Kozan Sushi Maringá - Delivery

Péssimos! Foi meu primeiro pedido, era aniversário da minha mãe e simplesmente demoraram 2: 20h pra fazer a entrega. Nesse tempo já havia ligado 2 vezes e com 1h tinham falando que já tinha saído para entrega. Liguei cancelando o pedido, mas mesmo assim tive que esperar o motoboy chegar para cancelar com ele aqui. Descaso total! Não recomendo!

Empresa SEM COMPROMISSO COM O CLIENTE!
Essa empresa não tem respeito nenhum pelo seu consumidor, além de atrasar em mais de 2 horas o pedido, não respondem o chat do iFood, não atendem o telefone, só que quando pedi para cancelar a compra foram rápidos para não aceitar a solicitação de cancelamento.

Fiz meu pedido, pedi para enviarem troco, não enviaram tentei entrar em contato não consigo atendimento péssimo não recomendo… falta de respeito ao próximo, depois que recebe um processo por roubo acha ruim!

Pedido com 30 minutos de atraso. Você entra em contato o estabelecimento via chat, eles te ignoram, tenta contato via telefone, ninguém atende o telefone. Um descaso e falta de respeito com o cliente.

Horrivel, ladroes, atrsam pedido 2h e nao devolvem o dinheiro do cancelamento fecha logo esse lugar

Os primeiros pedidos vem ok, depois relaxam, você faz o pedido com uma descrição no app e vem metade dos ingredientes faltando no prato, atendimento ruim pelo WhatsApp, somos simplesmente ignorados. Não recomendo.

Empresa HORRÍVEL. NÃO RECOMENDO A NINGUEM. Fiz pedido no app proprio deles e paguei pelo pix. Nao alteraram o status do pedido, demorou 2h entrei em contato e disseram que estavam com problema no sistema. Pedi para cancelar já que não haviam começado a preparar e solicitei meu dinheiro DE VOLTA. 10 min depois, 2h e meia quase depois do pedido, o motoboy interfona em casa! Como que esse pedido foi produzido se estavam sem sistema? Adivinharam que eu tinha pedido, já que não apareceu meu pedido lá?

E ainda disseram que precisava do sistema pra devolver o PIX kkkkkkkkk
OU SEJA no final não responderam mais, fiquei sem comida e sem dinheiro
Irresponsaveis, descomprometidos e ladroes ainda por cima. Desrespeito total, nao comprem! Cuidado c golpe e calote

Nunca tive problema com pedido no restaurante, até hoje! Simplesmente fiz o pedido 18h e agora, as 22: 30, recebi a entrega. O pior é só a falta de retorno e parecer da parte do restaurante sobre atraso, fique 1h aguardando uma unica resposta. Sem respeito nenhum com o cliente!

Pedi 2x a primeira veio sem problemas, a segunda simplesmente não entregaram até às 22h pedi as 19: 30 mandei cancelar não responderam. Aí 23: 50 me ligaram pedindo localização q o boy tava por perto. Mandei cancelar nem deram bola ou pediram desculpa.pedi hoje novamente as 17: 54 e não entregaram em mais de 2 horas sendo que o app falou 1h a 1: 30. Atendimento por whatsapp horrível nem te respondem.

Não recomendo para ninguém! So pra se encomodar e passa raiva!

PÉSSIMO!
Mais de 3h e o pedido NÃO CHEGOU, atendimento horrível, não respondem WhatsApp, não atendem telefone, um descanso total, e detalhe o pedido já pago!
Péssimo péssimo! Não recomendo pra ninguém.

Não peçam o delivery em pagamento no dinheiro, você passa tempo esperando e aí eles vem com conversinha de se quero pagar no cartão ou pix, se a pessoa coloca a opção dinheiro claramente ela não vai querer usar cartão ou pix! Sem contar que me mandaram cancelar sendo que eles que não quiseram entregar o pedido.

Todos que comem esse tipo de comida sabem que, pra ter qualidade, deve-se gastar um pouco a mais. A Kozan tem uma excelente qualidade em relação ao preço dos combos. Do ano passado (primeira vez que pedi) para cá, a qualidade melhorou muito, e o atendimento também. Estão de parabéns pela preocupação com a satisfação do cliente e a qualidade dos peixes está excelente para o valor cobrado, até superior. No último pedido, os hots chegaram balançados porque a embalagem era grande, nós entramos em contato e vieram outros 20 (relativo aos dois combos que pedimos). Resumindo, ótima qualidade, preço muito acessível, atendimento excelente.

Excelente!

Saboroso e bem embalado, a notinha junto com o pedido.
Entrega antes do horário previsto.

Péssimo, 2 horas de atraso do pedido no Ifood, liguei para confirmar, me informaram que o pedido já estava com o entregador, 30min depois o pedido foi cancelado, próximo a meia noite quando todos os outros restaurantes já estavam fechados, pedido realizado as 20 e 20 e cancelado pelo restaurante as 23 e 20

Comida boa, não excepcional, porém pelo preço, é muito boa. Atendimento rápido, porém não dá pra comer no local na hora do almoço, pelo menos foi isso o que pareceu-me.

Fiz um pedido pelo aplicativo e chegou todo revirado, entrei em contato e o suporte foi zero, não recomendo a ninguém

Pior restaurante de Maringá, hoje dia 8 dia da mulher, pedi um combo pelo Ifood, duas horas depois foi cancelado, o proprietário tem ainda a cara de pau de pedir uma oportunidade, crie vergonha e feche as portas!

Muito gostoso o sushi, porém eles não entregam em toda Maringá!
Tamanho do sushi é menor q a maioria.
Preço é coerente com o produto!

Insatisfeito. Meu pedido chegou todo revirado, e desmanchados os sushis. Liguei no restaurante e disseram que enviariam a troca de 20 a 30 minutos, porém chegou em 45 então somando mais de 2 horas pra comer. A segunda entrega chegou revirado também, e pelo que li nas avaliações sempre dizem que o motoboy é novo. Já havia feito um pedido a um tempo atrás, e o sushi chegaram com um cheiro e gosto ruins, liguei reclamando e devolveram meu dinheiro, porém fiquei sem jantar pq tive que jogar fora. A qualidade também não é boa, mal montado. 2 pedidos no local e duas vezes insatisfeito. Não recomendo, se quiserem uma comer comida japonesa procurem outro lugar.

Infelizmente o pedido atrasou bastante (mais de duas horas) e veio com vários itens incorretos. O sushi com pepino, por exemplo, além de não ser bom, era para ter vindo 6 e veio mais de 12 (que veio no lugar de outros melhores). Além disso, ao ligarmos para perguntar sobre o pedido, a atendente disse que já havia saído para entrega e quando ligamos pela segunda vez ainda não havia saído. A falta de verdade com o cliente foi desonesto. Tentamos entrar em contato uma terceira vez e não fomos atendidos.

Primeira e única experiência com o restaurante foi péssima, não recomendo a ninguém… salmão corante puro, veio tudo bagunçado.
Entrei em contato com o restaurante e me disseram que não era de costume acontecer isso e que o moto boy era novato, mas não foi o que percebi pelas avaliações aqui não… enfim pensem bem antes de pedir nesse restaurante a insatisfação pode ser de primeira também…

Péssima, demora na entrega quase duas horas, quando chegou tudo revirado, com aspecto e gosto de coisa velha. Mandei mensagem para o restaurante sequer responderam. Não recomendo!

Hoje dia 07/11 fizemos um pedido as 21h e simplesmente as 23: 22 nosso pedido foi cancelado pelo restaurante, tremendo de um descaso, ligamos algumas vezes e n atenderam, mandamos mensagens no app e tbm n responderam

Primeira vez nesse restaurante tentei pedir pelo próprio aplicativo, que apresentava erro ao tentar inserir cartão, entrei em contato então pelo whats (aonde havia uma mensagem automática avisando sobre desconto no app) a atendente me avisou como eu estava pedindo pelo whats não poderia aplicar o cupom pra mim, segui com o pedido me deu uma previsão de 40 a 60 minutos, 2 horas e 30 minutos depois e nada do pedido, alegaram que o motoboy havia faltado sem avisar (não é culpa minha, deveriam recusar pedidos de a demanda estava alta, ou contratem motoboys em casos assim). Enfim como minha primeira vez a experiência não foi legal.

Fiz o pedido, aceitaram e começaram a preparar. Com mais de 30 minutos de atraso, o moto boy chegou aqui (motoboy parceiro do Ifood) sem o pedido, dizendo que chegou no Kozan pegar a entrega e o restaurante estava fechado! A compra foi por pix (66 reais e pouquinho) descontou na hora que fiz o pedido. Eles concluíram a entrega como se tivesse sido entregue e com isso não consegui meu reembolso. Agora é 1 hora da manhã, eu só tinha esse dinheiro e agora vou ficar sem jantar! Sacanagem isso, como que o restaurante faz uma coisa dessas? Agora fico aqui passando mal de fome e sem meu dinheiro!

Hoje, 03/08/2021 através do ifood, pedi um PUDIM, chegando o pedido verifiquei que a comanda, lá estava como TORTA HOLANDESA, e além disso, o produto que veio na sacola não era nem que pedi e nem o que estava descrito na comanda, e sim uma COCADA DE COLHER "ESTRAGADA". E com data de validade vencida: 26/05/2021. É um total descaso! Falta de respeito com cliente e sem caráter. Cheiro estava ruim, azedado. Não sei como tem coragem de fazer isso.