Eu e meu marido conseguimos alugar nosso imóvel graças a vocês da bellakaza, em especial a Priscila, atendente super educada, atenciosa e PRESTATIVA. Muito obrigada, ela pensou em todos os detalhes (até mesmo antes de nós).
A imobiliária só responde quando convém. É rápido para alugar, porém para resolver qualquer problema é uma demora absurda fora que não resolvem, se possível jogam para que o cliente resolva e pague. Aluguei um imóvel e morei por 2 anos, nunca consegui arrumar todas as tomadas, porque sempre demorava a atender e resolver, quando o eletricista vinha, arrumava uma ou outra. Estou a dias tentando resolver a situação da recisão de contrato via whatsapp pois trabalho em horário comercial, e faz nada mais nada menos que uma hora que me deixaram plantada esperando. Não recomendo a ninguém, sério. Atendimento péssimo.
Nunca fui tão desrespeitada em minha vida! 1 estrela por que não posso dar menos, de verdade não sei como ainda este local ainda está em funcionamento pois o atendimento é péssimo! Foram tantas frustrações, tantos problemas, muito desrespeito que passaria horas aqui escrevendo o quanto estão humilhando a mim e a minha família! Aluguei uma casa, e assim que entrei me deparei com um show de horrores tudo aconteceu, inclusive uma reforma surpresa na casa dos fundos onde simplesmente tiraram o meu quintal, porém resumindo, depois de várias humilhações inclusive com o PROPRIETÁRIO DA CASA tirando minha paz, sim o dono, pediram a casa kkkkkk, agora sigo aqui esperando os próximos capítulos. Pior empresa do mundo!
Horrivel, só dor de cabeça, eu desocupei o imóvel em janeiro agora em maio descobri que tem faturas da copel em meu nome depois disso fora outros problemas.
Inicialmente um atendimento péssimo, muito demorado. Mas como estava disposta a alugar o imóvel, aprovaram minha documentação, paguei uma taxa de R$195,00 pra imobiliária, me enrolaram uma semana dizendo que iriam pintar casa e já me liberar as chaves, minha mudança já estava pronta, até que a funcionária Fernanda me liga informando que o proprietário resolveu não alugar mais o imóvel. No final gastei gasolina a toa me deslocando até a imobiliária, atrasei meu planejamento, perdi horas negociando algo que não aconteceu. E muito provavelmente perdi também o meu dinheiro, pois já faz uma semana que ainda não me estornaram a taxa de 195,00 que paguei. Descaso enorme com os clientes!
Aluguei um imóvel por esta imobiliária estou tendo diversos problemas! Vazamento no quarto no banheiro, itens danificados que não constam na vistoria, sem falar da demora na resolução dos problemas apresentados. Profissionais arrogantes inadequados para a profissão, atrasados demais e fazem os clientes ficarem correndo atrás de burocracias na rua, não entregaram o imóvel pronto para morar o contrato mal começou e já tenho que ficar correndo atrás dos problemas que eles deveriam ter resolvido antes de entregar o imóvel. Ahh se arrependimento matasse a este momento da seria pó.
Pior imobiliária possível para alugar imóvel em Maringá, ninguém nunca atende, quando atende sempre estão ocupados, pede para retornar ninguém te retorna, para fazer reparos no apto tem que praticamente implorar.
Em pleno 2021 em meio a pandemia, e dentre tantas soluções relacionadas a coleta de assinatura de contratos, a BellaKaza manda seus cliente imprimir várias vias de contratos e vistoria e ir para cartório pagar para reconhecer firma, simplesmente mais uma empresa que parou no tempo. Quem para no tempo está fadado a fracassar.
De verdade. Tenho pena de quem deixa imovel com essa empresa. Pena mesmo. Queria mais informações para locação de um imóvel e não recebi uma mensagem se quer dessa imobiliária. Façam um favor a vocês mesmo, fecha o CNPJ. Assim passa a ser um serviço útil, pois o simples não fazem, imagina o complexo.
Nunca me senti tão enganada, empresa que faz um contrato com vc e depois te enche de taxas. Sem aviso e ainda fala que é problema de um terceiro. Fica aqui minha indignação com a empresa, que não tem nenhum pouco de empatia para entender o lado do cliente e resolver o problema. Já trabalhei com diversas imobiliárias porém essa foi a pior até hoje, pois não consegue conversar, resolver ou entrar em um acordo.
Essa é a pior que vi, enrolam, nao atendem, faz a gente ir até lah pra voltar sem resposta. á meses que pedimos uns boletos pra fazer o pagamento, eles nao mandaram, jah fomos até lah e eles prometem que vao mandar e fica do mesmo geito, ligamos, mandamos msg no sap todos os dias, fazem de conta que nao veem, até hoje estamos sem resposta.
Como qualquer imobiliária, que se você não é esperto o suficiente e registra tudo que está errado na vistoria inicial eles querem te cobrar por coisaa q não estavam feitas.
Estamos tentando entrar em contato a tempos já, porém não respondem! É um grande descaso pois estão online e não atendem e nem respondem as mesagens. Se no começo já está assim imagina depois de locarmos algo dessa imobiliária.
Desorganizados, havia reservado de fazer uma visita, perdi tempo do meu horário de almoço, para chegar na imobiliária e descobrir que emprestaram a chave do imóvel, um desrespeito com o cliente.
Tentei contato pelo WhatsApp 4 vezes. Se não atendem pelo whatsapp tirem o link dos sites. Visualizam e não respondem um simples pergunta de sim ou não. Ridículo.
Faltou clareza em vários aspectos, fechei um contrato de locação num valor com o corretor, depois, me passaram outro, não havia sido informado das taxas dos imóveis como iptu anual e renovação de fiador e ainda o seguro, dificuldade para falar por telefone, quando nao desligam o telefone no meio da ligação as pessoas não estão disponiveis para te atender, e como ja disseram aí em cima, para resolverem algum problema no imovel o mesmo tem que estar em estado de calamidade. Fiz a primeira e será a ultima locação nesta imobiliária!
A pior possível, tentei fazer a locação de uma sala COMERCIAL, porem todas as informações eram difíceis de serem passadas!
Funcionários descomprometidos, ficavam de nos passar informações, porem nem retornavam a ligação!
Por ultimo um corretor nos passou um valor de Aluguel R$ 2600,00 Me desloquei da minha cidade, que está 100Km de distancia, para fechar a locação! Na hora da documentação a Locação era de R$ 3800,00
Resumindo: Joguei 4 dias de Trabalho fora, é uma verdadeira ZONA, na qual ninguém sabe de Absolutamente nada!
Foram super simpáticos quando eu estava em busca de imóvel! Após a locação tivemos diversos problemas em relação a manutenção da casa. A atendente Edna sempre é muita seca, nos corta enquanto falamos e ainda "insinua" que para arrumar algo, o mesmo precisa estar em estado de calamidade ("Ah, mas o telhado já está com goteira ou ainda não? " essa foi a resposta ao dizer que tem telhas caindo com o vento e gatos da região). Também tive problema com o técnico da manutenção, Jeremias. Ele veio realizar serviços, não os finalizou e ainda nos fez assinar um termo que voltaria na semana seguinte para terminar de arrumar. Além de ser super folgado dentro da casa, sujar toda ela e ser super seco e um tanto grosso. Tudo isso antes da pandemia começar e até hoje não conseguimos resolver esses assuntos. Infelizmente não selecionamos os funcionários de uma empresa mas esses dois funcionários, na minha opinião, estão manchando a imagem de profissionais que eu já tive no começo desse processo.
Atendimento ruim, a empresa disponibiliza o número de Whatsapp para atendimento no site mas simplesmente ignoram as mensagens do cliente, nunca respondem!