIM NO SHOPPING ESTAÇÃO EM CURITIBA, já no 3º dia tentando resolver o elefante branco do chip que acompanha a compra do aparelho que fiz, expliquei meu caso a 1ª atendente, que pediu auxílio ao atendente que estava ao lado e prontamente respondeu com tom arrogante, irônico, falando alto, sem deixar explicar o caso de forma completa fez interrupções subindo o tom diversas vezes até a situação chegar ao descontrole e chamar o segurança sem ao menos tentar entender o que de fato eu preciso.
LAMENTÁVEL TIM que o consumidor precise ser exposto a essa sucessão de equívocos, mais ainda ao buscar canais para expor os fatos e descobrir semelhança no tratamento recebido hoje dado a outros clientes da empresa nas mesma loja!
. Através de indicação entrei em contato com um Consultora Tim via Whats app a mesma fechou comigo proposta de aparelho + nova linha, no dia da contratação fui informado que o produto seria encaminhado para o meu endereço residencial. Na sexta, 06/11, iniciou meu calvário. Recebi contato da transportadora que estava no endereço da minha empresa para entregar o produto, o escritório está fechado devido a Pandemia.
Estou trabalhando em Home Office. Interrompi minha jornada de trabalho para receber o aparelho e só consegui receber propondo pagar ao entregador pela espera pois o mesmo informou que seriam feitas mais 2 tentativas de entrega para o mesmo endereço até ser devolvido. Gastos com combustível e indisposições profissionais estão na conta do dia 06/11/2020.
Dia 07/11/2020, fazendo contato através de outro chip na central, pois o chip enviado não está funcionando até agora por não registrar rede a orientação ir a uma loja Tim para troca de chip, tenho nota fiscal do chip enviado e até o momento não consegui sequer descobrir o número da nova linha contrata e tenho certeza que as cobranças de aparelho e da linha estarão emitidos nas datas e cobrados em dia também!

Tive uma péssima experiência ao tentar migrar meu número de outra operadora. Fui atendido com má vontade, me exigiram dinheiro em espécie e no final me disseram que o sistema estava fora do ar, sem previsões para retorno e sem o mínimo de consideração pelo tempo que empenhei para ir pessoalmente a loja. Não recomendo.

Infeliz dia em que fui nessa loja, estive lá apenas para trocar o numero do celular o atendendte fez o favor de trocar meu plano e fideliza-lo, sem eu solicitar quer dizer fez uma venda nova de um plano que não solicitei.

Os atendentes disseram que não poderiam vender um chip, provavelmente porque não haveria plano com a operadora, atendimento ridículo

Experiência péssima. Fui cancelar um plano e estava tudo certo porém eu havia esquecido documento de identificação. Voltei no dia seguinte e fui informada que ali não fazem cancelamento, apenas abrem protocolo. Perdi meu tempo por absoluta falta de competência dos atendentes que sequer sabem dar uma informação correta. Atendentes arrogantes como se o cliente fosse um incapacitado mental. Deveria ter a opção menos 5 estrela

Atendimento é mais ou menos, pedi uma portabilidade e dizem que é obrigatório colocar créditos no chip, só que como você não usa o chip até acontecer a portabilidade perde os créditos, ai como não te informam nada perde o valor. Bom mas ainda paguei pouco, R$10,00 do chip mais 10 de créditos, teve loja informando ser R$50,00 os dois. Hoje em dia as coisas andam complicadas.

Não resolveram meu problema, pediram para entrar em contato com a Central, também não resolveram. Troquei de operadora.

Péssimo atendimento, atendentes tratam clientes como se estivessem fazendo favor. Atendimento desrespeitoso e com grosseria. Não entendo como a TIM permite que pessoas de um nível tão baixo represente a marca em um dos principais Shopping de Curitiba!

Atendimento deplorável, falta de educação e cuidado com os clientes! Funcionários mal treinados e arrogantes, pior experiência em anos com atendimento. Fui perguntar sobre um procedimento de troca de chip devido a um roubo e o atendente ficou rindo na minha cara. A todos que interessarem, pensem bem antes de ir a este lugar

Fui enganada nessa loja. O preço do pacote que contratei poderia ser mais barato, mas, a atendente não fez corretamente! Agora tenho que ir no Procon pra resolver, pq pelo telefone a TIM informa que não pode fazer fazer pq eu adquiri a compra na loja física! Absurdo! Quer dizer então, que essas lojas, são franquias! Me sentindo um trouxa! Não adquirem nada em loja física da TIM pessoal! É melhor tirar um dia inteiro pra fazer isso pelo telefone, pelo menos sairá mais barato. Mas, o péssimo atendimento continuará

Péssimooooooo, fazem de tudo pra te vender, até mentem sobro coisas do plano que não existem ou funcionam.
Depois no pós venda não querem nem saber de te ajudar, atendimento péssimo.
Não recomendo a ninguém!

For any foreign travelers that need a reliable local sim card for a 7 or more days while visiting Brazil, I recommend this place to get it, why because the coverage of the service extends to all the cities I traveled to while being there. Service was great and the sim card is very inexpensive.

Dá a impressão de estar pedindo algo em um órgão público, ninguém atende, e, se atende é péssimo.

Gostei da paciência do atendente, tirou minha dúvida, e ofereceu me ótimas opções, muito Índico