Já sou cliente a muitos anos! Desde que era tudo concentrado em uma só loja na década de 80 e 90. Agora dividiu-se em duas lojas, mas o atendimento é de qualidade. Outra hora falo dos endereços e tudo mais.
Atendentes grossos, enrolaram e enrolaram para no final dizer que o produto não aparenta problema, mesmo mostrando vídeos e testando em casa, parece até que nem pegam para testar. Devolveram o produto novo SUJO e com marcas de uso como vários RISCOS e raspões, pior serviço de garantia que já vi na vida.
Atendimento gentil por parte do proprietário, assistência técnica rápida, para o que fui buscar e o preço dentro dos padrões. Ambiente limpo e arejado, com boa visibilidade das peças, a proposta do local. Recomendo!
Não ligaram para confirmar se poderiam realizar ou não o serviço. Então, consertaram o produto por conta e não ligaram para avisar que estava pronto. Outro produto que deixei está há mais de meses e também não deram satisfação. Como se não bastasse, minha esposa foi retirar o produto somente com a Ordem de Serviço no celular, no entanto, não entregaram o produto porque a ordem estava em meu nome. Mesmo eu falando com o funcionário pelo telefone e autorizando ela a retirar. "Ordens do patrão", segundo ele. Estão no caminho certo.
Atendimento ruim. Pediram três dias pra trocar uma base de ventilador, cobraram quase a metade do preço do ventilador novo. Tirei foto do protocolo do serviço e pedi para minha esposa buscar. Não quiseram entregar o ventilador. Disseram que só entregavam mediante apresentação do papel original. Depois de umas semanas fui buscar e tiveram coragem de me entregar o ventilador coberto de poeira. Terei que lavar na água de tão sujo. Muito relaxo. Sem contar o péssimo atendimento no balcão. Lamentável!