Eu tinha uma consulta agendada para hoje, 10 de julho, desde o dia 4 de maio, com Tatiane Hirosa. Hoje, poucas horas antes da consulta, mandaram uma mensagem cancelando pois disseram que ela está com covid. Sendo desculpa ou não, verdade ou não, não reagendaram, não substituíram o profissional.mandaram uma msg confirmando a consulta, e hoje, cancelando. O que é um total descaso e desrespeito, já que estava agendado desde maio, sem que eu tivesse a chance de procurar outro profissional nesse tempo. Meu filho completa 6 meses hoje e iniciaríamos a introdução alimentar. Um marco tão importante, esperamos tanto pela consulta essencial, e desmarcam horas antes sem te dar nenhum respaldo. Eu há tinha ouvido falar dessa fama ruim, fama de desmarque e cancelamento em cima da hora, mas como foi a pediatra do meu filho que indicou, pois ela entrou de licença, dei um voto de confiança. Mas me arrependo do fundo da alma, e não indico este serviço (ou desserviço) para ninguém.
Agendei um exame (pelo nome) pelo whatsapp, perguntei se atendia meu plano de saúde, tudo certo. Chegando lá sou avisada que aquele exame não era feito pelo meu plano. Fiquei muito chateada pq a pessoa que me atendeu via whatsapp não teve um mínimo de atenção, tirei duas crianças cedo de casa, paguei estacionamento para ter essa falta de consideração. Fiquem atentos quando forem agendar e confirmem se realmente está tudo certo.
Que horas eles atendem o telefone para poder marcar consulta? Estou tentando já a dois dias e nada. No site diz que estão abertos. Porém, ninguém atende o telefone.
Drª Daniele Yamamoto Maravilhosa, médica usada por Deus para tratar minha filha! Hoje ela é uma criança feliz e curada! Sempre muito Atenciosa, cuidadosa e precisa uma verdadeira profissional!
Atendimento maravilhoso com a Dra. Tatiane no dia 06/05/2019. Muito atensiosa com meu filho, deu toda atenção aos meus questionamentos e não teve pressa em atender. Parabéns!