Imagem Real

Foram necessárias 2 visitas em minha casa e permanência da minha máquina durante 1 semana nessa assistência técnica para eles me devolverem com o MESMO PROBLEMA, alegando que a máquina estava em perfeito funcionamento.
Não é difícil perceber uma máquina lava e seca não está secando, né?
Não há problemas em não ter encontrado o defeito da máquina, mas pelo menos sejam honestos em dizer isso para o cliente.

Atendimento impecável na retirada e na entrega da máquina. Muito atenciosos obrigada pela atenção. Ja estou usando a máquina!

Agradeço pelo serviço, pelos técnicos Wesley e Lucas q vieram retirar o meu aparelho sendo muito corretos, transparente e prestativos.

Bom levei uma TV
Quem uma assistência estragou a placa principal ou não sabia identificar o problema na TV
Fui atendido pelo Flávio achei o atendimento muito ruim achei ele anti patico
Não gostei do atendimento dele
O problema da TV era na placa principal
Foi feio o serviço certinho a TV ficou ótima
O pessoal que foi levar a TV foi super simpático
Juliane atendeu bem tbm
Pedi para entregar a TV o Flávio falou que tinha custo de 50.00
Só que não era para cobrar a entrega aí eles devolveram o valor pago da entrega
Bom são super eficazes para resover o problema
Só que o mal atendimento de uma única pessoa
Não recomendo essa loja

Foram super educados, eficientes na instalação e esclareceram o funcionamento. Só depois do primeiro ciclo que fizemos, observamos que ficou fazando gua na entrada de água. No momento do teste não foi observado que faltava colocar mais veda rosa. Obrigada e bom trabalho.

O Lucas e o Wesley instalaram a maquina e ensinaram os comandos com muita eficiência e profissionalismo. A empresa está de parabéns pelo excelente nível de seus colaboradores

Comigo foi tudo ótimo. Atendimento rápido, organizado e dentro do prazo. Notável também o acompanhamento do conserto do produto e qualidade na entrega e estado do produto, parece que limparam a tv até. Enfim, recomendo.

Excelente atendimento e fácil de estacionar. As atendentes são muito atenciosas e cordiais.

Excelente, muito responsáveis e pontuais, explicam a sobre o manuseio do produto, falam sobre garantia, ficou ótima a Colocacao da tv na parede, parabéns!

Excelente! Serviço de alta qualidade e com muita agilidade. Foram muito atenciosos, me deixaram bem tranquilo durante a solução do problema que tive com a TV.

Excelente atendimento! Educação exemplar do Lucas e do Everton.
Muito bom receber as orientações do Lucas, que demonstra conhecimento e tem paciência para explicar.

Agendamento rápido, disponibilidade de peças e atendimento de primeira. Atendido pelos técnicos Everson e Alessandro. 08/03/2023.

O pessoal da Imagem Real mostrou uma qualidade excepcional. Retiram minha TV LG que apresentou defeito. Informaram um prazo e fizeram a parte deles. Foi necessária a substituição do produto. A lamentar ficou apenas a demora por parte da LG que demorou cerca de 37 dias. Nesta data realizam a entrega e devidamente instalada.

O problema foi resolvido. Pontualidade e cordialidade do atendimento. Limpeza. Agilidade na abertura do serviço e formas de pagamento.

Profissional pontual, super experiente, educado, transparente e qualificado! Me surpreendeu positivamente

Péssimo atendimento desde começo (não foi nem finalizado) foi agendando uma visita técnica na minha residência, passaram o horário das 13h as 18h, mandei mensagem para confirma a visita (pq eles não me mandaram) faltei serviço para ficar esperando, e não foram capazes de nem de responder, atender ligação ou me dar uma resposta se estariam a caminhos etc, falta de comprometimento com o cliente e principalmente respeito.

Boa assistência técnica da LG. É autorizado pela marca, de modo que os técnicos conhecem melhor os eletrodomésticos LG. Pedi assistência técnica a uma outra loja para minha máquina de lavar e seca LG e o pessoal acabou quebrando a trava da porta da máquina. O técnico da imagem real, por outro lado, demonstrou conhecimento da máquina e resolveu o problema.

Fizeram a entrega do serviço realizada (conserto de máquina de lavar) no dia 14/10/2022. Solicitei nota fiscal com CPF, a qual não veio na entrega do produto. Os entregadores falaram que a nota seria enviada posteriormente. Como não foi, no dia 19/12/2022 entrei em contato via whats e solicitei a nota. Falaram que enviariam, mas nada. Dia 21/12/2022 entrei em contato novamente via whats. Nem me responderam. No dia 22, liguei falaram que me enviariam a nota. Hoje dia 26/12/2022 novamente não responderam a mensagem via whats. Não entendo qual a dificuldade em fornecer a nota fiscal com CPF do serviço realizado.

Excelente atendimento e serviços. Pretendo indicar a amigos e parentes! Muito satisfeita com o conserto da minha lava seca Sansung. Obrigada a todos da Imagem Real!

PESSIMO ATENDIMENTO. Não ganhei nem um bom dia. Apenas um aviso de que demoram DOIS DIAS para fazer um orçamento! Por que não me disseram isso no telefone, que eu economizava a ida até lá. Dois dias para fazer um orçamento? Se eu levei um computador de trabalho lá, não dá pra esperar dois dias para um orçamento né?

Muito bom o atendimento, resolveu o meu problema com minha TV lg que veio com defeito de fabricação, agora está funcionando perfeitamente.

O serviço foi realizado dentro do prazo, com a emissão de nota fiscal da peça e do serviço. O computador ficou novo

Ótimo atendimento. Queria lembrar o nome do técnico que foi a minha casa. Super atencioso e eficiente.

Foi ótima meu atendimento técnico muito atencioso pontual serviço perfeito deicharam tudo perfeito e tudo limpinho

Adorei o atendimento do início ao fim, super profissionais e gente fina, recomendo o serviço de olhos fechados.

Excelente o serviço, o conserto foi realizado de forma eficiente, não demorou muito, todas as minhas dúvidas foram esclarecidas pela equipe. Estão todos de parabéns.

Não respondem nossas mensagens, não assumem o erro e nos prejudicaram.
Parabéns excelentes profissionais.

Bom atendimento por telefone uma pena não ser mais autorizada da Sony para me ajudar com o problema da minha Tv

Fui atendida pelo Luciano por telefone muito educado, gentil me ajudou com as dúvidas referente minha tv. Quando fui pessoalmente para retirar a tv o mesmo foi extremamente rude, ignorante. Sai de boca aberta.

Recomendo com certeza, fui mt bem atendida, problema resolvido com sucesso, vieram buscar na minha casa, e fizeram entrega tb, fiquei mt satisfeita com o serviço

Levei meu home Sony, pois o mesmo estava desligando sozinho, fui informado que o mesmo não tinha aprensentado defeitos em testes, que podia ser um problema na minha tomada, chegando em casa resolvi ligar direto na energia sem passar pela régua de energia e de fato o aparelho parou de ficar mudo e reiniciar. Recomendo a autorizada, honestos e diagnóstico preciso.

Trocaram a tela de uma TV Sony que estava com uma mancha na tela, quando ligamos a TV em casa, apareceram DUAS manchas. Mandei msg, visualizaram e nem responderam. Estranho a Sony manter uma autorizada com esses nível de atendimento.

Recebi um ótimo atendimento, agendaram vieram buscar no dia combinado e horário! TB recebi suporte por whatsapp, sempre que mandei mensagem responderam. Agendaram a entregaram o produto, o qual foi trocado por um nv! Os rapazes MT educados e atenciosos!

Atendimento direto na loja muito bom, arrumaram minha Tv de forma rápida, só não gostei do atendimento pelo telefone, parece que não tem vontade nenhuma de atenderem.

Achei péssimo o atendimento! Ficaram de retornar em dois dias com o orçamento e ninguém retornou. No terceiro dia entrei em contato e me informaram o orçamento, porém me informaram também que eu não poderia retirar meu notebook porque o mesmo estava desmontado. Teria que aguardar mais um dia até alguém ligar para retirar. Serviço péssimo, falta de compromisso com o cliente, NÃO RECOMENDO!

Excelênte atendimento principalmente no quesito conserto!

levei meu aparelho de som em outras assistências técnicas e as mesmas diziam que meu aparelho não tinha mais conserto.

Porém quando eu levei nessa assistência, eles arrumaram!

meu aparelho é um sony mhc-gpx8 da ordem de serviço 7749

Parabéns a todos da assistência técnica imagem real!

I visited the place yesterday. Luciano treated me very well and kept me updated on the check I asked him to do on a projector. Congratulations for the efficiency.

Levei um notebbok da Sony para consertar, e segundo a atendente e o técnico me informaram, trocariam a placa mãe e o computador estaria bom. Após receber o notebook verifiquei que não funcionava e ao retornar para assistência eles me disseram que só haviam feito uma reparação e que a nova placa mãe custaria o 1/3 de um computador melhor e novo. Se tivessem me passado essa informação na primeira vez não teria jogado dinheiro fora para receber um computador com o mesmo defeito que foi levado, ou seja, cobraram R$ 400,00 para me dar a informação que teria que trocar a peça que eles haviam me dito que a peça era nova. Péssimo atendimento e qualidade do serviço pior ainda. Não recomendo.