Lanac Laboratório

Fui muito bem atendida desde a recepção até a coleta. Os resultados dos 8 exames de sangue saíram no mesmo dia. Não se assustem com os comentários ruins que tem nas avaliações, pode ser algo pontual.

As 3 recepcionistas só conversam, idosos não têm preferência, chamam somente senhas comuns e quando minha mãe idosa, foi atendida, pois pegou senha comum, a senha que ela tinha pego preferencial não foi chamada, disse para a recepcionista que só estavam chamando senha comum, ela falou que a atendente do lado chama preferencial mas ela tinha acabado de chamar um paciente jovem com senha comum.
Minha mãe foi ao banheiro e eu fiquei aguardando ela, as recepcionistas ficaram falando dela.
Não conseguimos ver os nomes das atendentes mas foi agora o atendimento 05/04/2022 09: 10.

Atendimento da recepção é demorado mesmo vazio. Sempre vou pq é perto, mas pretendo não voltar mais. É horrível,
além de sujo. Sangue no piso da recepção e não se vê ninguém pra limpar.

Telefone ocupado a manhã toda (ou falta pessoal ou o telefone está "fora do gancho") ; independentemente do motivo, é um descaso.

Era cliente do Lanac a bastante tempo, e nunca tinha tido problemas. Porem, ultimamente a qualidade esta deixando a desejar. Me cobraram exames que ja tinham sido pagos e pior, entregaram resultado de exame de outro paciente.
Gostava do atendimento do lanac, mas depois dessas, so Frischmann Aisengart.

No meu caso, depois de um atendimento péssimo dos concorrentes via telefone, falei com o Lanac e fui muito bem atendida pelas moças que trabalham ali. Com respeito e humanidade que aliviaram minha dor em dias difíceis. O resultado dos exames também veio mais rápido que a concorrência. Vou voltar lá, sem sombra de dúvidas.

Minha avaliação é relacionada apenas ao exame RT PCR COVID19. É teste invasivo que exige destreza da enfermeira, para manusear os bastonetes de coleta nasal profunda. O atendimento foi muito rápido, o que é diferencial em tempos de pandemia, em que se quer o mínimo de contato com o ambiente. Posto isto, demorei desde que estacionei e saí de lá (sábado 9h20), não mais do que 15min. Sem fila, e sala de espera de uns 50 lugares, vazia. Preenchi uns dados pessoais, assinei e fui encaminhado direto ao exame. Nem mesmo precisei sentar para aguardar, o exame em si durou menos 60 segundos. Não sei se é por causa da pandemia, mas toda aquela excessiva burocracia e eterna espera que sempre há em sistemasmédicos, foi resumida em 15min. E além disso, às 18h35 do mesmo dia, o resultado estava disponível no site deles. Nota 10, recomendo. Estacionamento interno pequeno, mas gratuito.

Retornei após 3 meses desde a má avalição que fiz 2*.
Desta vez foi bem melhor. Atendente foi bem atenciosa e esclarecedora. Mais organizado para não haver aglomeração.
Único problema é que deveriam abrir as 7h e abriu somente 7: 10h, período que tive que esperar na porta numa manhã de vento gelado e chuva.

Ótimo, bom atendimento e profissionais bem qualificados, raramente presenteio com uma qualificação de 5 estrela. PARABÉNS

Apenas gostaria que alguém me respondesse pra que é que esses incompetentes têm telefone nesta M3RD4 se nunca ninguém atende