Lab Imagem

Utilizei o estacionamento conveniado tranquilamente, os exames foram rápidos, a enfermeira responsável pelo meu exame de sangue foi maravilhosa, recomendo o local.

Está cada dia pior, tem tanta gente que quase não cabem todos sentados. Um absurdo esperar mais de 1 hora por um simples exame de sangue.

Atendimento é muito demorado na liberação dos exames. Poucos funcionários. Tentei por Whatsapp e depois de 3 horas não tinha obtido resposta. Precisam melhorar.

Até um ano atrás em menos de 30 minutos liberavam as guias e já coletavam os exames laboratoriais. Fui no mês de julho pela manhã e estava lotado, mesmo eu já tendo mandado as guia por Whats para liberação, demoraram uma eternidade para atender e depois mais uma eternidade para coletar amostras (fiquei quase 2 horas). Hoje vim novamente. Está vazio, mas a demora está sendo a mesma. Pessimo

Vejam se tem cabimento, eu fiz o teste do COVID dia 18/09 e 19/09 saiu o resultado e o site estava fora do ar, liguei 14: 40 para saber o resultado, e a atendente disse que simplismente não podia passar o resultado por telefone, fui até a clínica para saber o resultado, colocando a saúde de outras pessoas em risco, já que testei POSITIvO e nem devia estar saindo de casa.

Sempre procuro dar as vacinas do meu filho com eles, sempre fui muito bem atendida, fazem vacina simultânea e utilizam picluk pra amenizar a dor da vacina.

Péssimo atendimento.
1 hora para fazer a ficha na recepção, funcionárias sem treinamento e sem suporte de uma supervisão.
Parecem que estão fazendo um favor.
Não tem empatia e educação com os pacientes.
Demora tanto que é capaz de perder o tempo de fazer curva glicemica / glicose.

Sempre fui bem atendido na Labimagem. Um ponto que gostaria de ressaltar e não gostei muito: qualquer exame ou apenas coleta de sangue demora 2 horas para fazer, mesmo nos dias mais vazios, não sei o que está acontecendo, mas creio que isso poderia ser melhorado.

Eu e minha família fazemos exames nesse laboratório há muitos anos. Costumava atender no horário, serem rápidos. Hoje precisei cancelar o exame da minha filha pois esperamos 45 minutos após do horário marcado, no total, ficamos 1h lá. Cerca de 10 pessoas que chegaram depois de nós, também para fazer ultrassom, fizeram, foram embora e nós ficamos lá. Eu tinha outro compromisso em seguida. Não tinha como esperar mais, já tinha reclamado 2x, inclusive fui mal atendida quando questionei pois disseram que minha filha era a próxima e chamaram outras 2 pessoas. Não volto mais.

Excelente experiência, fui bem tratada em todos os setores, os profissionais da sala de exame foram extremamente profissionais e atenciosos, responderam todas as perguntas da melhor forma, recomendo!

03/03/2023 Umas 100 pessoas para serem atendidas para liberação de exames e TRES guiches para atender todas as pessoas. Péssimo, Incompetência, Descaso.

Eu e minha esposa sempre fomos muito bem atendidos. São ágeis e o serviço é de muita qualidade com excelentes profissionais.

Exames com resultados confiáveis, estrutura boa com equipamentos modernos, porém ultimamente está muito cheio de pessoas desde às 7h, mesmo sendo prioridade acaba demorando, o bom é chegar assim que abre o laboratório

Estou há quase uma hora aguardando pra fazer um simples exame de sangue. Muito bagunçado. Levei mais de meia hora só pra protocolar.

Atendimento está cada vez pior nesse laboratório, somos clientes a mais de 5 anos e da pra ver o desânimo estampado nos colaboradores. Presenciei a cena de uma chefe da coleta chamada fernanda sendo extremamente arrogante com seu colaborador e o deixando em uma má situação, questionei o funcionário sobre o tratamento e o mesmo disse que ela é sempre assim com todos mas não falam nada porque precisam do emprego. Renovem seus líderes de equipe e assim o atendimento será melhorado e não terá tantas avaliações ruins como está tendo agora. Não retornarei mais neste laboratório e não indico a ninguém.

O pior laboratório de londrina, começa qdo pedem para vc chegar 20 min antes do usg e atrasam mais de uma hora o exame, a entrega do exame é marcada para 5 dias depois da realização e quase 10 dias depois não enviaram.
A consulta é na terça de manhã e segunda a tarde estou implorando para o Bruno do setor de resultados enviar o resultado.ou seja só humilhação. NUNCA MAIS!

Péssima pois me cobraram um absurdo numa ultrassom pra nem ficar 2 minutos na sala e ainda mandar laudo errado

Para marcar um exame os dados telefônicos estão incorretos. É pelo número 33150500. Dai tem que enviar por via wats o pedido, aguardar.esperar ️ isso qd as vezes já está até liberado e desmarcar.realmente já foi muito melhor. Depois não sabem o porquê fecham as portas/falência.por isso é muito mais. Sempre funcionou bem mas uns anos para cá, helppppp.teve vez de termos que marcar mais de 4 vezes o mesmo exame. Sem ter necessidade. Esta na hora de repensarem algumas mudanças.

Atendimento bom, mas muuuuuito demorado. Minha experiência tem sido cada vez pior na da Gleba Palhano. 20 minutos de espera para ser chamado para entregar os pedidos de exame e ter os exames liberados. Parece que está cada vez mais demorado.

Para quem está com pressa compensa pegar o carro e ir em outras unidades.

Fiz meu exame as 11h da manhã, falaram que iria sair o resultado até 15h. São 17: 43 e informaram que vão me dar o resultado só amanhã porque não era urgência. Liguei no laboratório e me pediram para não ligar novamente porque o trabalho deles era sem parar. Que descaso!

Os profissionais via de regra são gentis, mas os atrasos estão cada vez piores. Vc agenda um horário, eles pedem pra chegar meia hora antes totalmente a toa, e ainda atrasam o horário precisamente agendado.

Mesmo com horário agendado, o tempo de espera é longo, se não questionar, não há nenhuma satisfação dos funcionários. Também presenciei outras pessoas reclamando do tempo de espera.

Lotado na área de ultrassonografia, a supervisora teve que vir, para as atendentes agilizarem o cadastro. Aquilo que era excelente, hoje deixa muito a desejar. Tempo de demora para atendimento padrão SUS. Tive que tirar o carro do estacionamento conveniado porque 1: 30 minutos passou o tempo que fiquei esperando lá.

O serviço é ótimo, mas o site não presta. É a terceira vez que fico mais de horas tentando acessar os resultados e nada. Tentei em 2 celulares e 2 computadores diferentes. E, por favor, não venham dizer que é o provedor.

Sempre fui muito bem atendida nesse laboratório. Só tenho elogios tanto do espaço amplo e organizado. Funcionários bem simpáticos e com mão de anjos. Tenho uma veia super difícil de “encontrar” e ai é o único local de Londrina que dispõe de agulha calibre bem fino e com profissionais que acham a veia rapidinho! Parabéns a todos. Continuarei frequentando e indicando para a todos.

Péssimo atendimento, muito demorado, desorganizado. Não existe seriedade, entrei na sala de ultrassom, sou gestante, primeira ultra que fui fazer a médica entrou na sala e disse pra atendente não saber manusear a máquina, um absurdo. Também percebi que ela ia começar o exame com nome de outra pessoa. Sorte que eu vi a tempos, senão o exame iria pra outra paciente. Isso é muito errado. Falta de atenção. Não voltarei mais nessa clínica, pois não tem seriedade.

Gostaria de elogiar atendente Liliane da unidade de Rolândia que foi extremamente rápida, eficiente e solicita em seu atendimento.

Site do labimagen saiu do ar, não consegui contato com o SAC via whatsapp nem email, nem no telefone informado.
Precisava dos resultados de exames com urgência.
O atendimento do plantão foi absurdamente demorado, so me entregaron os resultados após discussão.

Quanto à coleta de sangue sempre recebi um atendimento gentil e cuidadoso. Também recomendo a Dra Patrícia que faz ultrassons.pessoa educada e gentil.
Vá com tempo, sempre está bem cheio.

Todos os colaboradores extremamente educados e prestativos, fui muito bem atendido, Parabéns a essa equipe

O atendimento de tel central p/marcar exames (de ultrassom e de TC) foram rápidas e eficaz! O de WhatsApp tbm! Gostei!

Excelente atendimento, ambiente higienizados, organizado, profissionais treinados para coleta de exames.

Estou no hospital do câncer como faço regularmente. No entanto, para retirar guia de exames demora mais que aguardar as consultas. Não há supervisão e, neste dia, a funcionária do guichê 7 não sai do telefone e prestou um único atendimento. Além do que, há inúmeras pessoas sendo atendidas sem a senha. Talvez haja um outro controle e que deveria ser esclarecido. Afinal, é um serviço como outro qualquer que envolve além do direito do consumidor um fator de atendimento humanizado portanto, respeitoso.

Excelente!
O melhor laboratório de Londrina
Tudo muito bem informado, rápido e sem frescuras!

Resumindo péssimo atendimento. Me parece que o lema geral é atenda a todos mal para que ninguém volte.

Experiência terrível!

A minha primeira experiência nesta unidade Bandeirantes foi a seguinte experiência em 22.10.21:
Meu horário para mamografia e outros exames estava agendado para as 9h segundo a colaboradora que atendeu no whats, porém comecei a primeira realização de exame as 10h30. Sendo que eu estava em jejum e realizei o exame de sangue somente as 11h, falta total de respeito.

As atendentes desse setor são desorganizadas e ficavam falando mal dos outros pacientes na minha frente, total falta de ética.

Nos demais setores também os atendentes parecem não se importar com a ética e excelência em atendimento ao cliente.

Quando fui realizar a mamografia fiquei totalmente constragida pois tinha efetuado o pagto particular e a atendente ficou me questionando se eu havia pago, porque a outra atendente nao colocou o carimbo de pago. Uma situação ridícula.
Obs.: A primeira recepção na entrada foi excelente.

Hoje dia 03.11.2021 fui retirar os exames e as atendentes do setor com o mesmo desprezo em atendimento. Disseram que meu exame nao estava pronto e ficariam pronto as 17h. Eu questionei e disse não moro aqui e uma delas chacoalhou os ombros. Insisti e elas ligaram no setor que libera e o exame estava pronto. Pensa se eu nao insisto.

Resumindo péssimo atendimento. Me parece que o lema geral é atenda a todos mal para que ninguém volte.

Experiência terrível!

Não faz sentido ter que marcar o horário do ultrassom, sendo que já passou mais de meia hora do meu horário e ainda estou esperando. Falta de respeito e muita desorganização.

Muito bom atendimento sou cliente a bastante tempo.
Local bem organizado e limpo.
A única coisa que tenho a reclamar é o serviço de whatsapp que já funcionou bem um dia, hoje em dia não funciona, dão início ao atendimento e não concluem, deixando por horas o cliente esperando.
A direção deveria se atentar, para que se for manter esse serviço, que seja de qualidade.

Quero deixar aqui meu elogio a duas funcionárias Dryelle Caroline e Matilde Assalino da unidade de Cambé Centro.
Profissionais competentes, organizadas, atenciosas, merecem todo meu respeito e admiração. Parabéns Lab imagem por essas profissionais tão excepcionais. Profissionais como essas merecem cada vez mais e mais serem promovidas. Att;
Gisele Pierin

O principal laboratório da cidade e região. Estrutura parruda digna das maiores cidades do país. A rapidez de resultados e sem dúvidas o grande ponto forte aliado ao bom atendimento e facilidade de acesso. Sem dúvidas um local que não pode ficar fora Danusa agenda.

Não dei 5 estrelas, pela simples razão que ocorreu uma considerável demora para ser atendido no guichê, entretanto, o procedimento após esse trâmite foi excelente, em especial a colaboradora Dayana, bem como as recepcionistas atenciosas e profissionais capacitadas e cordiais, local extremamente higienizado! Registre-se!

Estou contente com atendimento, pessoas super capacitadas e tiraram todas as minhas duvidas e o medo da agulha. Com certeza voltarei pra tomar outras vacinas e super indico.

Profissionais muito capacitados, não senti a picada. Ambiente confortável e aconchegante. E ainda fazem a aplicação em domicílio. Muito bom!