Institute for Digestive System Curitiba

Fui indicado para procurar essa clínica para fazer cirurgia hemorróida. Sou autista e faz vários anos sofrendo com sangramento e tendo empurrar com a mão hemorróidas de grau 3 saindo pra fora. Marquei consulta com médico pedi autorização na Unimed e foi liberado mas o médico demorou mais de um mês e não me retornou para marcar a data da cirurgia. Liguei 5 vezes na clínica e não me deram resposta. Embora tecnicamente o médico possa ser bom achei um desrespeito comigo consumidor. Temos que ter palavra. Muita demora INJUSTIFICADA motivo pelo qual desisti da cirurgia nessa clínica e procurei outro médico. Não quer fazer cirurgia? Fale que não quer mas não enrole o cliente. Por tal motivo não recomendo. Pior ainda que sou autista com comorbidades e deveria ter prioridade no tratamento de saúde conforme ditames da lei!

Marquei uma consulta pela Amil, para minha mãe, chegando lá, a atendente veio me dizer que não atendia pelo plano dela, eu acho que quem marca consulta pelo telefone tem que estar mais bem preparada, minha mãe tem quase 90 anos, decepção total.

Infelizmente não tive uma boa experiência com o laboratório. Levei uma biópsia do antro e corpo gástrico da minha esposa para análise e tive a infelicidade e (descuido da minha parte) de esquecer de levar a carteirinha do plano Unimed dela e a recepcionista simples não aceitou a amostra. Ela poderia ter me dado a opção de mostrar uma foto da carteirinha e Etc mas não me deu oportunidade. Lembrando q a amostra tem uma validade e infelizmente não foi passível a entrega, gerando uma nova endoscopia q leva tempo e custo para remarcar! Não sei c estou certo mas uma boa empresa tem q ter funcionários dedicados em bem treinados para facilitar a vida das pessoas é assim q sou no meu trabalho. Fica aqui o meu comentário!

Pessimo atendimento por whatsapp.maldito atendimento robótico.partem do princípio que ficamos olhando whatsapp dia inteiro aguardando respostas das belezas. Mais um local fachada na cidade?

Gostaria de fazer reclamação ao atendimento, pois marquei para fazer colonoscopia e na hora perguntei qual seria procedimento, a qual me falou que seria enviado por watts todo procedimento.
Recebi por watts que deveria fazer jejum somente isso.
No dia exame tomei anestesia e não pude fazer exame pois não tinha feito lavagem intestinal a qual não sabia que tinha que fazer pois não fui instruída por ninguém sobre procedimento.
Agora tenho esperar na fila mais de mês para fazer novamente e tenho que liberar novamente no plano saúde procedimento.
Ate agora não recebi novamente guia para liberar.
Falta de responsabilidade de quem atende e marca exames.
Chateada

Maravilhosa. Estava apreensivo, pois foi minha primeira colonoscopia. Atendimento espetacular, desde a recepção, enfermeira, anestesista. O médico não vi rsrs. Como entrei na fase de exames periódicos, já adotei o IAD para meus exames de rotina. Muito obrigado à todos os profissionais. Recomendo.

Dra. Manoela Aguiar Cruz profissional excelente, super atenciosa examina e explica tudo com detalhes. Por mais profissionais igual a ela, foi uma experiência ótima. A moça que me atendeu na recepção foi muito cordial parabéns a essas profissionais que amam o que fazem!