Agendei uma RM com antecedência mas na hora de realizar o exame me informaram apenas no balcão que estava mais de 1h atrasada… se tem o contato dos clientes o MÍNIMO de respeito e avisar os atrasos… atendimento péssimo
Hoje bateram o recorde no atendimento, foram rápidos e a Dr.que me atendeu, super atenciosa. Parabéns pela profissional Dr. Isabela Martinhão. Foi a primeira vez que uma médica se apresentou e foi super cordial, além de esclarecedora. Em 1 hora eu fiz o exame e estava com meu resultado em mãos.
Muito bom o atendimento, conseguimos agendar exames pelo whatsapp assim acertando o melhor horário e dia, principalmente para pessoas que não moram em Maringá como eu, este sistema ajuda muito, na parte dos guichês agora pela manhã de sábado foi muito rápido, durante a semana demora um pouquinho mais, mas nada que não seja tolerável, ambiente muito organizado e limpo realizam vários tipos de exames, não esquecendo que tem o laboratório Carlos Chagas em anexo que realiza exames laboratoriais, os ambientes de exames são bem aconchegantes tranquilos e calmos, já realizamos exames a muito tempo aqui no Instituto de Imagem e a qualidade sempre melhorando.
O lugar em si é ótimo, mas os funcionários parecem que concorrem para ver quem é pior. Todos rudes, eu sai de uma tomografia e a enfermeira virou as costas, não me deu sequer um direcionamento de onde eu deveria ir, se deveria acompanhar ela, eu simplesmente fiquei perdida no prédio. Deixou a desejar nos atendimentos.
Nao consegui sequer agendar uma tomografia presencilmente dado à desorientação na senha, absurda demora sem ninguém na minha frente e ao perguntar o que fazer, queriam me dar nova senha para ir em outro lugar. Claro que fui embora. Lamentável para quem foi cliente desde o tempo do Carlos Americo, Otani. Estou sem meu exame.
Estou extremamente insatisfeito com o Instituto de Imagens em Maringá devido ao atraso no atendimento de 01: 30. Cheguei de outra cidade e esperava um serviço de qualidade, mas fui tratado com total descaso. Esperava mais profissionalismo e consideração com os pacientes.
A recepção da área da saúde da mulher foi super grossa, aí precisei dizer que não precisa ser grossa pra ela começar a me tratar como gente.além disso meu atendimento no geral foi super traumático, o ambiente não está preparado para receber diversidade de corpos.chorei horrores por falta de humanização no ambiente, apenas uma assistente da ala solidarizou com a minha situação e tentou me ajudar.mesmo tendo feito uma reclamação presencial por escrito, também to fazendo por aqui.me senti um lixo e super desrespeitada.
O exame era as 13: 55. E eles tem a cara de pau de pedir para chegar 20 minutos antes. 13: 30 eu estava lá. E de pronto me falaram q estavam 1 hora e meia atrasados. É q já colocam uma folga na agenda para compensar as pessoas que passam mau e acabam atrasando. O que é uma mentira pq SEMPREE atrasam. Esperei até as 16horas sem ser atendido. Uma vergonha o desrespeito com pessoas doentes. Eu dou conta, e a senhorinha q fica em jejum tanto tempo. Tripliquem a folga entre um e outro. Caras de pau
Não atendem telefone. Oferecem atendimento por watts, porém não dão retorno após respondermos o que desejamos. Para que oferecer por algo que não possuem condições de atender?
Ontem eu tinha uma ultrassom marcada para 9: 50 e eu cheguei 8: 39, passei pelo atendimento e pediram para eu esperar que já seria atendido. Fui atendimento apenas as 10: 20 depois de ver todo mundo que chegou depois de mim sendo atendido na frente. Fiquei aguardando o resultado, e nada de entregarem. Desci para fazer o raio X e deixei minha mãe esperando a entrega dos exames. Fiz, subi novamente e não havia NINGUÉM mais para fazer a ultrassom, já era 11: 00 e ninguém entregou o exame para minha mãe, mas já tinham entregado para todo mundo que chegou muito depois de mim, e só após questionar a funcionária que meu exame apareceu por passe de mágica. Eu nunca vi tamanha falta de respeito e falta de responsabilidade numa clínica de exames.
Foi Péssimo. Ontem marquei a Angiotomografia aorta e dos MMII para hoje às 12: 40, a tarde foi tudo confirmado com o valor de 850,00. Me desloquei 60km e na recepção fui informado que a máquina estava quebrada. Fiquei na recepção até 13: 30 e o pior é que a recepcionista disse que o valor do exame era acho que 2.800,00, estava tão nervoso. Acho que as recepcionista deveriam ter mais atenção com o paciente. Obrigado
Pedem pra chegar 30 minutos antes e te atendem 01 hora após o agendado! Pior, depois de espera um monte fui buscar o resultado e fiquei mais 40 minutos esperando em uma sala no estacionamento e lotada! Decepção total!
A cada ano que e passa se torna uma excelente clínica, o setor de medicina Fetal é incrível a dedicação dos profissionais e das auxiliares, todos com muito respeito e ótimo atendimento as pacientes, recomendo a todos o atendimento dessa clínica que busca cada dia oferecer tecnologia e o melhor atendimento aos seus clientes.
Melhor clínica para diagnóstico, o setor de medicina fetal oferece os melhores médicos de Maringá, as salistas do setor são de extrema competência recomendo a todos que precisem de um atendimento diferenciado.
Tinha agendado uma RM com sedacao para o meu filho que é autista. Só consegui vaga para 3 meses. Porem quando chegou o dia, era necessario meu filho estar em jejum e nao tinham me avisado. Só que em 4 dias meu filho iria viajar, e eu precisava do exame para levar na consulta com o neuro. Na hora claro, fiquei super apreensiva e chateada com a falta da informacao necessaria para o exame. Expliquei a situacao e eles reagendaram o exame a tempo de o meu filho viajar. Gostaria de deixar uma observacao especial para o anestesista que fez a sedacao do meu filho, que profissional excelente! Ele precisava entrar sozinho, estava ansioso, nunca tinha feito esse exame e o médico foi super atencioso, brincou com ele e foi tudo bem! Profissionais assim estao em falta no mercado! Parabens!
Na parte de realizações de exames é excelente, porém, na entrega é um caos, é ridículo o paciente ter que ficar esperando a impressão do exame por mais de 30 minutos
Um lugar que eu recomendo pra amigos e parentes, pessoas que tratam o pacte com educação , gentileza e com responsabilidade. Sempre procurando deixar o pacte confortável, e satisfeito.com agilidade na entrega do exame.
Meu exame marcado para às 15: 50, agora são 15: 57, já fiz os exames. Chocada. Parabéns instituto de imagem! É esse o respeito com os pacientes que nós esperamos. Muito bom! Recomendo! Nota mil!
Demora no atendimento da recepção e nos exames. Espaço em reforma, mas não leva em consideração os pacientes que tem que ficar em espaço com barulho alto. Deveriam fazer esses serviços de reforma em horário em que não há atendimento. Decepcionada.
Atendimento de ótima qualidade, pessoas qualificadas e educadas, espaço aconchegante para ficarmos a vontade, super recomendo e indico! Com certeza voltarei mais vezes.