Loja TIM

Atendimento atencioso e prático pelo Jefferson. Cortez, resolveu minha solicitação com rapidez.

Para fazer um plano 5 minutos agora para cancelar um número uma eternidade só no Brasil mesmo.

Péssimo atendimento, não passam todas as informações ao cliente e levam o cliente ao erro, e não assumem, não ajudam e não resolvem. Passem longe dessa loja.

Eu Gostaria de fazer um agradecimento especial ao Funcionário Alexandre da loja Tim que fica no primeiro piso no Shopping Mueller em Curitiba! Há anos que não encontrava uma pessoa tão prestativa e que realmente se dispõe a ajudar o cliente de todas as formas possíveis para nos sentirmos bem atendidos! Não tenho palavras para agradecer todo esforço em ajudar e toda explicação e ajuda detalhada sobre planos e serviços oferecidos pela Tim. A loja deve ter muito orgulho de ter um funcionário assim! Estou mais que satisfeita com atendimento! Obrigada Alexandre por seu trabalho, profissionalismo que está muito acima de qualquer expectativa!

Você chega na loja pra perguntar sobre seu plano e a primeira coisa que a atendente fala, você tem que ligar em um tal número, não querem nem saber o motivo.
Acho engraçado que quando vamos na loja pra comprar o celular atendem a gente super bem pq vamos gastar e depois que rola um problema não querem nem saber. Estão de parabéns

Estive lá hoje e fui excelentemente bem atendido pela Shayene. Porém no tempo em que estive sentado la, presenciei dois atendimentos horríveis, grotescos, e pior, com idosos. O primeiro foi feito por uma atendente alta de cabelos lisos, ela simplesmente gritava com o senhor; não importa se está comprando ou negociando dívida, nenhum cliente deve ser constrangido dessa forma, foi deplorável. Logo em seguida um funcionário atendeu uma senhora, pelo que percebi ele era o gerente da loja, tatuado, cabelo curto, tratou a cliente com deboche e sarcasmo, uma tremenda falta de respeito, se precisar ir nessa loja, fuja desses dois funcionários.

Não gostei não me explicou direito que eu precisava me cobraram um mês de um número que eu não usei durante o mês um valor absurdo e mais ainda do outro número que eu tive que pegar um outro chip para poder continuar com o meu plano Então o negócio é ganhar dinheiro nas costas das pessoas acham absurdo isso tivemos que três vezes na loja para poder bloquear o número que eles falaram que já tinha me bloqueado sem contar que tivemos que ligar também para operadora que ainda o número que tinha sido cancelado na 15 de Novembro em Curitiba na loja TIM foi feita por telefone porque lá eles não tinham cancelado e falaram que tinha então achei uma desconsideração sobre isso

Excelente atendimento, pessoal super atenciosos, tiram todos as dúvidas, com a maior cortesia e educação, o local melhorou muito! Parabéns a toda a os colaboradores!

Péssima. Diversas cobranças indevidas e na hora de cancelar plano cobram multa de fidelidade pelo simples fato de terem renovado o plano sem informar desta fidelidade.

Somente fui solicitar uma portabilidade, foram feitos dois contratos com endereços e informações erradas somente nome, CPF Q BATEM restante tudo desconhecido.
Portabilidade não efetuada e já faz 20 dias a solicitação. Preciso de um novo chip pois o q me foi dado era somente provisório, mais não tem Delivery cara uma coisa tão simples e um trabalhão é perda de tempo. Assim q a Tim regularizar irá perder este cliente, se é q faz diferença pelo jeito não.

Tive um péssimo atendimento com uma colaboradora que não se identificou comigo, me vendeu um chip quase me obrigando a levar um crédito de 10 reais, me constrangeu dizendo que estava sem saldo para efetuar meu pagamento, por gentileza gerencia de loja seja mais completo em atendimento e suporte.
Nota 0 pra atendimento

Funcionários parados conversando ou no celular enquanto uma fila enorme se formava. Falta de respeito inclusive com pessoas idosas na fila.

Não vá a está loja vc será mal atendido.funcionários ficam discutindo na frente do cliente.não sabem informar nada.te atendem olhando pro lado fazendo deboche

Prestação de serviços deles sempre de primeira linha, mas dependendo do horário, pecam em falta de funcionários, dificultando um pouco o atendimento.

Achei péssimo o atendimento.tomaram. 30 minutos do meu tempo para dizer que o aparelho que eu gostaria de adquirir já estava com o estoque esgotado e tentar me convencer que eu deveria adquirir outro aparelho.lamentável a falta de ética comercial.me senti uma idiota.

Já fui lá algumas vezes e fui bem atendido, só uma uma atendente que estava no balcão dos fundos que estava com muito sono (ela bocejava várias vezes sem a mão da boca e não tinha como não ver.) e o atendimento dela não foi o dos melhores, mas nessa última vez fui atendido pela Kathlin que estava na mesa 3 e ela foi atenciosa e tirou todas as minhas dúvidas.

Péssimo atendimento! Fui fazer uma troca de chip pq o meu era mais atingo, a vendedora me disse que só poderia trocar o chip se fizesse um plano de conta! No mesmo dia fui a Tim de são José dos Pinhais e consegui comprar o chip sem fazer o tal plano