Laboratório Biolag (Posto de Coleta) - Senador

O Atendimento sempre é muito bom

Indico o laboratório, sempre faço exame com vocês.
Mas hoje o atendimento foi péssimo e demorado.
Fui atendida pela atendente e estava demorando demais para eu ser chamada para a coleta.fui perguntar por que a demora para chamar para a coleta e a atendente disse que houve um problema, tive que perguntar 3 vezes qual era o problema e a mesma simplesmente falou que havia perdido a minha guia, após eu perguntar e esperar quase uma hora para chamarem para coleta, meu numero de senha era 1282 e já estava no 1290 e eu não havia sido chamada, e também meu horário de jejum estava quase para dar 12 horas. O Atendimento foi feito, porém a demora e a não explicação do que estava acontecendo foi péssima.

Cheguei 11: 40 a moça disse que a coleta é só até 11: 30, por 10minutos perdi meu exame e o pior é que nem avisaram antes. Só perdi dinheiro e tempo.

Atendimento rápido, e a coleta de sangue muito tranquila, profissional que me atendeu muito prestativa.

Ambiente muito bom lugar agradável, mais gostaria de saber as práticas de higiene fiz exame mais não vi se o rapaz q coletou pegou a agulha nova, fiquei com isso na cabeça sei q e proibido mais tem casos no Brasil q utilizam agulhas usadas por outra pessoa

Fui bem atendida, desde a recepção até a coleta.
Só que rolou um stress na espera pela coleta, pois o local é muito apertado pela quantidade de pessoas.
Não se pode usar todas as cadeiras, devido ao distanciamento, então o povo tem que ficar em pé, e acaba atrapalhando a movimentação no local.
Tirando isso, não tenho o que reclamar, a técnica que coletou meu sangue, foi muito simpática, só não lembro o nome dela.
Nem senti a agulha, e isso que teve que tirar 04 tubos.
Tudo limpo e organizado
Demora um pouco, mas sem exageros.
Entendo devido ao corte de profissionais devido a pandemia
Perfeito só se for no Albert Einstein.
E não sou da Elite infelizmente.
Recomendo o laboratório e pelo custo benefício também e posso parcelar, os custos
Bem melhor que sus.

Não recomendo!
Tive minha pior experiência hoje (14/05/21) por volta das 8: 40 da manhã.
Fui atendida por uma profissional extremamente despreparada, grossa e mal educada.alem dos hematomas que eles deixam no seu braço.

Ja fiz vários exames nesse local e sempre sempre fui muito bem atendido.
Atendentes super profissionais.

Péssimo atendimento. Demora. Atendentes grossas, sem informação correta. Fui apenas para entrega de material, esperei por mais de 40minutos. E fui apenas entregar o material, que já tinha coletado. Absurdo.

Faço sempre exames nesse laboratório a cada seis meses, devido a pandemia não pude ir nos últimos meses.
Chegando na recepção a pessoa que pediu meus documentos e a lista de exames completamente mal educada, arrogante e ainda olha com cara de nojo para você. Em seguida a mulher que foi tirar meu sangue, nem se quer me disse um bom dia, me tratou bem mal na sala, não consegui manter a calma e fiquei tensa. Na hora de tirar o sangue errou a veia do braço e teve que tirar do outro braço. Depois ao terminar tudo e fazer a coleta ficou me apressando para sair da sala, tive que colocar meu casaco rápido. Não me deixou a vontade e ainda foi um péssimo atendimento. Me senti muito mal. Primeira vez que isso aconteceu nesse laboratório, pessoas não estão preparadas para estarem ali, das outras vezes fui muito bem atendida, até café me ofereceram depois. As outras pessoas que trabalhavam antes eram muito profissionais e boas. Deveriam voltar com as que estavam antes, porque essas que estão agora que decepção.

De todos os laboratórios que já fui, esse com certeza foi o qual me senti melhor. Desde o atendimento, até a coleta. Não tenho o que reclamar!

Atendimento muito demorado, mais de uma hora esperando em jejum para ser atendida. Somente dois profissionais para fazer a coleta e muita gente aguardando atendimento.

Minha pior experiência para tirar sangue foi nesse lugar! Logo ao entrar na sala a técnica em enfermagem me perguntou se eu passava mal quando tirava sangue, disse que não. Na primeira agulhada que ela me deu, a técnica derrubou um dos meus cilindros no chão e começou a procurar outro que pudesse substituir, uma mão segurando a agulha enfiada em mim e o outro lado abrindo e fechando gavetas. Até que chega uma outra técnica e pergunta se estava tudo bem ali, nisso a técnica que estava me atendendo olha pro meu braço e percebe que não estava vindo sangue, mexia um pouco na agulha e não vinha. E então a técnica diz “você é boa de veia, mas talvez a veia tenha estourado, vou precisar furar seu outro braço”, ela me furou três vezes na mesma região do braço uma perto da outra e perguntava para a outra técnica “não tá vindo, o que eu faço? ”, e ainda teve que usar seringa normal por último pra puxar o sangue e foi horrível a experiência porque ela mexia na agulha e ardia MUITO! O resultado foi que minha pressão baixou, avisei ela que estava passando mal e a outra técnica (anjo) com certeza mais experiente que ela me tirou da cadeira e me levou para outra sala para me recuperar, minha mão formigava e meus polegares começaram a entortar. Sai de lá dolorida e com 3 curativos um grudado em cima do outro e com sangue seco no braço que nem foi limpado pela técnica. Aquilo me deixou muito assustada, e me informando com conhecidas que são enfermeiras, elas disseram que essa insistência da técnica poderia ter causado um processo inflamatório chamado flebite por ela ter tentando mais de um vez na mesma região e sendo que havia suspeita de que tinha estourado a veia. Enfim, quando fui pegar o meu exame, perguntei a recepcionista se as meninas que tiravam sangue eram formadas e quanto tempo de experiência, ela relatou que a mais nova tinha 3 anos de experiência e que isso acontecia mesmo e que elas tinha treinamento sempre (o curativo que ela fez já mostra o nível de treinamento que elas tem)! Esperava apenas ouvir um desculpa pelo ocorrido, mas a recepcionista só quis defender o laboratório. Não voltarei mais no BioLag e não recomendo.

Fui muito bem atendida, cheguei cedo e minha senha já foi chamada. A ecepcionista foi educada e prestativa. Mas quem merece meu maior elogio foi o rapaz que fez a coleta, muito cuidadoso, não senti dor, foi muito simpático e atencioso informando tudo. Se preocupou até com um ferimento no meu dedo. Depois ofereceu biscoitos e café pois eu estava em jejum! Saí de lá muito satisfeita e muito bem tratatada. Parabéns a todos os funcionários pelo ótimo atendimento!