KFC - Shopping Estação

Além de servir o lanche frio, entregaram errado. Comprei duas tirinhas de frango extras, mas entregaram apenas a quantidade do combo. Quando fui questionar o pedido errado, fui recepcionado com um "é o que está aí na bandeja", mesmo apontando o erro.

Gente que hambúrguer saboroso, da água na boca só de escrever a avaliação aqui, comprei daquela promoção que vem batata o hambúrguer e uma tirinha bem barato

KFC é muito bom, mas o atendimento via totem tem um problema: não gera nota fiscal. Você precisa solicitar a nota fiscal na hora da retirada do pedido. Ontem (12/10/23) solicitei a nota com meu cpf, e me deram uma nota sem meu cpf. Tive que reclamar para poder conseguir a nota com cpf.

Atendimento maravilhoso os funcionários uns amores, tudo muito lindo e organizado, sempre fui e sempre fui muito bem recebida
Amooooo! Continuarei indo!
Atendimento muito bom o nome dele é #elio.h

Comida fria, o hambúrguer provavelmente já estava pronto e só nos entregaram pq só sentamos na mesa e já chamaram pra pegar o pedido. Batata salgada e frango sem gosto.

Fastfood obrigatório na vida de uma pessoa, o melhor frango frito e não é mentira.
Dica: vai de combo e prove um dos molhos (vendem separado), sugestão para o " sweet honey).
Ambiente: praça de alimentação normal, bem limpa, fácil localização.
Já fui várias vezes e o atendimento é sempre rápido e na dúvida eles dão dicas (em dias muito movimentados, é possível ter demora, mas poh, é o KFC)

Comida muito poggers, o autoatendimento é muito bom, pena que tava cheio as mesas mas não faz diferença pq eu comi no onibus

Erraram meu pedido por duas vezes seguidas, os funcionários fazem tudo de mal gosto NÃO COMPREM não recomendo
Serviço horrivel

Total decepção o sanduíche estava frio e encontrei cabelo na batata frita. Nada a ver com a foto

Não comprem pelo ifood você pede a bebida e simplesmente não veio e já não é a primeira vez isso indignado

Os produtos sao bons, o problema e a malandragem mesmo, por exemplo comprei entre outras coisas um balde grande batatas fritas, mas ele simplesmente estava pela metade! E o molho, comprei tres extras para nao faltar mesmo, mas quando estou na minha mesa e abro a tampinha vejo que se juntar os tres nao da quantidade de um sequer! Gente, os produtos sao bons, porem estao enganando o cliente! Na hora de pegar seu pedido confira a quantidade de tudo! Abra a tampa dos molhos la mesmo na bancada de entrega! Exija o produto pelo qual vc pagou, ate pq esta caro pra caramba.

Comprei 2 baldes de frango, paguei R$ 166, entregaram só 1, querem devolver apenas R$ 23, como compensação. ROUBO! Passei vergonha com as visitas e ficamos com fome. Não tem 1 fone para reclamação, a não ser do aplicativo.não conseguimos fazer novo pedido. INDIGNAÇÃO!

SIMPLESMENTE PESSIMAAAA FIZ PEDIDO AS 22: 35 NAO CHEGOU O PEDIDO FIQUEI SEM O LANCHE PORQUE JA ESTAVA FECHADO AS 23H. NAO RECOMENDO

Caiu demais a qualidade do KFC do shopping estação, os produtos estão despadronizados, as tiras de peito são menores do que em outras unidades, o pedaço também, ridiculamente pequenos e agora reduziriam consideravelmente o tamanho do lanche. Era bom, perdeu a qualidade de forma considerável, além de aumentar o preço. Não é a primeira vez, já faz uns tempos que está assim, essa semana vou investir um tempo para descobrir quem é o fiscalizador da franquia no Brasil e vou formalizar uma reclamação contra essa unidade.

Fiz um pedido em 16/05/2022 pelo Ifood. O pedido foi entregue errado e sem batata. A empresa deu retorno, se desculpou pelo equívoco e consertou o erro. Recomendo!

Vendem balde misto no lugar de balde com tiras, obrigam o cliente a comer o que não quer. Atendimento péssimo!

Ótimas tirinhas de frango vale apena conferir, recomendo o sanduíche Kentucky maravilhoso.

Um caixa só pra atender muita gente, prioridade é o delivery, comida boa, preço médio, não vale a espera toda.

Péssimos

A empresa não tem fundo de caixa ou seja eles não tem troco, toda vez que vou eles ficam me devendo 20,40 centavos que nunca pagam, cada clíente que vai pagar em dinheiro eles ficam devendo, vão ficar ricos de tanto roubar seus clientes na cara de pau, a própria moça que trabalha no caixa informou que é norma da empresa.

Lanche maravilhoso.atendimento deixa a desejar! Tanto para comer no local quanto ifood é organizado pela mesma pessoa. Uma confusão!

Melhor frango frito que já comi, crocante e saboroso, além de tudo é picante um sabor único. Agora eu sei o porquê da rede americana fazer tanto sucesso. Saí de lá super satisfeito.

Fiz um pedido num app e demorou quese 2h.o motoqueiro me relatou que ficou horas esperanto e nem ao menos uma satisfação. É falta de respeito com o consumidor, com o prestador de serviço. De que adianta uma boa comida, um rede internacional que não tem liderança, não sabe se organizar e ainda não tem respeito pelas pessoas.

Nas últimas 2 compras que fiz pelo uber eats sempre faltava uns produtos e nunca responderam por isso, o suporte nunca respondeu perdi meu dinheiro e tempo, já não adianta comprar assim.

Fiz um pedido via entrega, dia 23.10.21, no valor de R$68 reais, não foi entregue, porém consta no sistema que o entregador fez a entrega. MORO EM LOCAL COM PORTARIA E CAMERA, NAO HOUVE A ENTREGA, E NAO ME DEVOLVEM O DINHEIRO, NAO FACAM PEDIDO NESSA LOJA, NINGUÉM RESOLVE NADA, NAO HA TELEFONE PARA LIGAR, vou fazer reclamação em outros locais (perder meu tempo) pelo descaso total - em resposta ao comentário da empresa: independente de intermediário, eu comprei com a empresa KFC, vocês respondem solidariamente pelos danos a mim causados, vou procurar a medida judicial cabível, não vou perder tempo com respostas padrões que não resolveram nada!

Comi as 11 da manhã. Gordura velha com gosto forte.
Pão com gosto de velho.
Falei que ia comer no local. Nem deram um guardanapo.
Precisa pegar a referência do Muller, lá a experiência foi bem diferente.

Priorizam os pedidos de delivery e esquecem dos pedidos feitos presencialmente. Um caixa para atender uma fila imensa, sem contar qur não é a primeira vez que esperei mais de 20 minutos para pegar meu pedido.

Já experimentamos outras ocasiões e na mesma origem. Honestamente, decaiu a qualidade dos produtos. Antes, o frango vinha bem temperado. Nesta e na última que pedimos, foi opinião geral aqui em casa, sem sabor, sentimos o sal apenas. Tanto no sanduiche, como nos pedaços (misto). Sem querer ofender, foi decepcionante a experiência, que no passado foi muito boa. Não farei mais pedidos na rede. Com R$110,00 uma churrascaria vale muito mais a pena.

Poderia ser melhor. Os pedaços de frango pareciam velhos, estavam frios e borrachudos. O hambúrguer estava saboroso por causa do molho barbecue, mas o pão estava frio, o queijo não veio derretido e o frango um pouco borrachudo. A única coisa boa foram as batatinhas que estavam crocantes.
O atendimento também foi bom, e o tempo de espera foi rápido. Porém, não sei se voltaria nessa unidade.

Gostei muito logo que abriu (pouco antes da pandemia). Lanches realmente muito gostosos e ótima qualidade de serviço. Mas infelizmente não é mais assim.
Notei uma queda na qualidade de serviço no delivery vendo que não tinham muito cuidado. Mas na última semana fui pegar na loja do estação e infelizmente o problema não é delivery e sim essa unidade.

Muito triste porque parece só mais uma franquia sem atenção a qualidade do seu produto.

Péssima experiência.
Segunda vez que fui lá e não tinha purê, saladas, condimentos, molhos, o refrigerante estava sem gás e o frango veio frio e murcho.
Um restaurante que só oferece qualidade até a hora do almoço não compensa ficar aberto até a noite.
Não volto mais lá.

Lamentável.

Fiz um pedido pelo Uber East de dois Double Crunch, pedi exclusivamente esse pois tem um molho diferente, ao chegar o lanche me enviaram um Double Crunch BBQ e o outro Double Crunch, conseguem errar dois simples lanche mais básico do KFC.

Geralmente o atendimento era rápido, porém de uma semana para cá está péssimo. Demorou mais de 1 hora para concluirem meu pedido, que era apenas sanduíche e batatas. Na última vez não aguardei este tempo todo e pedi cancelamento, o atendende ainda teve a ousadia de falar volte sempre, hahhahahah. Fui ao lado no MC Donalds, pedido pronto em 12 minutos.

Pedido com mais de uma hora de atraso. Uma hora de atraso *da previsão máxima" informado pelo próprio estabelecimento. Era melhor informar "espera que qualquer hora está sendo entregue" pois assim não criamos espectativas.

Péssimo trabalho! Pedi por IFood e após o tempo a confirmação e informação de que estava pronto (após 1 hora de espera), simplesmente cancelaram o pedido. Falta de respeito com o cliente, poderiam ter informado antes da confirmação. Com certeza segue minha Recomendação e EXPERIÊNCIA NEGATIVA, deste estabelecimento.

Serviço pode melhorar. Porções podem ser melhor padronizadas. Costumer experience falta bastante ainda.

Muita demora no atendimento, as pessoas demoram para pedir e somente um atendente. Sem toten para compra digital e sem app para compra. Comida excelente mais atendimento zero

Fizemos o pedido do balde com 16 tirinhas, vieram 12.
Ao contactar o App ifood, ficaram de retornar. Estou esperando. Quem sabe como a janta no café da manhã.
O estranho é que nunca se enganam pra mais. Sempre vem faltando.

Atendimento horrivel, uma confusao, cheio de pessoas esperando atendimento e os funcionarios papeando e ainda confundem os pedidos.

Fiz pedido pelo Uber Eats de 4 combos. Faltaram as batatas dos 4 combos. Nao tem como entrar em contato como restaurante e pelo Uber Eats nao recebi resposta.

Péssimo. Pedi hoje um balde de 12 pedaços, veio 11. Sequinhos? Frangos ensopados de óleo. Absoluta falta de controle de qualidade.